
- •Лекція 6. Тема.Організація річкових перевезень.
- •1.Ринок річкових круїзів в Європі.
- •2.Форми сполучень.
- •3.Договірна документація круїзу теплохода.
- •4. Укладення договорів між пароплавствами і туристськими організаціями.
- •5.Відповідальність сторін.
- •6.Реєстрація і розміщення туристів на судні.
- •7. Організація обслуговування туристів на річковому круїзі
3.Договірна документація круїзу теплохода.
При організації теплохідних подорожей відносини між туристської фірмою, що організує круїз, і організаціями, які беруть участь в обслуговуванні туристів (пароплавствами, УРСамі, приймаючими турфірмами, що дають берегове екскурсійне обслуговування в портах заходу н ін) оформляються на договірній основі.Договори на обслуговування туристів на теплохідних турах укладаються турфірмою з наступними підприємствами та організаціями:
1. З річковими і морськими пароплавствами - на оренду теплоходів. Такий договір включає:
кількість, найменування судів і кількість місць за категоріями;
маршрути круїзів і їх терміни;
кількість постільніх комплектів на один рейсооборот для кожного судна та їх вартість;
вартість оплати на кожен рейсооборот;
загальну суму за договором за перевезення туристів;
відповідальність сторін.
2. Договір з УРСом (конторою або управлінням), трестом суднових ресторанів на харчування туристів на маршруті круїзу. Цей договір включає:
перелік судів, відомості про кількість рейсів, тривалості одного рейсу (на добу), кількості туристів у рейсі, маршрут і вартості денного раціону харчування одного туриста в день, із зазначенням вартості набору продуктів;
обов'язки контори суднових ресторанів по виконанню взятих договірних зобов'язань;
обов'язки туристично-екскурсійної організації (забезпечення повної посадки туристів);
розробку тематики та проведення вечорів відпочинку в залах ресторану разом з його працівниками;
порядок розрахунків за харчування;
відповідальність сторін.
3. Договір з приймаючими турфірмами за маршрутом прямування теплоходу на надання екскурсійного обслуговування. До цих договорів повинні додаватися графіки заходу теплоходів в порти міст прийому із зазначенням дат та орієнтовного часу прибуття і відправлення; програма обслуговування туристів і калькуляція.
4. Договір з управлінням кінофікації (з кінопрокатом) на надання кіно копій для демонстрації туристам у кінозалах теплоходів за готівковий розрахунок. В окремих випадках такі угоди укладаються безпосередньо між управлінням кінофікації і пароплавством. Якщо копії відеофільмів беруться на прокат, такі договори не укладаються. При відсутності на судні кіноапаратури цим договором передбачається надання її (на умовах прокату) на судно на час туристських перевезень.
5. Договір з бібліотеками на постачання рейсів книгами.
6. Договір з музичним колективом (при організації тривалих круїзів).
4. Укладення договорів між пароплавствами і туристськими організаціями.
Укладення договорів між пароплавствами і туристськими організаціями зазвичай закінчується до 30 грудня попереднього обслуговуванню року. Договір може бути укладений на термін від одного року до 3-х років. Розклади (графіки) руху туристських суден у межах одного пароплавства розробляються і затверджуються ним за погодженням з відповідною туристською організацією до 1 грудня предпланового року і є частиною укладеного договору. У той же термін розробляються розклади для ліній (маршрутів), що проходять по суміжних басейнах, але вони затверджуються Міністерством річкового флоту.
Після підписання договорів туристські організації мають право розпочати реалізацію путівок на круїзні рейси. Путівки служать підставою для заняття туристами на судні зазначених у них місць, отримання комплектів постільної білизни (одного комплекту на термін до 10 днів), встановленого раціону харчування і культурно-екскурсійного обслуговування.