6. Современные подходы к менеджменту и их характеристика

Ключевыми моментами современной системы взглядов на менеджмент (ее часто называют новой управленческой парадигмой) являются следующие принципиальные положения.

1. Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента, который заключается в утверждении, что успех организации определяется прежде рациональной организацией производства, уменьшением расходов, развитием специализации, то есть воздействием управления на внутренние факторы производства. Вместо этого на первое место выдвигается проблема гибкости и адаптивности (приспособления) управления к постоянным изменениям внешней среды. Значение факторов внешней среды значительно повышается в связи с усложнением всей системы общественных отношений (социальных, экономических, политических и др.), которые и составляют среду менеджмента.

2. Использование в управлении теории систем, что помогает руководителям предприятий устанавливать взаимосвязь между отдельными элементами и частями организации и между организацией и средой, окружающей ее.

3.Использование ситуационного подхода к управлению, центральной идеей которого является изучение ситуации, т.т. конкретного набора обстоятельств, которые оказывают существенное влияние на деятельность предприятия (организации) в конкретный период времени.

4. Признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом вообще, так и перед отдельными людьми, работающими на предприятии. В результате усиливается необходимость создания в процессе управления условий для реализации человеческого потенциала к саморазвитию. Отсюда - необходимость внимания к таким факторам, как организационная культура, различные формы демократизации управления, стиль руководства и лидерство Важной характеристикой менеджмента на современном этапе является ориентация на новую социальную группу в организациях - когнитариат, сила которого базируется на знаниях и использовании интеллекта, а не мускульной силы.

Новая парадигма требует нового подхода к определению принципов управления, потому что старые перестают «работать» в условиях предпринимательских структур. В 90-х годах в принципах управления главное внимание привлекается к их социального аспекта: менеджмент направляется на человека, на то, чтобы делать людей способными к совместным проектам, делать их усилия более эффективными; приобретает первоочередной важности культура менеджмента, основанная на доверии к людям ; менеджмент формулирует коммуникации между людьми и определяет индивидуальный вклад каждого работника в общий результат; этика в бизнесе объявляется золотым правилом менеджмента.

Принципы управления (90-е годы ХХ века)

1. Лояльность к рабочим

2. Ответственность как обязательное условие удачного менеджмента

3. Создание горизонтальных и вертикальных коммуникаций

4. Создание атмосферы на предприятии, что способствует раскрытию способностей работников

5. Обязательное установление долевого участия каждого работника в общих результатах

6. Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.

7. Методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой.

8. Непосредственное участие в работе групп на всех этапах как условие согласованности работы

9. Умение слушать всех, с кем работаешь.

10. Этика бизнеса.

11. Честность и доверие людей.

12. Опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал.

13. Четкое представление о том, какой должна быть организация.

14. Качество личной работы и ее постоянное совершенствование.

Новая система взглядов на управление известна в литературе как "тихая управленческая революция" и это не случайно. Ибо ее основные положения могут использоваться, не требующие разрушения структур, систем и методов, сложившихся ранее, а вроде бы дополняя их, постоянно приспосабливаясь к новым условиям.

Новая парадигма управления предполагает:

1. Гибкое сочетание методов рыночного регулирования, основанных на обратных связях, с государственным регулированием социально-экономических процессов. Необходимость такого подхода объясняется тем, что движение к рынку - это сложный процесс, непосредственным и активным участником которого должно быть государство.

2. Формирование и функционирования рыночных хозяйствующих субъектов как открытых, социально-ориентированных систем. Социальная ориентация организации означает, что наряду с экономической функцией она выполняет и социальную роль. Последняя может рассматриваться в двух аспектах: с точки зрения ориентации на потребителя и его спрос; с позиции решения важных социальных проблем трудовых коллективов.

3. Самоуправление на всех уровнях управления и переход к полицентрической системе хозяйствования, которая базируется на функционировании в народном хозяйстве структур, способных к самоуправлению и саморазвитию. Так центры хозяйствования все более перемещаются на уровень регионов, экономическая самостоятельность которых должна возрастать. С одной стороны, это усложняет задачи, решаемые регионами, с другой - существенно упрощается система управления в общем, уменьшается энтропия (элемент случайности), что способствует росту управляемости экономики Украины.

4. Сочетание рыночных и административных методов управления предприятиями хозяйственного сектора экономики. Преимущество той или иной группы методов зависит от статуса предприятий в экономической системе государства.

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД к управлению предусматривает рассмотрение управления как процесса непрерывных взаимосвязанных действий по планированию, организации, мотивации и контроля.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД - это не набор каких руководств и принципов для управляющих - это способ мышления по отношению к организации и управлению. Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду. Теория систем помогает руководителям понять взаимозависимость между отдельными частями организации и между организацией и средой, окружающей ее.

Центральным местом СИТУАЦИОННОГО ПОДХОДА является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время. Ситуационное мышление требует знания набора типовых ситуаций, которые могут возникнуть на практике и которые надо решать.

ВОПРОСЫ

для опроса студентов по теме:

«Сущность менеджмента и история его развития"

1. Сущность менеджмента как разновидность хозяйственного управления