Пример анкеты по анализу маркетинговой деятельности
№ |
Вопросы |
Варианты ответа |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||
1 |
Знает ли фирма свои сегменты рынка и требования рынка к товарам? |
Нет |
Смутно |
Мало |
Неплохо |
Очень хорошо |
2 |
Знает ли фирма пожелания потребителей относительно ее товаров? |
Нет |
Смутно |
Мало |
Неплохо |
Очень хорошо |
3 |
Хорошо ли фирма представляет, какова структура затрат и прибыльность каждого товара? |
Нет |
Смутно |
Мало |
Неплохо |
Очень хорошо |
4 |
Качество вашего товара в сравнении с товарами конкурентов, которые продаются по такой же цене |
Гораздо ниже |
Ниже |
Примерно одинаковое |
Выше |
Гораздо выше |
5 |
Степень изменения товара за последние 5 лет,% |
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
6 |
Уровень контроля за новыми товарами |
Очень низкий |
Низкий |
Средний |
Высокий |
Очень высокий |
7 |
Какова доля упаковки, не изменявшейся последние 5 лет,%? |
80 |
50 |
40 |
30 |
20 |
8 |
Как давно используется торговая марка? |
Совсем не используется |
Только разрабатывается |
Недавно зарегистрирована |
Несколько лет |
Давно |
9 |
Каков уровень сервисного сопровождения продукции фирмы? |
Очень низкий |
Низкий |
Средний |
Высокий |
Очень высокий |
10 |
Влияли ли изменения цен на объем продаж? |
Очень сильно |
Существенно |
Незначитель-но |
Весьма незначительно |
Нет |
11 |
Затраты на товародвижение |
|
|
|
|
|
12 |
Выгоды от продаж товаров через торговую сеть |
Отсутствуют |
Весьма незначительные |
Незначительные |
Существенные |
Весьма существенные |
13 |
Какую долю в продажах занимают 8 наиболее важных потребителей, %? |
80 |
60 |
50 |
40 |
30 |
14 |
Когда фирма в последний раз сообщала о своей деятельности в местной газете, журналах, участвовала в специализированных выставках? |
Вообще не сообщала |
3 года назад |
2 года |
В прошлом году |
Недавно |
15 |
Как часто проводятся исследования рынка? |
Вообще не проводится |
Раз в 5 лет |
Раз в 3 года |
Раз в год |
Раз в 3 месяца |
Этап 2. Оценка конкурентной позиции организации и выявление ее конкурентных преимуществ.
Направления оценки конкурентной позиции организации:
Перспективы улучшения (ухудшения) занимаемой позиции при использовании текущей стратегии в будущем;
Место организации среди основных конкурентов по наличию ключевых факторов успеха (КФУ);
Устойчивость позиции организации к движущим силам отрасли, конкурентному давлению, возможным действиям конкурентов.
Для определения прочности конкурентной позиции организации используются методы количественной оценки (невзвешенной и взвешенной), которые позволяют определить сильные и слабые стороны конкурентной позиции организации и оценить возможности организации по защите своих позиций.
Таблица 3
Пример оценка конкурентоспособности организации
методами невзвешенной и взвешенной оценки
(шкала оценок: 1 - очень плохо, 10 - очень хорошо)
КФУ |
Вес (для взв.) |
Организация |
Конкурент 1 |
Конкур. 2 |
Конкур. 3 |
||||
н\в |
взв. |
н\в |
взв. |
н\в |
взв. |
н\в |
взв. |
||
1. Качество продукции |
0, 15 |
7 |
1,05 |
8 |
1,2 |
6 |
0,9 |
7 |
1,05 |
2. Производственные возможности |
0,1 |
9 |
0,9 |
7 |
0,7 |
5 |
0,5 |
6 |
0,6 |
3. Технологический уровень |
0,1 |
6 |
0,6 |
7 |
0,7 |
3 |
0,3 |
4 |
0,4 |
4. Дилерская сеть |
0,05 |
6 |
0,3 |
7 |
0,35 |
8 |
0,45 |
8 |
0,45 |
5. Собственная сбытовая сеть |
0,05 |
10 |
0,5 |
10 |
0,5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6. Маркетинг и реклама |
0,05 |
6 |
0,3 |
6 |
0,3 |
3 |
0,15 |
5 |
0,25 |
7. Финансовая устойчивость |
0,2 |
8 |
1,6 |
8 |
1,6 |
5 |
1 |
6 |
1,2 |
8. Сервисное обслуживание потребителей |
0,15 |
10 |
1,5 |
9 |
1,35 |
3 |
0,45 |
6 |
0,9 |
9. Квалифицированные кадры |
0,1 |
10 |
1 |
10 |
1 |
9 |
0,9 |
10 |
1 |
10. Имидж |
0,05 |
8 |
0,4 |
10 |
0,5 |
7 |
0,35 |
8 |
0,4 |
Невзвешенная общая оценка |
|
80 |
|
82 |
|
49 |
|
60 |
|
Общая взвешенная оценка |
1 |
|
8,15 |
|
8,2 |
|
5 |
|
6,25 |