Содержание
Глоссарий |
3 |
1 Характеристика Дворца культуры г.Дюртюли Республики Башкортостан |
13 |
2 Источники информации Дворца культуры г.Дюртюли |
16 |
3 Программа активизации по недооцененным источникам |
19 |
Список использованной литературы |
24 |
Глоссарий
ATL-технологии (Above the Line) - в переводе с английского «над чертой». Выделяют пять составляющих ATL - печатные СМИ, радио, телевидение, кино, наружная реклама (в т.ч. реклама на транспорте).
Аудитория целевая - определенная группа людей, конкретный сегмент массы текущих и потенциальных потребителей с выделением специфических признаков, в том числе демографических, психологических, социально-культурных (основная и наиболее важная аудитория, категория получателей определенного обращения).
Баннер - изображение или текстовый блок рекламного характера, являющийся гиперссылкой на страницы с расширенным описанием продукта или услуги. Баннеры делятся на графические и текстовые.
Басорама - рекламная панель с подсветкой, устанавливаемая на крыше автобуса.
Биллборд - изобразительная плоскость (щит, панель) в наружной рекламе. Иногда употребляется в значении краткого рекламного объявления по радио.
Биллборд - рекламный щит. Стандартный размер в России – 6х3 м. Как правило, такие щиты размещены на специальных опорах, также могут быть прикреплены к стене или забору.
Брандмауэр - барьер, запрещающий доступ к защищаемой сети всех протоколов, кроме разрешенных.
Бренд - В духе классической философии существует два основных подхода к определению «многогранного» термина – «объективный» и «субъективный». Сторонники первого метода трактуют понятие через продукт и фирму-производителя, вторые относят его к области человеческого восприятия.
Брендинг - область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся разработкой фирменного стиля, его элементов, формирование уникального имиджа фирмы, отличающего ее от конкурентов.
Бриф - Краткая письменная форма согласительного порядка между рекламодателем и рекламистом, в которой прописываются основные параметры будущей рекламной кампании. Основная цель брифа – определить верное направление рекламной кампании.
Буклет - рекламный проспект, который печатается на одном листе, а затем складывается. Как правило, раздается бесплатно на выставках или в офисе рекламодателя, а также рассылается.
Бэкграундер - информационный материал, представляющий необходимую информацию о профиле работы организации, её продукции, история создания и развития предприятия и др. Бэкграундер не используется в рекламных целях, поэтому ПР-специалист старается быть максимально объективным. Информация, представленная в бэкграундере, воспринимается как сведения «из первых рук».
Бюллетень - периодический печатный информационный носитель, используемый в ПР и рекламе.
BTL-технологии (Below the Line) - в переводе с английского «под чертой». Под этим термином понимают стимулирование сбыта среди торговых посредников, стимулирование сбыта среди потребителей, прямой маркетинг, специальные акции, POS-материалы, отличающихся от прямой рекламы, которую называют ATL.
Блик-фанг - часть композиции, предмет, привлекающий внимание потребителя. Термин часто употребляется как обозначение броского элемента выставочной экспозиции, который привлекает покупателя, прохожего или посетителя выставки за счет размера, динамизма, оригинальности решения и т.п.
Воблер – небольшая рекламная поверхность, закрепленная на гибкой ножке на полке, на которой размещен продукт. Привлекает внимание потребителя за счет вибрации.
Выставка - демонстрация достижений
Выставка - показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества для удовлетворения потребителей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив.
Джингл - рекламный гимн, куплет. Исполняемые в ритмичной манере рекламные слова, запоминающиеся звуки, мелодия (чаще всего - положенные на музыку слова), периодически повторяющиеся в коммерческой рекламе. Призван привлекать внимание слушателей, и является идентификатором рекламных сообщений определенной компании.
Джумби – муляж, объект, повторяющий по форме продукт, но значительно больший по размерам. Применяется для усиления присутствия марки в торговом зале.
Директ-маркетинг - любое мероприятие, направленное на получение отклика от потребителя: либо в виде прямого заказа на продукцию, либо в виде дальнейшего заказа на информацию, либо обращение за продукцией непосредственно к поставщику.
Директ-мейл - прямая почтовая рассылка. Одна из стандартных программ директ-маркетинга. Рассылка почтовых писем, содержащих адресное рекламное сообщение конкретным адресатам с использованием базы данных. Предполагает регистрацию отклика (респонда), что в конечном итоге и является определяющим показателем эффективности рассылки.
Жалон - рекламоноситель на месте продаж. Представляет собой как плоский, так и объемный картонный или пластиковый рекламоноситель в форме рекламируемого товара.
Имидж - Обобщенный портрет личности или организации, создающийся в представлении групп общественности на основании заявлений и практических дел личности или организации, формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к личности или организации.
Интегрированные маркетинговые коммуникации. Наиболее современная концепция маркетинговых коммуникаций. Подразумевает разработку сообщений для всех каналов коммуникаций в едином ключе, что позволяет добиться синергетического эффекта от сочетания комплекса инструментов воздействия на потребителя.
