5. Оценка рекламной программы

- ЗАМЕРЫ КОММУНИКАТИВНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Замеры коммуникативной эффективности говорят о том, сколь эффективную коммуникацию обеспечивает объявление. Этот метод, получивший название опробования текстов, можно использовать как до размещения объявления, так и после его публикации или трансляции. До размещения объявления рекламодатель может провести опрос потребителей на тему, нравится ли им предполагаемое объявление и выделяется ли обращение из ряда прочих. После размещения объявления рекламодатель может провести замеры припоминаемости рекламы потребителями или ее узнаваемости как виденной ранее.

- ЗАМЕРЫ ТОРГОВОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Одним из способов замера торговой эффективности рекламы является сравнение объема продаж с расходами на рекламу за прошедший период. Еще одним способом замера является разработка экспериментальной рекламной программы.

Виды рекламного воздействия

информативная

специализированная

комбинированная

По диапазону использования средств рекламы:

Монокомпания (1 средство)

Поликомпания (более 1 средства)

19. Роль интернет-рекламы в маркетинге

Интернет-маркетинг - эволюция маркетинга

Интернет-маркетинг сегодня является перспективным направлением, позволяющим комплексно подойти к вопросам продвижения компании клиента и ее продукции в виртуальном пространстве. Отличительной особенностью продвижения компаний в Интернете является полное высвобождение сбыта продукции клиента относительно географических рамок. Интернет-маркетинг позволяет заявить о компании на весь мир, это один из современных видов рекламы, который не только предлагает товары и услуги в одностороннем порядке, но и обеспечивает возможность вести диалог с потенциальными клиентами в режиме реального времени при минимальных затратах на коммуникационный процесс.

Интернет-маркетинг приумножает доходы и ускоряет товарооборот вне зависимости от постоянных финансовых «вливаний». Обратившись к этому методу раскрутки, можно расслабиться — ресурс всё сделает сам. А мы поможем Вашему сайту настроиться на нужную волну, применив все наши знания и опыт в данном направлении. Интернет-маркетинг в исполнении наших профессионалов — это успех Вашего сайта, продвижение товаров и услуг на мировом рынке и увеличение прибыли.

Интернет-маркетинг

С развитием новых информационных носителей и прежде всего сети интернет появляются новые технологии ведения бизнеса. Благодаря техническим возможностям и удешевлению стоимости подключения, аудитории русского сегмента сети резко выросла. Так за прошлый год рост числа пользователей сети интернет составил более 200%.

Привлекательность интернет пространства для бизнеса обусловлена низкими в сравнении с традиционными СМИ затратами на создание и распространение коммерческой информации. Немаловажную роль в становлении рынка интернет рекламы играют отлаженные механизмы оценки результатов рекламной кампании в сети. Постепенно традиционные рынки осознали потребность в новом медийном пространстве. Это и стало причиной возникновения и развития новой науки об эффективном взаимодействии в моделях В2С и В2В – интернет-маркетинг.

интернет-маркетинг бурно развивается, инструментарий постоянно пополняется, возникают новые тренды и технологии. Мы рассмотрим следующие аспекты интернет-маркетинга:

Привлечение посетителей в информационное пространство фирмы;

Конверсия посетителя в постоянного клиента;

Инструментарий интернет маркетолога;

Успешный интернет-маркетинг.

Статья будет носить ознакомительный характер. Мы лишь обозначим основные моменты интернет-маркетинга и зададим вектор дальнейшего изучения темы.

Информационный менеджмент

Итак, с чего же начинается интернет-маркетинг? Конечно, с информации. Сеть интернет создавалась с одной единственной целью – независимый от времени и пространства доступ к информации.

Актив компании в сети интернет – это сайт. Именно сайт, точнее интернет ресурс является ключевым понятием интернет-маркетинга. Но прежде, чем создавать сайт компании следует решить следующие важные задачи:

Определение целевой аудитории, ее потребностей, предпочтений, анализ статистики активности, выявление ближайшего окружения и т.д.;

Определение ключевых для компании продуктов, которые будут представлены с помощью сайта, анализ продукта;

Анализ конкурентной среды;

Разработка ценовой политики и протоколов общения между компаний и целевой аудиторией;

Выработка концепции информационного присутствия компании в сети интернет;

Выработка стратегического плана интернет-маркетинга;

Создание методов оценки и контроля каждого этапа интернет-маркетинга.

Каждый этап чрезвычайно важен и именно от предварительной работы с информацией будет зависеть дальнейший успех фирмы в области интернет-маркетинга.

Основа интернет-маркетинга – сайт компании

Информация – ключевое понятие интернет-маркетинга. Единицей информации принято считать сайт компании. Именно сайт является отправной точкой в океан интернет-маркетинга. Рассмотрим основные компоненты корпоративного сайта:

Веб-дизайн. Как театр начинается с вешалки, так и сайт начинается с дизайна. Яркий, сочный дизайн, но в то же время не отвлекающий посетителя от информации, за которой он пришел, – первый шаг к успеху;

Фирменный стиль. У любого проекта должна быть ярко выраженная концепция развития. Именно концепция является основой корпоративного стиля. А стиль – основой дизайн;

Юзабилити. Юзабилити – это наука о том, как преподнести информацию так, чтобы удовлетворить потребности посетителей и чтобы заставить совершить какое-то действие;

Контент. Посетитель приходит на сайт не за красивым дизайном, а за информацией (контентом). Важнейший компонент сайта. Именно контент дает или не дает ответы на вопросы пользователей. Если контент создан профессионалами, то посетитель будет возвращаться на ваш сайт вновь и вновь;

Оптимизация. Сайт зависит от среды, в которой он будет функционировать. Оптимизация под требования поисковых систем, размещение на хостинг и последующая поддержка сайта чрезвычайно важны.

