- •Творческая работа
- •Москва 2011 год содержание
- •Введение
- •План проведения маркетингового исследования
- •Программа проведения анкетного опроса
- •Цель опроса
- •2. Рабочие гипотезы
- •3. Численность и состав опрошенных:
- •4. Способы отбора опрашиваемых лиц
- •5. Способ связи с аудиторией
- •Характеристика товарного предложения
- •Характеристика спроса
- •Анкета опроса студентов, преподавателей и администрации банковского колледжа
- •Разработочные таблицы для свода результатов анкетного опроса студентов, преподавателей и работников администрации банковского колледжа
- •Отчет о результатах исследования
- •Заключение
- •Библиографический список
Заключение
Проведенное исследование позволяет прийти к следующим выводам.
Рынок канцтоваров (офисных принадлежностей) в России находится в стадии становления. В ближайшие годы на рынке постоянно будет увеличиваться объем продаж канцелярских товаров, причем произойдет смещение от потребления дешевых канцелярских принадлежностей к более дорогим. Эта тенденция наблюдается уже сегодня, последующие годы она будет более четко выражена, специалисты связывают это с увеличением доходов населения.
Российские компании, работающие на канцелярском рынке России подразделяются в основном на две большие группы: поставщиков канцтоваров именитых фирм, так называемых “брендовых товаров” и поставщиков, опирающих свою политику на чисто ценовом маркетинге, на товарах продаваемых по цене.
Ассортимент канцтоваров (офисных принадлежностей) в настоящее время чрезвычайно широк, но большую его часть составляет импорт. Крупные поставщики импортных канцтоваров продают свою продукцию в 3,5 - 4 раза выше цены производителя.
Цена, является важным показателем в процессе маркетинга. Так как, проводя определенную политику в области ценообразования, организация активно воздействует как на объем продаж, так и на величину получаемой прибыли.
При реализации товаров нужно использовать стимулирование сбыта:
- предоставление скидок на большом объеме купленного товара;
- привлечение покупателей, используя рекламу в местах продаж;
- использование купонов в различных печатных изданиях;
- при покупке свыше определенного числа товара можно предоставлять небольшой подарок от фирмы и т.д.
Значительное изменение сил на рынке возможно только при условии масштабных инвестиций, появления новых крупных игроков, либо в результате слияния или продажи бизнеса, а в ближайшие годы вероятность этого невелика. Свободных ниш на московском рынке практически не осталось. В регионах рынок не столь насыщен, однако региональная экспансия требует вложения значительных средств, а возможный оборот, по оценкам специалистов, не так велик, как хотелось бы. Среди компаний среднего и малого уровня переделы рынка ведутся регулярно, однако доли малых предприятий невелики, поэтому существенного влияния на ситуацию они оказать не могут.
К основным особенностям канцелярского рынка России можно отнести:
почти полное отсутствие сильных брендов,
длинная цепочка от производителя к конечному потребителю;
недостаточное развитие сегмента офисных канцтоваров.
За последние годы существенно увеличился ассортимент потребляемых канцелярских принадлежностей. Стало заметно смещение потребительских предпочтений в сторону более дорогих товаров, более качественной брендовой продукции. Наблюдается тенденция роста спроса на “продукцию с добавленной стоимостью”, т.е. при определенных условиях конечный потребитель готов платить больше:
за качественный товар
за функциональный товар, т.е. предметы многоцелевого использования
за современный дизайн, например необычный цвет
за новизну.
Важной тенденцией на рынке является рост российского производства. По мнению специалистов компании "Регент-Офис", это касается, прежде всего, тех групп товаров, где оборот является максимальным: папок всех видов, пишущих принадлежностей, лотков, корректирующих средств.