Информационное письмо - элемент прямой почтовой рекламы (директ-мейл), похожее на деловое письмо, отпечатанное на фирменном бланке, в отдельных случаях с иллюстрациями. Хотя изготавливается, как правило, типографским способом, тем не менее, несет черты личного обращения к адресату. Рассылается по спискам.
Информационный повод - событие, которое может заинтересовать публику: читателей, зрителей или слушателей. При определенных условиях информационный повод позволяет создать информационное сообщение (новость).
Информация - (от лат. informatio — осведомлять): 1) любое сообщение о чем-либо; 2) сведения, данные, значения экономических показателей, являющиеся объектами хранения, обработки и передачи и используемые в процессе анализа и выработки экономических решений в управлении; 3) один из видов ресурсов, используемых в экономических процессах, получение которого требует затрат времени и других видов ресурсов, в связи с чем эти затраты следует включать в издержки производства и обращения; 4) одна из трех фундаментальных субстанций (вещество, энергия, информация), составляющих сущность мироздания и охватывающих любой продукт мыслительной деятельности, прежде всего — знания, образы.
Каталог - издание или сайт, содержащий систематизированное множество ссылок на другие сайты.
Кейс - стори - история или случай; в практике деятельности служб паб-лик рилейшнз - один из жанров PR-текста, содержащий рассказ о положи-тельном опыте использования потребителями популярных продуктов, услуг компании или же об успешных разрешенных проблемных ситуациях.
Коммуникационная политика: 1) перспективный курс действий пред-приятия и наличие у него такой обоснованной стратегии использования комплекса коммуникативных средств и организации взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой системы, которая обеспечивает стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и услуг на рынок с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли; 2) разработка комплекса стимулирования, т.е. мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации рекламы, методов стимулирования сбыта, связи с общественностью и персональной продажи.
Коммуникация - средство связи любых объектов материального и духовного мира, процесс общения как передача информации от человека к человеку, передача и обмен информацией в обществе в целях воздействия на него; социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств.
Купонирование — бумажная карточка или вырезка из газеты (журнала), на которой нанесена информация о предоставляемых покупателю скидках или иных льготах при покупке. Выдача покупателю купонов – один из самых распространенных методов стимулирования сбыта.
Лайтпостер - рекламный стенд, который устанавливают в павильонах ожидания городского транспорта (средство наружной рекламы).
Листовка. Принципиальное ее отличие от других типов текста не во внутренней структуре и особом содержании, а, скорее, в специфическом способе распространения: прежде всего - непосредственно в местах скопления аудитории, или расклейка на улицах.
Личная продажа - любая активная деятельность по вовлечению в коммуникацию потенциальных и реальных потребителей товара и получению обратной связи и информации об их желаниях, потребностях, интересах с ориентацией на долговременные отношения. Личная продажа включает выявление перспективных покупателей и личное знакомство с ними, регулярное индивидуальное общение, выявление мнений об усовершенствованных и новых товарах.
Логотип - оригинальное начертание, изображение полного или сокращенного наименования фирмы или товаров фирмы. Логотип специально разрабатывается фирмой с целью привлечения внимания к ней и к ее товарам.
Маркетинг - модель поведения предприятия на рынке. Предприятие в поиске своего места на рынке - это предприятие, занимающееся маркетингом.
Маркетинг-микс - комплексная программа маркетинговых мероприятий. Включает четыре «Р» маркетинга: продукт (Product), цена (Price), размещение (Place), продвижение (Promotion).
Медиа-кит - средство паблик рилейшнз, содержит несколько видов материалов, полезных для газет и журналов, в т.ч.: пресс-релиз, бэкграундер, факт-листы, фотографии, видеопленки
Медиапланирование - Планирование рекламной компании в СМИ.
Мерчандайзинг – комплекс систематических мероприятий, проводимых в торговом зале и нацеленный на продвижение товаров конкретной марки.
Наружная реклама - реклама на улицах (щиты, перетяжки и т.п.), на фасаде здания фирмы-рекламодателя (витрина, козырек и т.п.), а также на транспорте и в метро.
Ньюсмейкер - личность, представляющая интерес для СМИ.
Обратная связь - благодаря установлению этой связи становится возможным получать комплексные сведения о различных реакциях целевых аудиторий на поступившие сигналы учетом совокупности факторов общего фона социальной обстановки. Обратная связь играет большую роль в успешном функционировании концептуальных моделей паблик рилейшнз, рекламы.
Общественное мнение - состояние массового сознания, содержащее в себе совокупность мнений индивидов относительно общей проблемы, затрагивающей интересы какой - либо группы людей.
Общественность - группа людей, выражающих по какой - либо проблеме определенное мнение, а также реагирующих на события и возникшие ситуации.
