Case Study ‘Marketing Communication’

Prepare a report and oral and visual presentation to your group on the marketing communications used by two contrasting organisations – for example, a small, local firm serving a niche market and a large organisation selling mass-produced goods to a national market:

1. Gather information on the marketing communications the organisations use to promote themselves and their products. For example, watch TV advertisements, survey national and local newspapers and magazines, examine products for money-off coupons and competitions, etc.

2. Group the methods used by each organisation under the following general headings:

• Advertising media

• Publicity

• Public relations

• Sales promotions

• Direct marketing

3. Identify the target audiences at which the products and promotional methods of each organisation are aimed.

4. Examine the effectiveness of the promotional methods used in terms of product performance. For example, are consumers more aware of the availability of the product? What is the impact on sales?

5. Suggest other promotional methods the organisations could use to good effect. For example, could they make better use of Information Technology? Give reasons for your recommendations.

6. Discuss how guidelines and controls on marketing communications can affect the way in which your chosen organisations are able to promote information about their products.

References and further reading

1. Закон Российской Федерации «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках (с изменениями на 6 мая 1998 года)» // (Российская газета, N 89, 12.05.98).

2. Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23.9.92 № 3520-1// Российская газета, 17.10.92

3. Закон Российской Федерации от 18 июля 1995 года N 108-ФЗ «О рекламе» // Российская газета, 25.7.95 года.

4. Методические рекомендации по определению границ и объемов товарных рынков. Утверждены Госкомитетом РФ по антимонопольной политике// Экономика и жизнь, 1993, №48, с.16.

5. Авдокушин Е.Ф. Маркетинг в международном бизнесе. Уч.пос., М., 2002

6. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. М., Финпресс,2002

7. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. М.,1998

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 2000

9. Маркетинг: Учебник для вузов/ Н. Д. Эриашвили...М., 2002

10. Greenley, G.E. and Bayus, B.L. (1993) Marketing planning decision making in UK and US companies: an empirical comparative-study. Journal of Marketing Management, 9, 155-172.

11. Hall, R. (1992) The strategic analysis of intangible resources. Strategic Management Journal, 13, 135-144.

12. Kotler, P. (1997) Marketing Management Analysis, Planning Implementation, and Control, Ninth Edition. Englewood Cliffs: Prentice Hall International.

13. Lancaster, G. and Massingham, L. (1993) Marketing Management. London: McGraw-Hill.

Дополнительная литература

1. Викентьев И.Л. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов:14 практ. прил. и 200 прим. – Новосибирск: ЦЭРИС, 1993. – 140 с.

2. Искусство управления приватизированным предприятием. - М.: Дело, 1996. Книга 3. Организация маркетинга: цель - покупатель. Книга 4. Исследование рынка: выбор главного направления.

3. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. Учебник для вузов. - М.: Бек, 1997.

4. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом / пер. с англ. – М.: ЗАО «Издательство «Бином», 1998. – 560 с.

5. Портер М. Международная конкуренция: Конкурентные преимущества стран/ Под ред.В.Д.Щетинина; Пер. с англ. И.В.Квасюка и др. – М.: Междунар. отношения, 1993

6. Семь нот менеджмента: Настольная кн.рук./Краснова В., Матвеева А. Привалов А., Хорошавина Н.; Под ред. В.Красновой, А.Привалова. – 2-е изд. – М.: ЗАО «Журн. Эксперт», 1997.

Электронные ресурсы

1. Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг: Теория и практика. – www.marketing.spb.ru.

2. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. – www.businesslearning.ru

13