- •Глава 1
- •1.1. Общие понятия о личности
- •1.2. Структура личности
- •1.3. Личность в группе
- •1.4. Мотивационная сфера личности
- •1.4.1. Мотивационная сфера личности и ее строение
- •1.4.2. Основные теории мотивации
- •1.4.2.1. Содержательные теории мотивации
- •1.4.2.2. Процессуальные теории мотивации
- •1.4.3. Мотивация к труду
- •1.4.3.1. Теории трудовой мотивации
- •1.4.3.2. Особенности мотивационной сферы участников торгового процесса
- •Глава 2
- •2.2. Особенности коммуникативной стороны общения
- •2.2.1. Вербальная коммуникация
- •2.2.2. Невербальная коммуникация
- •2.3. Совместимость и сработанность в процессе совместной деятельности
- •Глава 3
- •3.1.2. Опережающее отражение и целеполагание в управленческой деятельности
- •3.1.2.1. Целеполагание в управленческой деятельности
- •2. Реалистичность — высокая вероятность достижения целей (оптимальный компромисс между нормативными требованиями руководства и реальными возможностями исполнителей).
- •3. Доступность целей для проверки (контроля). Предполагает сравнение полученных результатов с поставленными целями.
- •3.1.2.2. Опережающее отражение
- •1. Психологические аспекты деятельности руководителя:
- •2. Психологические аспекты деятельности организации как субъекта и объекта управления:
- •3. Психологические аспекты взаимодействия руководителя с членами организации:
- •3.2.2. Функции управления
- •4. Функция контроля. Функция контроля, учета и анализа деятельности включает комплексное изучение деятельности подчиненных путем:
- •3.2.3. Социально-психологическая характеристика субъекта управленческой деятельности
- •1. Квалификационные требования. К ним относятся уровень подготовки (продолжительность и качество обучения), опыт и стаж работы на управленческих должностях, стаж работы в организации и т. П.
- •1. Теория принятия рациональных решений.
- •2. Психологическая теория решений.
- •3.3.1.3. Процесс принятия управленческих решений
- •1. Произошло или не произошло событие а?
- •3. Какое значение приняла случайная величина X?
- •4. Какое значение приняла каждая из случайных величин совокупности X, Xj ... Хn ?
- •2. Возможность оценить узловые для организации решения за достаточно длительный срок, увидеть критические точки решения.
- •3. Относительная легкость построения.
- •1. Удельный вес затрат на управление в себестоимости продукции (в общих затратах).
- •2. Удельный вес численности управленческого персонала в общей численности сотрудников организации.
- •3. Удельный вес стоимости технических средств управления в общей стоимости оборудования.
- •3.3.3.2. Виды и методы диагностики управления
- •3.3.3.3. Этапы диагностического исследования управления
- •1) В виде полной рабочей программы исследования,
- •2) В виде организационного плана проведения исследования (обобщающей части рабочей программы).
- •6. Феномен лидерства. Данный феномен проявляется в следующих ситуациях:
- •3.3.4.3. Индивидуальные различия управленческих решений
- •3.4.2. Теории лидерства
- •3.4.3. Стили руководства
1. Произошло или не произошло событие а?
2. Какое из событий Ах, \... \ произошло?
3. Какое значение приняла случайная величина X?
4. Какое значение приняла каждая из случайных величин совокупности X, Xj ... Хn ?
Имитационное моделирование может быть применено для решения различных задач, например, для проверки долгосрочных прогнозов или расчетов среднего времени ожидания покупателем обслуживания в магазине и загрузки продавцов.
Специалисты по маркетингу могут использовать его для изучения возможностей сбыта продукции в связи с изменением цен или затрат на рекламу, специалисты по финансам — для анализа изменения объемов прибыли при изменении ассортимента продукции или освоении новых рынков. Имитация чаще используется тогда, когда применение более простых математических методов типа линейного программирования затруднено. Это может быть связано, например, с большим числом неизвестных или трудностями определения зависимостей между ними. Опираясь на результаты экспериментирования с моделью, руководитель может с большей уверенностью принимать решения об изменениях на своем предприятии.
Дерево решений
Дерево решений представляет собой обобщающее схематическое изображение процесса выбора и возможных результатов принятия ряда вариантов управленческих решений, направленных на поиск наилучшего из них. Объединение в единый пучок возможных альтернатив действий, подчиненных достижению целей организации, собственно, и формирует «крону дерева», ветвями которой выступают не только названные варианты, но и результаты от их внедрения, а также возможные случайные события. Такое наглядное отображение предпринимаемых шагов руководителей позволяет им лучше оценить различные направления своей деятельности, вероятность их практической реализации и их последствия.
Дерево решений можно строить для анализа любых ситуаций, когда есть как минимум два варианта их разрешения и из первого решения вытекает необходимость их оценки. Для каждого последующего шага при этом необходимо определить вероятность наступления событий, связанных с принятым решением, и ожидаемые размеры выигрышей. Таким образом, до принятия решения руководитель должен собрать информацию о выигрышах при каждой из альтернатив и вероятности наступления определенных событий. Без такой информации «дерево» не сможет выполнить той роли, для которой оно предназначено. Дерево решений можно построить для ситуаций, подобных выбору стратегии при использовании платежной матрицы. Более сложным получается описание ряда последовательно принимаемых решений, когда каждое из них в определенной мере зависит или не зависит от предыдущих.
Как метод подготовки и анализа решений, дерево решений обладает следующими достоинствами:
1. Наглядность, позволяющая проанализировать общую картину, связанную с выбором лучшего решения и обусловленными им событиями, этапы и логику процесса подготовки решения, направления действий и зависимость между альтернативами и результатами осуществления решений, оценку их последствий и степени риска.