Тема 3. Маркетингове дослідження Практичне заняття

Мета заняття:

1. Розширення, поглиблення та закріплення знань, які засвоєні на лекційних заняттях за темою «Маркетингове дослідження».

2. Опанування предметних компетенцій, а саме: 1) здатність до здійснення підготовки та проведення маркетингових досліджень стану і кон'юнктури ринку, сегментування суб'єктів господарювання; 2) здатність накопичувати та аналізувати інформацію щодо стану конкуренції на вітчизняних та зарубіжних ринках, вивчати стан конкуренції та дії конкурентів на ринку; 3) здатність до підготовка звітності з проведення маркетингового дослідження; 4) здатність обґрунтовувати та забезпечувати прийняття управлінських рішень на основі рекомендацій сформульованих в результаті маркетингових досліджень.

Завдання 3.1. (К.3.Р.1). Провести сегментацію ринку наступних товарів: взуття; канцелярських товарів; телевізорів.

Результати роботи представити у табличному вигляді.

Таблиця 3.1

Результати сегментації ринку (назва ринку)

Критерії сегментації	Сегменти
1.
2.
3.
…..
n

Завдання 3.2 (К3Р2). На підставі даних, наведених у табл. З.2- 3.4 розрахувати обсяг ринку кондитерських виробів у 2008 році.

Також необхідно вказати можливу сегментацію ринку кондитерських виробів в залежності від демографічного чинника. Розрахувати обсяг кожного з сегментів.

Вказати можливі напрями сегментації за іншими критеріями.

Таблиця 3.2

Чисельність населення міста Б

РІК	2004	2005	2006	2007	2008
Чис., тис. чол.	4801	4779	4779	4728	4701

Таблиця 3.3

Вікова структура населення

Вікові категорії	Вік	Чисельність, чол.
Молодше працездатного віку	До 16 років	1457310
Працездатний вік	Від 16 до 54 (ж)/ 59 (м)	2444520
Старше працездатного віку	Старше 54/59	799170

Таблиця 3.4

Статистика народжування

Рік	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008
Чис.народжених, чол.	34563	33841	31551	31482	31235	30798	30311

Крім цього відомо, що середня потреба у кондитерських виробах на одного споживача – 750 г за місяць. При цьому слід врахувати, що у літній період потреба у кондитерських виробах знижується на 7%, а у зимовий період – зростає на 5%.

Завдання 3.3. (К.3.Р.3). Фірма при реалізації продукції орієнтується на три сегмента ринку. В першому сегменті обсяг продажів в попередньому періоді склав 4 тис. шт. при місткості ринку в цьому сегменті 180 тис. шт. Передбачається, що в поточному році місткість ринку в цьому сегменті виросте на 4%, доля фірми на 2%.

У другому сегменті доля фірма складає 6%, обсяг продажів - 7,5 тис. шт. Передбачається, що місткість ринку зменшиться на 2%, при цьому доля фірми у цьому сегменті збільшиться до 10%.

В третьому сегменті місткість ринку складає 630 тис. шт., доля фірми - 0,1. Змін місткості ринку не передбачається, обсяги продажів фірми скоротяться на 5 тис. шт.

Дайте оцінку обсягів продажів фірми в наступному році.

Завдання 3.4. (К.3.Р.4). Консалтингове агентство, що надає весь комплекс маркетингових послуг, проводить дослідження харківського ринку послуг. Виходячи з гіпотетичної ситуації: Ви - провідний спеціаліст відділу маркетингу агентства, представте відповіді по наступних позиціях:

1. Назвіть 10 найбільших компаній, що надають послуги в Харківському регіоні. Класифікуйте ці послуги відповідно до відомої вам класифікацією послуг.

2. Чому підприємство, що реалізує послуги, обов'язково повинне супроводжувати процес надання послуг якими-небудь фізичними атрибутами? Що це може бути? Приведіть приклади.

3. Яке місце може вважатися ідеальним для пункту прокату відеокасет? Для майстерні з ремонту побутової техніки? Перукарні? Обґрунтуйте свій вибір.

4. Чим би Ви зайняли клієнтів, яких дратує довге очікування в перерахованих підприємствах сфери послуг.

Завдання 3.4. (К.3.Р.5). Розгляд ситуаційного завдання "Комплексне дослідження ринку в процесі маркетингової діяльності підприємства"

Умови маркетингової ситуації

Організувати та провести дослідження ринку кондитерських виробів у межах Харківського регіону. Слід зауважити, що ринок може бути обраний будь-який, в тому числі запропонований студентами.

Завдання до ситуації: виробити рішення з питання організації комплексного дослідження ринку та підготувати звіт щодо результатів його проведення.

Порядок підготовки і вирішення ситуаційного завдання

На стадії підготовки до заняття (її краще провести заздалегідь, а не в день розгляду ситуації) необхідно розподілити студентів академічної групи на підгрупи (2-3) та кожній з них видати завдання (вказати ринок, який має досліджуватися).

Розгляд ситуаційного завдання доцільно розподілити на два заняття.

На першому занятті студенти мають провести організаційну роботу щодо проведення маркетингового дослідження, тобто:

1. ознайомитися з методикою проведення маркетингового дослідження ринку;

2. розподілити обов’язки між учасниками підгрупи за виконання певних етапів чи процедур дослідження ринку (цю процедуру доцільно провести письмово, а потім внести до загального звіту щодо результатів маркетингового дослідження).

На другому занятті студенти мають остаточно оформити звіт щодо результатів дослідження ринку на підставі інформації, підібраною групою з первинних та вторинних джерел (інформація підбирається та оброблюється під час між двома заняттями) та провести презентацію отриманих результатів.

При проведенні презентації можна призначати офіційних доповідачів й офіційних рецензентів (арбітрів) для кожної з підгруп.