Профессиональный поход к каждому компоненту гарантирует эффективность дальнейшего продвижения. Именно от структуры сайта будет зависеть процент конверсии, т.е. соотношение числа клиентов к числу посетителей.

Привлечение клиентов с помощью интернет-маркетинга

Допустим, что сайт уже готов и у него есть следующие компоненты:

Качественный дизайн, соответствующий фирменному стилю;

Качественная и актуальная информация;

Оптимизированный код, отвечающий требованиям поисковых систем;

Юзабилити – пользователям легко и приятно искать информацию.

Что дальше?

Интернет-маркетинг – это комплекс управленческих решений и функций, обеспечивающих стабильный рост продаж и числа клиентов компании в сети интернет. Площадка у нас есть, значит дальше стоит задача привлечения и удержания посетителей на сайте.

Как посетители могут найти ваш сайт:

Поисковые системы. Основной поток клиентов идет от поисковых систем. Продвижение сайта в поисковых системах по ключевым запросам (SEO) – один из самых эффективных инструментов привлечения посетителей;

Социальные сети. Здесь можно легко привлечь аудиторию, которая будет заинтересована в вашей продукции. В социальных сетях хорошо отработан такой механизм интернет-маркетинга, как таргетинг;

Контекстная реклама. Один из самых популярных и менее затратных способов привлечения целевой аудитории. Контекстная реклама работает лишь с целевой аудиторией и воспринимается ею как полезная информация, а не реклама. Стоимость одного контакта с посетителем намного меньше, чем в других видах интернет рекламы;

Регистрация в каталогах, доски объявлений. Дешевые и эффективные способы раскрутки. Входят в «джентльменский набор» интернет-маркетинга;

Удержание клиентов с помощью интернет-маркетинга

Мало привлечь посетителя на сайт фирмы, необходимо его удержать, сделать постоянным клиентом. Наиболее эффективный способ – это удовлетворение информационных потребностей пользователей сайта.

Интернет-маркетинг – это не только «инструменты», «технологии» и «методы», это творчество и психология. Без оригинальных идей даже самый успешный сайт может быстро растерять своих посетителей.

Приведем несколько технологий интернет-маркетинга, с помощью которых можно удержать клиентов на сайте:

Интерактивность. Процесс выстраивания коммуникации с клиентом через какую-то активность. Например, флэш-игры, общение на форуме, «фишки»;

Повышение качества сервиса. Если уровень сервиса будет постоянно повышаться, то конкуренты не смогут увести вашего клиента;

Обратная связь. Посетителю важно знать, что его мнение имеет вес. Поэтому крайне важна обратная связь, т.е. возможность напрямую обратиться к фирме.

Стоит помнить: эффективный интернет-маркетинг – это не просто реклама средствам глобальной паутины. интернет-маркетинг – это комплекс мероприятий, цель которого – привлечь и удержать клиента.

Инструментарий интернет-маркетинга

Перечислим основные инструменты интернет-маркетинга:

Сайт компании. Об этом мы уже говорили – интернет-маркетинг начинается с качественного сайта;

Поисковый маркетинг. Оптимизация сайта под требования поисковых систем и работа с контекстной рекламой, которая тесно связана с ключевыми словами;

Внешний интернет-маркетинг. Распространение маркетинговой информации не только на страницах корпоративного сайта, но и во внешней интернет среде;

Продвижение бренда. Повышение уровня узнаваемости бренда через простые и отработанные механизмы интернет рекламы – баннеры, спонсорство мероприятий и записей в блогах и т.д.;

Маркетинг в социальных сетях. Сложная область интернет-маркетинга, дающая максимальный эффект. Стратегия продвижения построена на тесном взаимодействии с жестко сегментированной аудиторией. Могут использоваться всевозможные рейтинги, форумы, подкасты, онлайн видео, тэги и многое-многое другое;

Виртуальные миры. С развитием каналов связи появились возможности для одновременной многопользовательской игры в интернете. Существуют сотни виртуальных миров (игровых и социальных), которые объединяют миллионы пользователей. Многие фирмы так же продвигают свои товары и услуги в виртуальных мирах;

Другие возможности. Информационное пространство находится в постоянном развитии. Каждый день возникают новые идеи, которые могут изменить привычный уклад жизни. интернет-маркетинг – область, открытая для свежих идей и новаторства;

Успешный интернет-маркетинг

Применение инструментов интернет-маркетинга по отдельности не принесет существенных результатов. Реализуя одну цель (например, привлечение пользователей с поисковых систем), мы будем упускать из вида другую (например, удержание пользователей на сайте за счет обновляемого контента). Соответственно эффект будет минимальным.

Возможны такие ситуации, когда сайт находится в десятке поисковых результатов по самым конкурентным запросам, а продажи почему-то падают. Или, например, при больших затратах на разработку и поддержку сайта, не хватает бюджета на внешнее продвижение. Такие ситуации – следствие непродуманной политики интернет-маркетинга.

Только комплексный подход к сбору информации, разработке плана продвижения и выбору оптимальных инструментов даст мощный маркетинговый эффект. Следует помнить, что только опытный специалист может качественно и с наименьшими затратами привлечь потенциальных клиентов, удержать их на сайте и заставить совершить необходимое действие.