Тема 11. Общественное мнение и социальное управление

Общество, государство и публичная власть.

Общественное мнение в системе управления. Функции общественного мнения. Способы определения и изучения общественного мнения. Взаимосвязь идеологии, менталитета и общественного мнения. Общественное мнение и групповые интересы. Классовые интересы и общественное мнение.

Социология общественного мнения. Общественное мнение как фактор социального управления и общественное мнение как способ манипуляции социумом. Прикладные исследования общественного мнения. Отношение населения к органам власти.

Тема 12. Управление и средства массовой коммуникации

Массовая коммуникация в структуре управления. Виды и средства массовой коммуникации (СМК) в управлении. Исследования К. Мангейма идеологического манипулирования посредством СМК. Концепция средств массовой коммуникации М. Маклюэна. Исследования представителей франкфуртской школы (Т.Адорно, Г.Маркузе) места и роли СМК в общественной жизни. Исследования проблем массовой коммуникации в России (Б.А.Грушин, В.С. Коробейников, Ю.И. Левада и др.).

Влияние религиозных, социальных, политических, экономических, культурных условий на развитие средств массовой коммуникации. Социальные последствия функционирования средств массовой коммуникации. Массовая коммуникация как средство управления и манипулирования. Взаимодействие средств массовой информации и органов государственного и муниципального управления.

Рейтинг: сущность, способы определения. Влияние рейтингов на социальные группы и процессы. Использование рейтингов в интересах государственного и муниципального управления.

Репутация и создание имиджа. Инструментарий имиджелогии и его использование в практике управления. Управление имиджем органов государственной власти и местного самоуправления.

Место и роль слухов в структуре индивидуального и общественного сознания. Анализ слухов.

Цели рекламы. Виды рекламы. Рекламные технологии. Социальная реклама как способ конструирования позитивных социальных отношений.

Предмет и содержание пропаганды. Манипулятивная пропаганда. Социологическая пропаганда. "Черная", "серая" и "белая" пропаганда. Центры и каналы пропаганды. Пропаганда и контрпропаганда. Пропаганда и паблик рилейшнз (PR).

Основные понятия паблик рилейшенз. Виды паблик рилейшенз. Решение политических, экономических, социальных проблем методами Паблик рилейшнз. Паблик рилейшнз и государственное и муниципальное управление.

Вопросы к экзамену по курсу «Социология управления».

1. Объект и предмет социологии управления.

2. Структура и функции социологии управления.

3. Социология управления в системе наук.

4. Теоретические и социальные предпосылки становления социологи и управления.

5. Классические теории социологии управления (К. Маркс, М. Вебер, Г. Тард, В. Парето).

6. Концепция научного менеджмента и научное управление Ф. Тэйлора.

7. Школа “человеческих отношений” Э. Мэйо.

8. Развитие социологии управления в России

9. Проблемы методологии социологии управления. Методы социологии управления.

10. Прикладные социологические исследования управления и менеджмента.

11. Особенности социологического подхода к анализу управления и его места в обществе.

12. Субъект и объект социального управления.

13. Функции управления.

14. Социальное прогнозирование, методы социального прогнозирования.

15. Методология, методы и этапы социального проектирования.

16. Социальное планирование.

17. Специфика социального управления. Методы социального управления.

18. Социальный контроль и социальные санкции. Виды социальных санкций.

19. Роль социального контроля и социальных санкций в процессе социализации и коррекции отклоняющегося поведения.

20. Социологический анализ моделей управления. Три модели социального управления: субординация, реординация, координация.

21. Понятие внешней социальной среды управления. Современные теории внешней социальной среды управления.

22. Многоуровневость внешней среды: непосредственная и общая среда.

23. Адаптация к внешней среде. Способы адаптации к внешней среде.

24. Формирование социальных институтов управления. Виды социальных институтов управления.

25. Государство как субъект и объект управления.

26. Структура, функции и формы государственного управления.

27. Социальная роль местного самоуправления.

28. Особенности развития государственного и муниципального управления за рубежом и в России.

29. Управление социальными организациями. Социальные роли членов организации и управленческое поведение.

30. Организационная структура организации.

31. Особенности социологического анализа проблем государственного и муниципального управления.

32. Цели, потребности и интересы в управлении.

33. Мотивация в управлении. Понятие мотивации.

34. Потребности, ценности, мотивы и стимулы в управлении. Теории потребностей.

35. Бюрократия как социальный феномен.

36. Концепция рациональной бюрократии М.Вебера.

37. Государственные и муниципальные служащие как социально-профессиональная группа.

38. Понятие культуры управления. Типы культуры управления.

39. Понятие организационной культуры.

40. Стиль руководства.

41. Авторитет и лидерство

42. Понятие социальной технологии: определение, характеристики.

43. Сущность и цели социальной инженерии.

44. Роль социологии в принятии управленческих решений. Управленческое консультирование.

45. Управление и манипулирование. Виды манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое

46. Сущность и методы манипулирования.

47. Политическое управление и манипулирование.

48. Психологическая война: истоки, сущность, методы.

49. Общественное мнение в системе управления. Функции общественного мнения.

50. Способы определения и изучения общественного мнения.

51. Прикладные исследования общественного мнения.

52. Массовая коммуникация в структуре управления. Виды и средства массовой коммуникации (СМК) в управлении.

53. Реклама, пропаганда, паблик рилейшнз, имиджелогия: общее и специфическое.

54. Место и роль слухов в структуре индивидуального и общественного сознания. Анализ слухов.

55. Особенности основных методов сбора информации в социологии управления: опрос, наблюдение, анализ документов