МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

экономический университет»

Кафедра вычислительных систем и программирования

А.М. Петрова

Информационные технологии в менеджменте

Конспект лекций

1. Направление 080200 – Менеджмент

2. Профиль все

3. Отраслевая специализация

4. Квалификация (степень) бакалавр

Специальности: все

Санкт-Петербург

2012

Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составитель

канд. экон. наук, доц. А.М. Петрова

Рецензент

cт. преп. И.В. Поночевная

Подготовлено на кафедре

вычислительных систем и программирования

Одобрено научно-методическим советом Университета

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,

представленного составителем

© СПБГИЭУ, 2012

Введение

Раздел 1. (Модуль1) Информационные процессы, системы и технологии

Тема 1. Основные понятия информатики и информатизация общества

Тема 2. Основные сведения об информации и информационных процессах

Тема 3. Информационные системы и технологии

Раздел 2. (Модуль2) Технические и программные средства информатики

Тема 4. Компьютерные системы и сети

Тема 5. Программное обеспечение персонального компьютера

Тема 6. Программирование на объектно-ориентирован-ном языке Visual Basic

Раздел 3. (Модуль3) Информационные технологии обработки текстовых документов

Тема 7. Офисное программное обеспечение

Тема 8. Основы работы с текстовыми документами

Раздел 4. (Модуль4) Информационные технологии

Тема 9. Организация вычислений в электронных таблицах

Тема 10. Создание и редактирование диаграмм

Тема 11. Основные средства анализа данных, содержащихся в таблицах

Тема 12. Автоматизация расчетов в электронных таблицах

Раздел 5. (Модуль5) Основы работы с базами данных

Тема 13. Основные сведения о базах данных

Тема 14. СУБД Access и ее структура

Тема 15. Работа с таблицами Access

Тема 16. Конструирование запросов

Тема 17. Конструирование форм и отчетов

Тема 18. Средства автоматизации СУБД

Оглавление

Введение 5

Раздел 1. (Модуль1) Информационные процессы, системы и технологии 6

Тема 1. Основные понятия информатики и информатизация общества 7

Тема 2. Основные сведения об информации и информационных процессах 8

Тема 3. Информационные системы и технологии 12

3.1. Особенности (специфика) современных систем управления предприятием 22

3.2. Компьютерные технологии интеллектуальной 23

поддержки управленческих решений 24

3.3. CASE-средства. Общая характеристика и классификация 24

3.4. Реинжиниринг бизнес-процесcов 28

3.5. Использование OLAP и OLTP технологий 30

3.6. Экспертные системы 34

3.7. Нейросетевые технологии 36

Контрольные вопросы к разделу 1 37

Раздел 2. (Модуль2) Технические и программные средства информатики 39

Тема 4. Компьютерные системы и сети 39

4.1. Архитектура ПЭВМ 39

4.2. Компьютерные сети 46

4.3. Технологии работы в компьютерных сетях 51

4.4. Информационные интернет – технологии 53

4.5. Сетевые информационные технологии 54

4.6. Концепция Грид-вычислений 55

4.7. Обеспечение информационной безопасности в компьютерных сетях 57

Тема 5. Программное обеспечение персонального компьютера 62

Тема 6. Программирование на объектно-ориентированном языке Visual Basic 69

6.1. Основы алгоритмизации 69

6.2. Основы моделирования 73

6.3. Языки программирования 75

6.4. Основные понятия языка Visual Basic 75

Раздел 3. (Модуль3) Информационные технологии обработки текстовых документов 130

Тема 7. Офисное программное обеспечение 130

7.1. Электронный офис 133

7.2. Электронные документы      135

7.3. Электронная цифровая подпись и автоматизация СЭД 138

7.4. Защита электронного документооборота. 140

Тема 8. Основы работы с текстовыми документами 143

8.1. Основы работы с текстовым процессором WORD. 143

Контрольные вопросы раздела 3 143

Раздел 4. (Модуль4) Информационные технологии обработки таблиц 144

4.1. Организация финансово-экономических расчетов в электронных таблицах. 144

Тема 9. Организация вычислений в электронных таблицах 147

Тема 10. Создание и редактирование диаграмм 150

Тема 11. Основные средства анализа данных, содержащихся в таблицах 152

Тема 12. Автоматизация расчетов в электронных таблицах 154

Контрольные вопросы к разделу 4 156