- •1. Аспекты эффективности управленческих решений.
- •2. Групповой выбор управленческих решений, его принципы.
- •1. Принцип единогласия.
- •3. Процедура группового выбора управленческих решений
- •4. Характер индивидуального выбора управленческих решений.
- •5. Виды стратегий индивидуального выбора управленческих решений.
- •6. Анализ альтернатив действий, выполняемый при обосновании управленческих решений.
- •7. Стимулирование, мотивация и организационная культура при выработке управленческих решений.
- •8. Характер взаимодействия участников выбора управленческих решений.
- •9. Управленческие решения и ответственность.
- •10. Характеристика модели рационального поведения.
- •2. Формулировка ограничений и критериев принятия решения.
- •11. Характеристика организационной модели принятия управленческих решений.
- •12. Делегирование управленческих полномочий и принятие управленческих решений
- •13. Централизация и децентрализация процесса разработки решения.
- •14. Власть и организационная иерархия в качестве внерыночных средств принятия управленческих решений.
- •15. Процедурный характер принятия управленческих решений и его коллективистское измерение.
- •16. Информация в процессе принятия управленческих решений.
- •17. Понятие управленческих решений в органах государственного и муниципального управления.
- •18. Виды управленческих решений в органах государственного и муниципального управления.
- •По значимости цели:
- •В зависимости от способа фиксации:
- •19. Сущность подготовки управленческих решений в органах государственного и муниципального управления.
- •20. Методы подготовки управленческих решений в органах государственного и муниципального управления.
- •21. Особенности подготовки управленческих решений в органах государственного и муниципального управления.
- •22. Организационно-аналитическая поддержка решений, принимаемых в органах гос. И муниципального управления.
- •23. Сущность подготовки сложных единоличных решений органами государственного и муниципального управления.
- •24. Принципы подготовки сложных единоличных решений органами государственного и муниципального управления.
- •25. Типовая структура подготовки сложных единоличных решений органами государственного и муниципального управления.
- •1. Диагностика проблемы
- •2. Формулировка ограничений и критериев принятия решения.
- •26. Сущность контроля исполнения управленческих решений в органах государственного и муниципального управления.
- •27. Задачи контроля исполнения управленческих решений в органах государственного и муниципального управления.
- •28. Принципы организации контроля исполнения управленческих решений в органах государственного и муниципального управления.
- •29. Виды контроля исполнения управленческих решений в органах государственного и муниципального управления
- •30. Методы контроля исполнения управленческих решений в органах государственного и муниципального управления
2. Групповой выбор управленческих решений, его принципы.
В групповом подходе к принятию решений менеджер и один или более служащих работают вместе над одной проблемой. Индивидуальный подход часто предпочтительнее, когда времени на принятие решения немного или принятие группового решения невозможно чисто физически. С другой стороны, групповое принятие решения лучше тогда, когда у менеджера есть достаточно времени и средств для принятия решения и его осуществления. Важное преимущество группового подхода состоит в том, что он дает человеку, принимающему решение, шанс собрать больше информации из альтернативных вариантов решения. Использование группового подхода базируется на двух предположениях: 1. группа принимает решение легче, чем 1 человек; 2. групповое решение легче осуществляется.
В процессе принятия групповых решений в условиях иерархически организованной группы все же доминирует мнение руководителя. Несмотря на то, что проблемы обсуждаются участниками принятия решения, все находятся в условиях жесткой системы отношений типа «руководство — подчинение».
Принципы принятия групповых решений:
1. Принцип единогласия.
Реальное единогласие предполагает творческое обсуждение проблемы и анализ различных альтернатив возможного решения. Мнимое единогласие — это формальное согласие с руководителем и подлинное, хотя и не высказанное в явном виде, расхождение с этим мнением.
При формальном единогласии выработанное в результате групповой работы решение не принимается членами группы. То же наблюдается и среди исполнителей решения. Отрицательная роль формального единогласия состоит в том, что участники группы не высказывают своих истинных мнений.
Настоящее единогласие говорит об однородности мнений должностных лиц и участников группы по обсуждаемой проблеме. При подлинном единогласии принимаются решения, наиболее соответствующие целям организации.
2. Принцип большинства. Этот принцип проявляется при наличии коалиций. В процессе выработки коллективного мнения, когда соперничают две неформальные группы или более, необходимо голосование. При этом может наблюдаться:
разделение голосов на равные части;
преобладание большинства голосов;
абсолютное большинство голосов.
Если голоса делятся поровну, возникает ситуация кризиса в выработке решения. Тогда необходимо предпринимать дополнительные меры. Большинство голосов в этом случае может в некоторой степени способствовать успеху дела. Но решение, выработанное таким образом, с трудом принимается исполнителями. Наиболее приемлемым вариантом является абсолютное большинство голосов. Общепринятой нормой считается 2/3 голосов, что является достаточным для доминирования над участниками, сохраняющими иные точки зрения. Однако такую ситуацию нельзя считать вполне благополучной, поскольку она потенциально таит в себе возможность противодействия.
3. Принцип минимизации разногласий. Применение этого принципа возможно как при принятии решения в иерархически организованной группе, так и в группах экспертов. Здесь наблюдаются:
преобладание мнения руководителя (лидера);
активность участников обсуждения проблемы.
Основным способом минимизации разногласий между членами группы является дискуссия.
4. Принцип согласования. Использование данного принципа связано с необходимостью подготовительной работы, которая проводится как на начальном этапе выработки решения, так и в процессе самого обсуждения проблемы. В большинстве случаев принцип согласования применяется на стадии выработки проекта.
Таким образом, принятие решения в иерархически организованной группе прямо связано с деятельностью руководителя. Эффективность решения непосредственно зависит от личности руководителя, а также его умения пользоваться властью и авторитетом.
Если руководитель пользуется авторитетом, то его мнение воспринимается без всякого нажима.