2.Управлінці їх види і рівні.

У теорії й практиці менеджменту виділяють кілька видів поділу управлінської праці.

Функціональний поділ праці являє собою виділення функцій, об'єктивно необхідних для ефективного керування виробництвом, виконання яких закріплюється за певними працівниками або підрозділами апарата керування.

Ієрархічний - поділ комплексів робіт з реалізації функцій і рівням ієрархії керування, закріплення їх за певними управлінськими працівниками й формування на цій основі повноважень останніх.

Технологічний - диференціація процесу керування на операції по зборі, передачі, зберіганню й перетворенню інформації, виконувані певними категоріями працівників.

Професійне керування пов'язане з розподілом управлінських працівників відповідно до їхньої професійної підготовки.

Кваліфікаційний припускає розподіл робіт з функцій керування й закріплення їх за управлінськими працівниками відповідно до кваліфікації, стажем роботи й особистих здатностей останніх.

Посадовий відбиває розподіл управлінських працівників у системі керування організацією відповідно до їх компетенції (компетенція - сукупність прав, обов'язків і відповідно управлінського працівника по реалізації якої-небудь функції керування).

Провідне місце серед різних видів поділу управлінської праці займає функціональний поділ, що багато в чому визначає поява інших.

За характером участі в процесі управління всі працівники управлінської праці поділяються на три групи:

1) керівники;

2) спеціалісти;

3) технічні виконавці (службовці).

3. Функції менеджера

Функції менеджера пов’язані з прийняттям рішень, інформаційних ролей, міжособистісних ролей. Професійність менеджера полягає у наявності спеціальних знань та навичок у сфері управління організації та на здатності до роботи з людьми в різних галузях. На Заході керівники займаються в основному стратегічним управлінням, а оперативним – команда помічників. У нас керівники займаються всім. Звідси й низька ефективність багатьох принципів управління. Менеджер – це професійний керівник, адміністратор, начальник відділу, який пройшов підготовку в сфері менеджменту й регулярно підвищує кваліфікацію. Вимоги до менеджера: здатність делегувати владу, комунікабельність, доступність, професіоналізм. Всі менеджери мають можливість розвивати і підвищувати ефективність своєї роботи.

Класичні функції менеджера:

1) планування і прогнозування;

2) підбір і оцінка персоналу;

3) навчання і адаптація;

4) інформування;

5) мотивація і активізація співробітників;

6) організація і адміністрування;

7) розподіл задач;

8) контроль;

9) пошук і прийняття рішень (у вузькому смислі);

10) управлінський вплив;

11) представницька функція.

Ключові функції керівника:

Функція 1: Визначати завдання, тобто «давати» працівникові роботу.

Функція 2: Нагляд — домагатися від працівника виконання роботи.

Функція 3: Забезпечення — створення умов, за яких працівник прагнутиме виконати роботу вчасно і добре.

Функція 4: Консультування, коригування дій, звільнення.