Отдел закупок

Склад

Транспорт. Отдел

Произв.

группа

Бухгалтерия

• закупка

• перевозка

•разгрузка - погрузка

• хранение

• «производственные»

операции (перечень)

• упаковка

• предпродажное

обслуживание

• продажа

• послепродажное

обслуживание

• бухгалтерские

операции

• охрана и др.

Организационные структуры (отделы, группы, подразделения)

Рис. 32. «Матрица» организационно-функциональной структуры фирмы.

Функции и подразделения образуют состав и содержание организационно-функциональной структуры.

Вторая стадия процесса связана с созданием управленческой структуры (офиса), адекватной организационно-управленческой структуре, т.е. в составе офиса должно быть такое число специалистов и такой управленческой квалификации, которое способно в заданные рыночными условиями сроки эффективно управлять функциональной деятельностью организации (кто, кем и в какие сроки должен быть способен управлять). Техническое оснащение рабочих мест (РМ) может сыграть определяющую роль в обеспечении своевременности процесса управления.

К числу характерных для данной стадии действий относится и оценка и распределение информационных потоков офиса по РМ по критериям объёма информации и своевременности (скорости) её обработки на РМ с учётом предоставленных сотруднику технических средств и технологий управленческой деятельности.

Третья стадия процесса является наиболее важной и предусматривает детальный анализ (проверку) степени соответствия личностей сотрудников (конкретных менеджеров и исполнителей) специфическим рыночным требованиям по каждому РМ (с учётом пола, возраста, уровня образования и квалификации, профессиональной активности, способности к межличностным коммуникациям и пр.).

Подводя итоги, отметим, что если первая и вторая стадии призваны обеспечить условия для эффективной деятельности организации, то третья стадия направлена на создание «достаточных» возможностей при персональном распределении сотрудников (ФИО, возраст, образование, опыт работы, активность и т.д.) по РМ в организации и обеспечение приемлемого уровня совместимости психологических характеристик в системах соподчинения и/или сотрудничества (равных – «по горизонтали»).

Проектирование организационно-функциональных и управленческих структур осуществляется с использованием различных методов, которые дополняют друг друга. По мнению специалистов наиболее эффективными считаются методы:

• аналогий;

• экспертно-аналитический (экспертные опросы и оценки, графические и табличные описания организационных структур;

• структуризации целей (разработка системы («дерева») целей, экспертный анализ вариантов организационной структуры, составление карт прав и ответственности за достижение целей);

• организационного моделирования (математико-кибернетические, математико-статистические, графо-аналитические и натурные модели)¹⁰³.