IV. Внешняя среда

Проанализировать и описать основные факторы внешней среды: (поставщики, конкуренты, потребители).

Определить основную группу потребителей, которые пользуются услугами продукцией данной организации (пол, возраст, доход).

Предложить меры по совершенствованию работы с конкурентами. Меры по стимулированию сбыта.

Охарактеризовать внешнюю среду косвенного воздействия (экономические, технологические, политические факторы) как они влияют на деятельность данной фирмы.

V. Планирование

Дать определение планирования;

Нарисовать процесс планирования.

1.Определить миссию организации (она включает следующие элементы):

а) описание продуктов услуг;

б) определение основных потребителей, клиентов;

в) цели – выживание, рост, доходность и др. Установить их приоритетность.

2.Стратегическое планирование (основные цели). Выбрать вариант стратегии:

а) ограниченный рост;

б) рост;

в) сокращение;

г) сочетание.

3. Тактическое планирование (конкретизация целей, согласование с долгосрочным).

4. Политика предприятия, которая содержит основные способы и механизмы достижения целей в области технологического развития, маркетинга, требования к персоналу.

5. Определить образ фирмы и имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность фирмы перед партнерами, потребителями, обществом в целом.

6.Определить опасности и новые возможности фирмы.

VI. Мотивация

Определить основные способы мотивации, применяемые на данном предприятии.

Проанализировать мотивы, побуждающие работников работать лучше.

Составить анкету из ниже перечисленных признаков (или провести устный опрос). Опрашиваемые должны отметить каким - ни будь значком (V;X) нужные варианты (допускается несколько ответов).

Анализ провести в следующей таблице.

Показатели	Число работающих	%
Более высокий доход Больше самостоятельности Более продолжительный отпуск Больше влияния Более короткое рабочее время Более надежное рабочее время Лучшее обеспечение в старости Лучший рабочий климат Иной стиль управления Больше признания Гибкий рабочий график Интересная деятельность Лучше шансы для своих детей Лучшие шансы для карьеры
		100%

Общее число опрашиваемых работников берется за 100%

Каким образом и в какой степени мотивационная политика предприятия удовлетворяет потребности из иерархии А.Маслоу ?

Хотели бы вы работать на данном предприятии?. Обоснуйте свой ответ.

VII. Деловое общение

Подготовить проект производственного совещания, деловых переговоров, деловой беседы.

VIII. Организация труда руководителей.

Планирование рабочего дня, рабочей недели.