Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
шпора по менеджменту 1-9 темытттт.doc
Скачиваний:
13
Добавлен:
21.11.2019
Размер:
318.98 Кб
Скачать

Тема 1. Организация и процесс управления

Управление - целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления. Менеджмент- управление в организации

Организация – сознательно координируемая социальная единица, составленная из двух и более людей, работающих на относительно продолжительной основе, чтобы достигать общей цели или набора целей.

Параметры организации: преобразует ресурсы для достижения целей; взаимодействует с внешней средой; осуществляет горизонтальное разделение труда; образует подразделения внутри себя; осуществляет вертикальное разделение труда; нуждается в управлении.

Основные процессы в организации: получение «сырья»; производство «продукта»; передача продукта во внешнюю среду

Менеджеры

Менеджер – это член организации, осуществляющий руководство людьми, определяющий цели работы и принимающий решения по эффективному взаимодействию в цепочке «люди - цели». Менеджер является субъектом осуществления управленческой деятельности в организации.

Менеджеры – это люди, которые достигают целей с помощью других людей. Они принимают решения, распределяют ресурсы и направляют действия других людей, чтобы достигнуть целей.

Уровни управления – это вертикальное развертывание разделения труда

Менеджеров разделяют на 3 уровня: высший; средний; низовой

Роли менеджеров

Роль – это набор правил поведения, соответствующих конкретной должности.

Классификация ролей по Минцбергу

1. Межличностные роли:

  • главный руководитель (номинальное руководство);

  • лидер;

  • связующее звено (налаживание взаимодействия в коллективе)

2. Информационные роли:

  • приемник информации (мониторинг);

  • распространитель информации;

  • представитель

3. Решающие роли:

  • предприниматель;

  • устраняющий нарушения (контроль нарушений);

  • распределитель ресурсов;

  • ведущий переговоры

Функции управления по Анри Файолю

(Функции – набор работ по управлению)

  1. Планирование – определение цели, стратегии внедрения и разработки планов координирования действий; анализ

  2. Организация – определение и группировка задач, требующих выполнения, их исполнителей; установление порядка отчетности и принятия решений.

  3. Руководство (мотивация) – мотивирование и направление других, выбор наиболее эффективных каналов связи и разрешения конфликтов.

  4. Контроль – оперативная координация действий, гарантирующая, что задачи выполняются в соответствии с планом; своевременная корректировка отклонений.

Подходы в теории управления

  1. Процессный подход

Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций: планирование, организация, мотивация, контроль, которые объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.

Коммуникация – процесс обмена смысловым значением информации между двумя и более людьми.

Принятие решений – выбор из альтернативных вариантов.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]