1. Вопросы для обсуждения:

1. Особенности формирования, размещения и функционирования отделов туристического предприятия

2. отдел маркетинга,

3. визовый отдел,

4. отдел планирования и формирования туров,

5. отдел обслуживания,

6. отдел продаж,

7. экскурсионный отдел,

8. отделы инкаминга и ауткаминга, особенности их работы.

9. рекламный отдел,

10. кадровая служба,

11. бухгалтерско-расчетная служба.

2. Реферат «Основные требования к сотрудникам конкретных отделов туристического предприятия».

3. Практическая работа:

Подготовить выступления на темы:

1. Сеть филиалов туристического предприятия.

2. Ассортимент филиалов.

3. Особенности управления филиалами.

Практическое занятие № 9

Тема: Особенности работы турагентства

Литература: 5, 6, 11, 12, 15

Цель: познакомиться с целями и задачами деятельности турагентов на рынке международных туристических услуг. Определить место и роль франчайзинга в обслуживании международного туристического движения.

1. Вопросы для обсуждения:

1. Понятие «турагентство».

2. Особенности работы турагентства на туристическом рынке.

3. Модели взаимодействия турагентств с туроператорами.

4. Методы мотивации туроператорами деятельности турагентств.

5. Понятие скрытого принципала.

2. Реферат «Основные схемы расчетов туроператоров с турагентами»

3.Практическая работа:

Подготовьте выступления на темы:

1. Понятие «франчайзинг», история его развития.

2. Работа по договору франчайзинга.

3. Основные достоинства и недостатки для франчайзера и франчайзи.

Практическое занятие № 10-11 тема: типовой договор-ваучер на оказание туристических услуг

Цель: ознакомиться с историей договора-ваучера в практике обслуживания туристического движения, изучить документ и правила его применения.

1. Вопросы для обсуждения:

1. Постановление Министерства спорта и туризма «О туристическом ваучере» от 13.08.2007 г. № 18

2. Постановление Министерства спорта и туризма Республики Беларусь «Об утверждении Инструкции о порядке выдачи и учета туристического ваучера» от 13.07.2007 № 18

3. Реферат: «Ваучер. Историческая справка»

4. Практическая работа:

Подготовить выступления на темы:

1. Использование ваучера как платежного документа.

2. Ваучер и его применение в практике международного туризма.

Практическое занятие № 12 тема: особенности графика загрузки туристического предприятия

Литература: 5, 6, 11, 12, 15

Цель: проанализировать эффективность функционирования туристической организации различных сезонных условиях.

1. Вопросы для обсуждения:

1. Сезонность в туризме

2. Планы-графики заездов

3. Планы-графики загрузки гостиниц

2. Реферат «Особенности графика-загрузки туристического предприятия»

3. Практическая работа:

Составьте квартальный график заездов и обслуживания туристических групп по маршруту «Брест – город древний и современный».