Довідково-інформаційний матеріал для розгляду ситуації

Маркетингова наука не ставить ніяких меж або теоретичних перепон щодо напрямів комплексного дослідження ринку і набору питань, які вивчаються за кожним напрямом. Тут слід керуватися принципом поміркованої доцільності. Але є в літературі рекомендації, які напрями вивчення ринку обов’язково повинні бути й які питання по кожному з них необхідно досліджувати. Наводимо один з таких переліків напрямів і питань.

1. Вивчення товару:

1.1. Новизна і конкурентоспроможність.

1.2. Відповідність законодавчим нормам і стандартам.

1.3. Спроможність задовольняти існуючі й перспективні вимоги.

1.4. Необхідність удосконалення відповідно до виявлених вимог споживачів, урядових норм, стандартів і т. ін.

2. Безпосереднє вивчення ринку:

1. Географічне положення.

2. Сегментація ринку, в галузевому і функціональному розрізах, а також за напрямами використання виробів. Інші можливі методи і прийоми сегментації ринку в застосуванні до даного виробу.

3. Виявлення місткості внутрішнього ринку і його окремих частин.

4. Імпортна частка в місткості ринку даного виробу.

5. Товарна і фірмова (галузева, по підприємствах) структура ринку.

6. Можлива частка виробів даного підприємства у місткості ринку при найбільш сприятливому і найнесприятливішому збігові обставин.

7. Кон'юнктура ринку і її прогноз на найближчі 1-2 роки.

8. Тенденції розвитку ринку на 5-15 років (довгострокове прогнозування розвитку ринку).

2. Вивчення споживачів:

   1. Можливі споживачі пропонованого підприємством виробу (3-6 основних характеристик споживачів).

   2. Типові способи, умови і режими використання пропонованого виробу, що характерні для даних споживачів.

   3. Спонукаючи мотиви, які примушують купувати виріб даного експлуатаційного призначення.

   4. Фактори, які формують споживчі переваги до виробу і впливають на ринкову поведінку споживачів.

   5. Можливість виділення більш-менш однорідних груп споживачів (сегментація) за потребами, особливостями експлуатації виробів і т.д. Оцінка кількісного складу споживачів у кожному сегменті.

   6. Звичайний спосіб придбання виробу споживачами різних сегментів.

   7. Виявлення потреб споживачів, які не задовольняються виробами даного виду (тими, що аналізуються, і конкурентними).

   8. Вплив науково-технічного прогресу на розвиток потреб існуючих і потенційних споживачів.

3. Вивчення конкурентів:

   1. Перелік основних конкурентів, які володіють найбільшою часткою ринку (3-4 підприємства).

   2. Конкуренти, які найбільш динамічно розвивають свою діяльність на цьому ринку (2-3 підприємства).

   3. Торгові марки (знаки) виробів конкурентів.

   4. Особливості виробів конкурентів, через які цим виробам конкурентів споживачі віддають перевагу.

   5. Вид і характерні особливості дизайну і упаковки виробів конкурентів.

   6. Форми і методи збутової діяльності конкурентів, відмінні особливості і оригінальні моменти в цій діяльності.

   7. Цінова політика.

   8. Використання каналів руху товарів і збуту.

   9. Науково-дослідні і дослідно-конструкторські роботи (НДДКР) по новій продукції: основні напрями, обсяги витрат, відомі вчені і дослідники в штаті підприємств-конкурентів, зміст наукового заділу.

   10. Офіційні дані про прибутки і збитки.

   11. Чисельний склад співробітників по базових підприємствах і у філіях.

12. Попередні об’яви про нові вироби та передбачуваний час виходу цих виробів на ринок.

13. Оціночні статті в місцевій і міжнародній пресі про дії конкурентів та їхню продукцію.

12. Зміни структури і розмірів підприємств-конкурентів.

5. Вивчення правових аспектів торгівлі на даному ринку:

1. Правові норми, яких слід додержуватися.

2. Офіційні видання (довідники, збірники законодавчих актів, коментарів і т.п.), організації, консультаційні пункти, які можуть допомогти підприємству в разі правових ускладнень у рішенні деяких питань на ринку.

6. Аналіз маркетингового середовища (мікросередовища) для підприємства-виробника:

6.1. Система комерційних банків.

6.2. Кредитні установи.

3. Страхові установи.

4. Види транспорту і транспортна мережа.

6.5. Транспортно-експедиторські підприємства.

6.6. Біржі та аукціони.

6.7. Інжинірингові підприємства (маркетингові, аудиторські, підрядно-будівельні та ін.).

6.8. Засоби масової інформації, рекламні підприємства і т.п.

6.9. Спілки споживачів, державні та місцеві органи влади, податкові інспекції, митні служби і т. ін.

7. Оцінка загальних умов маркетингової діяльності (макросередовища):

7.1. Досягнутий рівень і напрями подальшого розвитку науки в даній галузі виробництва і за даним напрямом задоволення потреб.

7.2. Політика держави.

7.3. Вплив народонаселення, демографічних факторів.

7.4. Вплив культурних, національних, історичних особливостей.

7.5. Вплив природних факторів.

7.6. Рівень розвитку економіки, загальне становище в економіці.