Управление маркетингом Задание для ПЗ 2012/13 уч.год

1. Модуль

Занятие 1.

Тестирование

Занятие 2

Беседа о маркетинге.

Кейс «Так вы купите мой бизнес?»

Сущность маркетингового управления

Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Управление маркетингом и маркетинговое управление.

2. Задачи и функции маркетингового управления.

3. Стадии управления маркетингом.

4. Концепции управления маркетингом.

5. Дискуссия: Какой маркетинговой концепции придерживается корпорация «Макдональдс»?

Практическое задание:

1. Привести примеры реализации каждой концепции управления маркетингом.

Домашнее задание: подготовить к семинарскому занятию доклад по предлагаемой тематике (на выбор, один из вариантов):

- Концепция совершенствования производства.

- Концепция совершенствования товара.

- Концепция интенсификации коммерческих усилий.

- Концепция маркетинга; концепция нравственного маркетинга.

- Концепция маркетингового управления.

- Концепция стратегического маркетинга.

- Концепция маркетинговых отношений.

- Концепция максимаркетинга.

Вопросы для самоконтроля:

1. Опишите четыре основных этапа процесса управления маркетингом на примере товара или услуги по своему выбору.

2. Для чего необходимо управление маркетинговой деятельностью?

3. В чем заключается управление маркетинговой деятельностью?

4. В чем различия между пониманием «управление маркетингом» и «маркетинговое управление»?

5. Расположите в логической последовательности отдельные стадии процесса управления маркетингом.

6. Какие концепции управления маркетингом Вы знаете?

7. Чем отличаются друг от друга два подхода к управлению маркетингом: концепция совершенствования товара и концепция совершенствования производства? Приведите примеры обоих подходов.

8. Почему некоторые организации переходят от концепции маркетинга к концепции социально – этического маркетинга?

Занятие 3 на 3 октября Темы докладов (с презентацией)

1. Эволюция концепций маркетинга

2. Функции маркетинга на предприятии

3. Маркетинговая среда предприятия (фирмы)

4. Маркетинг лиц (людей)

5. Маркетинг мест

6. Маркетинг идей

7. Новые формы маркетинга (интернет-маркетинг и другие. Можно несколько докладов о разных видах и формах)

8. Особенности (специфика) маркетинга в России

9. Ошибки русского маркетинга

10. Можно предложить свою тему в рамках имеющихся выше.

Примечание: теоретические положения должны иллюстрироваться примерами. Уделяйте больше внимание тому, что вам интересно, а следовательно, будет интересно аудитории.

Занятие 4. Построение организационных структур управления предприятием

Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Основные задачи маркетинговой службы.

2. Концепции формирования оптимальной структуры управления предприятием.

3. Комплексная система управления деятельностью предприятия.

4. Выбор организационной структуры маркетинга предприятия.

5. Дискуссия:

- Какова должна быть структура отдела конъюнктуры рынка, спроса и предложения?

-Президент крупной фармацевтической компании заинтересован в организации службы маркетинга. Какие факторы ему следует принять во внимание при выборе ее организационной структуры?

Практическое задание:

1. Опишите варианты построения организационной структуры компании в зависимости от концепции управления.

2. Выбрать любое предприятие. Описать его организационную структуру. Сделать анализ микро- и макросреды выбранного предприятия (подробная схема микросреды и анализ демографических, экономических, культурных, научно-технических // новшества/ и др. факторов).

3. Выберите среди кафе или торговых организаций 2-3 конкурирующих заведения. Сделайте заказ, понаблюдайте за работой продавцов, поведением покупателей, оцените интерьер. Ответьте на вопросы:

- имеет ли каждое из заведений свое «лицо» или они одинаковы;

- оцените работу заведения с точки зрения реализации концепции маркетинга;

- в какой степени заведения преследуют основную цель маркетинга – удовлетворение потребителей?

Домашнее задание: подготовить к семинарскому занятию доклад по предлагаемой тематике (на выбор, один из вариантов):

1. Позиционирование службы маркетинга на предприятии.

2. Концепции формирования оптимальной структуры управления предприятием.

Вопросы для самоконтроля:

1. Какие внешние и внутренние факторы могут вынудить компанию изменить структуру своего маркетингового подразделения?

2. Назовите оптимальные условия обращения к матричной структуре службы маркетинга.

3. Какие факторы учитываются при выборе варианта построения организационной структуры службы маркетинга?

4. Какие этапы в эволюционном развитии службы маркетинга Вы можете назвать? Дайте характеристику каждому из них.

5. Маркетинговое исследование Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Представление о маркетинговой информационной системе;

2. Основные источники получения маркетинговой информации для принятия решений в уп­равленческой деятельности предприятия;

3. Разработка программы маркетингового исследования;

4. Дискуссия. Современное состояние маркетинговых исследований на российском рынке

Практическое задание

1. Составьте план маркетингового исследования спроса на товар (по Вашему выбору). План должен предусматривать следующие требования:

- постановку задачи (оценку спроса или его прогноз, обоснованные гипотезы развития спроса, тип рынка);

- выбор метода сбора информации;

- выбор метода моделирования и прогнозирования.

Виды а) поискового: целью является сбор предварительной информации, которая помогает определить проблему и выдвинуть гипотезы;

б) описательного: целью является определение рыночного потенциала товара или демографических характеристик и взглядов потребителей, которые покупают тот или иной товар;

в) причинно-следственных связей: целью является проверка гипотез о причинно-следственных отношениях.

Для проведения исследований необходимо пользоваться следующими методами:

а) наблюдение за интересующими людьми, событиями и ситуациями. В качестве помощи при определении объектов наблюдений в табл. приведены примеры;

б) опрос для сбора сведений о знаниях (осведомленности) людей, их взглядах, предпочтениях или покупательском поведении.

ПРИМЕРЫ ОБЪЕКТОВ ДЛЯ НАБЛЮДЕНИЯ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ

2. Разработайте анкету опроса мнения потребителей о качестве вашего товара (или качестве обслуживания в магазине). Попросите друзей заполнить анкету.

(Ее следует тщательно проработать и протестировать – только после этого можно использовать в широких масштабах. В ходе разработки анкеты исследователь должен решить, какие вопросы необходимо задать, выбрать форму вопросов и последовательность. Очень часто в анкетах отсутствуют вопросы, которые следовало бы задать, и много таких, на которые либо невозможно ответить, либо никто не будет отвечать, либо не следует отвечать. Каждый вопрос следует обдумать и определить его полезность для целей исследования).

В табл. приведены типы вопросов, которые можно использовать при составлении анкеты.