Паблик рилейшенз – один из видов маркетинговых коммуникаций. коммуникации компании, направленные на построение и поддержание гармоничных отношений с обществом на основе объективной информированности.
Паблисити - это информация, полученная из независимого источника, которая используется СМИ, поскольку представляет ценность, заключающуюся в новизне информации.
Парти-плэнт - организация демонстрации товара на дому во время специально устроенного приема гостей.
Позиционирование - формулирование комплекса маркетинга, имеющего избирательную привлекательность для отдельных сегментов рынка, а также определение места марки продукта в сознании потребителей.
Постер – рекламный щит, выполненный из плотного картона, с отгибающейся ножкой.
Презентация - рекламное мероприятие, включающее в себя демонстрацию товара и театральное (музыкальное) представление, а также фуршет (обед, ужин и т.п.)
Пресс-релиз - основной текст, используемый в PR.
Призма-вижн - конструкция в наружной рекламе, которая периодически меняет изображение путем поворота треугольных элементов, каждый раз образующих новый рисунок.
Проспект - вид печатной рекламы, многостраничное и многокрасочное печатное издание типа брошюры со скрепленными листами.
Проспект - рекламная брошюра, выполненная на высоком полиграфическом уровне. Содержит информацию о фирме, сотрудниках, выпускаемом товаре.
Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.
Реклама кооперированная - реклама, оплачиваемая совместно фирмой-производителем и ее сбытовыми агентами, т.е. между дилерами и производителем.
Репутация - общественная оценка о качествах, достоинствах и недостатках.
Сегментация рынка - совокупность, группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга.
Скидка сезонная - временное или условное снижение цены на товар. Например – распродажа весной зимней одежды. Самый простой и распространенный метод стимулирования сбыта и самый верный способ подкупа потенциального покупателя.
Слоган - выражение идеи основного содержания ПР-обращения в форме заголовка (эпиграфа), состоящее, как правило, из 6-10 слов, читаемых одним взглядом, как рекламный призыв.
Спонсоринг - 1) синтетический комплекс приемов и мер, включающих в себя элементы паблик рилейшенз, сейлз промоушн, рекламы и др., направленный на формирование благоприятного образа спонсора; 2) система взаимовыгодных отношений между спонсором и спонсируемой стороной, устанавливаемых, как правило, договором, по которому спонсор предос-тавляет определенные ресурсы (финансовые, материальные и др.), а спонси-руемая сторона, содействует достижению маркетинговых целей спонсора.
Спот - короткое рекламное обращение или рекламный ролик, вставляемый между теле- и радиопрограммами, продолжительностью от 10 до 60 секунд.
Средство массовой информации (СМИ) - Средство распространения информации, характеризующееся: обращенностью к массовой аудитории; общедоступностью; корпоративным характером производства и распространения информации.
Стикер - малая форма полиграфии, выпускается на самоклеящейся основе.
Стимулирование продаж - кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.
Сэмплинг - раздача пробных образцов. Потребителю предлагается бесплатный образец товара – сэмпл, с целью ознакомления с его уникальными свойствами. Предполагается, что, оказавшись вовлеченным в процесс потребления и привыкнув в течение непродолжительного времени использовать продукт, потребитель совершит впоследствии покупку сам.
Сэндвич-мэн - человек, разгуливающий по улице с двумя рекламными щитами на груди и на спине.
Телемаркетинг - вид маркетинга, осуществление которого основано на использовании средств телекоммуникаций и сети Internet, позволяющим потенциальным потребителям осуществлять ускоренный поиск и покупку товаров и услуг на реальных и виртуальных рынках.
Тестемониум - форма рекламы, использующая авторитет популярной личности.
Товарный знак - обозначение, способное отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц. В качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объемные или другие обозначения или их комбинации.
Торговая марка - торговый знак, указывающий на изготовителя товара, а не на вид выпускаемой продукции. Торговая марка – понятие не юридическое, а социально-психологическое.
Упаковка - тара или оболочка для продукта. Помимо функций сохранности продукта, удобств обращения с продуктом и его транспортировки упаковка выполняет такие важные маркетинговые функции, как привлечение внимания потребителей, идентификация продукта, реклама, информирование.
УТП (уникальное торговое предложение) - система воздействия на потребителя, разработанная Р. Ривзом. УТП должно в краткой и простой форме выражать характеристику товара и соответствовать ожиданиям аудитории.
Фирменный стиль - комплекс визуальных констант, включающий товарный знак, шрифт и «фирменную» цветовую гамму и служащий для однозначной зрительной идентификации товаров/услуг.
Штендер - отдельно стоящая раскладная конструкция (из пластика, фанеры, металла). Обычно штендеры ставят у входа в магазины, бары, кафе и т.п.
Экспонат - предмет, выставленный для обозрения на выставке или для ознакомления перед продажей.
Экспонент - лицо или организация, выставляющие какой-либо предмет на выставке.
Ярмарка - демонстрация образцов для заключения новых контрактов и знакомства потребителей с новыми товарами (услугами).