Вопрос 1

Определите потребительские сегменты для своей организации (бизнеса, компании, отдела, участка). (Должны быть определены цели сегментирования, критерии сегментирования, приведено описание сегментов и даны их характеристики, факторы влияния на решение о покупке.) Приведите обоснование нацеливания на выбранные сегменты Вашей организации.

. (30 баллов)

Вопрос 2

Используя соответствующие концепции маркетинга, проанализируйте предлагаемый Вами товар/услугу. Определите возможности развития ассортимента и портфеля товаров.

(35 баллов)

Вопрос 3

Покажите, как Вы общаетесь со своими потребителями (сообщение, аудитория и средства общения). Проведите оценку эффективности используемых компонент коммуникаций. Разработайте коммуникативный план общения со своими потенциальными потребителями для одной из целевых аудиторий.

(30 баллов)

Структура и стиль изложения оцениваются в 5 баллов.

Результирующая оценка 40 баллов за тма 2.1 является проходной. Объем Вашей служебной записки не должен превышать 2000 слов. Рекомендации по выполнению тма 2.1

Служебная записка адресуется Вашему руководителю высшего звена (а не тьютору курса), и в ней должны быть расположение текста и стиль изложения, соответствующие управленческому документу. Помните, что за это выставляется до 5 баллов.

Если Вы считаете, что в каком-то случае полезно включить в ТМА дополнительные аргументы, справочные данные, подтверждающие документы, используйте раздел «Приложение». На него не распространяется лимит слов. Старайтесь писать конкретно, охватывая все теоретические модели.

К вопросу 1

В этом вопросе Вам необходимо определить потребительские сегменты, выявить их характеристики и факторы, определяющие их привлекательность для потребителя, установить связь сегментации с маркетинговой стратегией своей организации с точки зрения того, как она нацеливается на один или несколько сегментов; соотнести цели сегментирования с целями своего бизнеса. При ответе на вопрос 1 руководствуйтесь материалами разделов 1 и 2 книги 2 «Точка зрения потребителя».

К вопросу 2

Отвечая на вопрос 2, используйте материалы разделов 1 и 2 книги 3 «Что продается?».

Вам необходимо провести анализ товаров Вашей организации/участка с использованием всех теоретических моделей курса (3х-уровневый анализа товара; жизненный цикл товара, характеристика его стадий и т.д.), определить возможности портфеля товаров и стратегии товара Вашей организации/участка с помощью известных Вам матриц БКГ и Ансоффа, привести графические эквиваленты моделей (схемы, диаграммы).

К вопросу 3

Ответы на вопрос 3 хорошо проиллюстрированы в материалах книги 4 «Общение с Вашими потребителями».

Необходимо описать коммуникации, имеющиеся в Вашей организации, установить связь коммуникативной деятельности с маркетинговыми целями и планами своей организации, определить цели коммуникативной деятельности Вашей организации, дать рекомендации для рекламы.

Для описания мотивов и средств коммуникации обратитесь к разделам 2 и 3 книги 4.

Построение коммуникативного плана, его структура и осуществление контроля за его выполнением описаны в разделе 4 книги 4.

Оценка за ТМА 2.1 составляет 50 % от общей оценки за ТМА модуля «Маркетинг».

ТМА 2.2

Это задание Ваш тьютор должен получить НЕ позднее 24 декабря 2012 г.

Материалы ТМА 2.2 понадобятся Вам для дальнейшего анализа и написания Вашего выпускного бизнес-проекта в ТМА модуля «Стратегический менеджмент».

Перед написанием этого ТМА Вам следует прочитать рекомендации по его выполнению.

Напишите документ в форме доклада на имя своего руководителя высшего звена. В первой части доклада надо провести анализ дальнего и ближнего внешнего окружения, а также аудит Вашего бизнеса, применив соответствующие модели курса. Постарайтесь сконцентрироваться на одном - двух товарах/услуге и потребительском сегменте. Во второй части Вам предстоит разработать маркетинговый план.