- •Глава 1. Описание бизнес-процессов организации 6
- •Глава 2. Анализ бизнес-процессов организации 16
- •Глава 3. Постановка задачи проектирования 23
- •Введение
- •Глава 1. Описание бизнес-процессов организации
- •1.1Технико-экономическая характеристика объекта
- •1.2Описание информационного процесса организации связанного с питанием
- •Выводы к главе 1
- •Глава 2. Анализ бизнес-процессов организации
- •1.3Оценка качества функционирования объекта и осуществляемых видов деятельности
- •1.4Анализ недостатков функционирования объекта и осуществляемых видов деятельности
- •Выводы к главе 2
- •Глава 3. Постановка задачи проектирования
- •1.5Выделение «узких мест» и описание процесса создания системы
- •Внешней. Данные будут использоваться не только для внутреннего учета и сверки с «Горторгом», но так же для просмотра отчетов родителями;
- •1.6Анализ существующих ит- решений и обоснование выбора технологии проектирования
- •Персонифицированный учет сумм платежей, поступивших от родителей на лицевые счета учащихся. Это позволяет родителям осуществлять платежи за питание детей в любом удобном для них месте;
- •Выводы к главе 3
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение a Описание контекствной модели idef0.
- •Приложение б Описание модели idef3.
- •Приложение в Анкета
- •Приложение г Пример файла, присылаемого банком
- •Приложение д
- •Приложение е
- •Приложение ж Требования пользователей системы
- •Приложение и Интерфейс системы
- •Приложение к Бланк заявки на питание, подаваемой родителями
1.4Анализ недостатков функционирования объекта и осуществляемых видов деятельности
Рассмотрим факторы, которые смогут повлиять на результат работы исследуемого объекта информатизации. В качестве основной методологии проектирования на данном этапе будем использовать методологию ARIS, диаграмму причин и факторов Исикавы (рисунок 4).
Рисунок 4 – Диаграмма Исикавы
Проведем анализ построенной диаграммы.
В начале анализа выделим «показатель качества» - «Эффективный учет оплаты питания», который является основным.
Далее обозначим факторы, оказывающие на него непосредственное влияние.
К ним можно отнести: рабочий персонал; управление; внешнее воздействие; внедрение АИС, систему учета и обработки информации. Рассмотрим каждый фактор подробнее.
Рабочий персонал – это сотрудники, связанные с учетом оплаты питания. На данный фактор влияет следующее: квалификация сотрудника (образование, опыт работы, знания); состояние здоровья сотрудника (болезнь, усталость); оперативность (время работы, взаимоотношения); заинтересованность (заработная плата, поощрения).
Управление – это сотрудники Лицея, осуществляющие контроль за деятельность ответственного за питание, столовой и классных руководителей. На данный фактор влияет следующее: система коммуникаций, организация управления (система управления), уровень руководства (квалификация, способности, интересы руководства).
Внешнее воздействие – внешние факторы, которые влияют на организацию рабочего процесса. На данный фактор влияет следующее: климат (погодные условия, температура), помещение (размер, освещение), законы.
Система учета и обработки информации – организация ведения документации. На нее влияют следующие факторы: качество (критерии качества), способ сбора денег (сотрудничество с банком), способ оформления (использование средств автоматизации), способы ведения документации (виды первичных форм документов).
Внедрение АИС – процесс внедрения автоматизированной системы для упрощения ведения учета. На этот процесс могут повлиять следующие факторы: готовность персонала (обучение персонала), материальные средства (финансирование), техническая оснащенность (наличие необходимых программных средств (финансирование), наличие средств связи, наличие техники).
Внешними объектами предметной области являются родители, банк и «Горторг».
Функции этих объектов сведены в таблицу 2.
Таблица 2 – Функции внешних и внутренних объектов.
-
Объект
Выполняемые функции
Родители
Подача заявки на питание ребенка.
Просмотр отчетов
Банк
Прием денег.
«Горторг»
Сверка своих данных с данными отчетов.
Для того, чтобы более точно определить взаимодействие внешних объектов с внутренними, все чаще используется описание функциональности через варианты использования (рисунок 5).
Рисунок 5 – Диаграмма вариантов использования, выполненная с помощью Case-средства Rational Rose
На диаграмме видно, что между банком и родителями много посредников, а ответственность за сбор и хранение денег за питание лежит на классном руководителе. При этом составление отчетов по оплате за питание у ответственного лица занимает много времени.
В ходе анализа был выявлен существенный минус существующей системы оплаты питания, в результате которого ребенок не получает горячего питания. Для того, чтобы наглядно показать его причины, нужно воспользоваться деревом отказов. Оно представляет собой многоуровневую графологическую структуру причинных взаимосвязей, полученных в результате прослеживания опасных ситуаций в обратном порядке, для того чтобы отыскать возможные причины их возникновения
Проанализировав диаграмму, можно сделать вывод, что ребенок может не получить питания, из за кражи денежных средств у ребенка, так как у родителей нет времени заплатить денег классному руководителю, а так же отсутствие автоматизации в подсчете количества заплативших за питание учеников.