103

Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту

102 / Г.В. Осовська. О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

• здійснення програм довгострокового професійного, посадо­вого розвитку ключових груп працівників, включно з плануван­ням кар'єри та ін.;

• активне формування нового мислення персоналу з орієнта­цією на динамічні, швидкі зміни в характері й масштабах діяльно­сті фірм;.

• підприємницький стиль роботи, що здатний вчасно поміти­ти зміни в тенденціях розвитку ринку;

• активне використання ідей удосконалення продукції, робіт і послуг фірм-споживачів;

• опора на систему гнучкого лідерства серед персоналу й особисті контакти працівників з навколишнім середовищем фір­ми;

• підкреслена й підкріплена практичними діями постійна і цілеспрямована підтримка індивідуальної ініціативи працівників фірми й організацій, що з нею співпрацюють;

• відхід від команд, директив, розпоряджень і перехід до кор­поративної організаційної культури менеджменту, що базується на єдності інтересів, загальнолюдських цінностях і цілях діяльності фірм, партнерстві, співробітництві, взаємній вигоді, взаємодії, а не на владі та підпорядкуванні;

• підвищення ролі неформальної організації і створення атмосфери загальної залученості персоналу до справ фірми, засно­ваної на спільності корпоративних та індивідуальних інтересів;

• опора на природні інтереси персоналу фірми;

• співробітнйцтво, новаторство творчої природи людини, ви­знання її обдарувань, зацікавленість у постійному зростанні благопо­луччя;

• створення спеціальних підрозділів, що здійснюють вироб­лення загальних цінностей корпорації;

• гармонійна взаємодія формальної і неформальної організа­ції, коли головна роль приділяється першій, а існування другої лише мається на увазі;

• орієнтація діяльності фірми на загальнолюдські інтереси.

Принципи управлінської діяльності виступають фундаментом

функціонування підприємства. [5, с. 148]

Контрольні запитання та завдання

1 Основні закони менеджменту та їх характеристика.

2. Суть основних принципів управління.

3.12 знаменитих принципів продуктивності праці за Емерсоном.

4. Принципи адміністративного управління за А.Файолем.

5. Роль принципів менеджменту в досягненні мети.

6. Суть загальних принципів управління.

7. Ієрархічність як один з основних принципів управління.

8. Сучасні принципи менеджменту.

9. Сучасні погляди українських учених стосовно принципів та

законів менеджменту (Хміль Ф.І.)

4. Як виявляється в управлінні принцип взаємозалежності?

5. Принципи раціонального управління за Ф. Тейлором,

Г. Емерсоном, А. Файолем.

4. Розкрити суть принципів діапазону управління та принцип

прямого керівництва.

Тести

1 .На чому базуються принципи менеджменту?

а) на законах розвитку суспільства та закономірностях управ­ління.

б) на законах, які діють в Україні;

в) на підзаконних актах.

2. Що слід розуміти під принципом менеджменту?

а) правила, вихідні положення та норми поведінки, якими ке­руються органи в процесі управління системами.

б) вихідні положення, за допомогою яких вирішуються вироб­ничі завдання;

в) норми поведінки людей у процесі виконання своїх функцій;

г) положення про діяльність органів управління.

2. Що повинні враховувати принципи менеджменту?

а) тимчасові та територіальні аспекти процесів управління і мати правове оформлення;

б) територіальні аспекти управління;

в) стан і розвиток сис ^чеми управління;

г) територіальні аспекти процесів управління.

2. Що передбачають принципи оптимального поєднання централізації та децентралізації в управлінні системами?

а) раціональне використання єдиноначальності та колегіаль­ності в управлінні системами для досягнення певних цілей;

б) вироблення колегіального рішення певних проблем; ^св) застосування різних правил в управлінні;

г) оптимальне використання єдиноначальності в управлінні.

2. У чому полягає суть принципу єдності політичного та гос­подарчого керівництва?

а) політичні задачі визначаються з врахуванням економічних законів, загального стану економіки країни, рівня розвитку ринко­вих відносин і виконання господарських завдань;

б) політичні задачі визначаються з врахуванням розвитку рин­кових відносин.

в) політичні задачі визначаються з врахуванням виконання господарчих завдань.

г) усі відповіді правильні.

2. У чому полягає суть принципу поєднання галузевого і тери­торіального управління?

а) управління дільністю організації має здійснюватися з ура­хуванням як їх галузевої приналежності, так і їх територіального

, розміщення;

б) управління дільністю організації має здійснюватися з ура­хуванням їх територіального розміщення;

в) управління діяльністю організації має здійснюватися з ура­хуванням тільки їх галузевої приналежності;

г) управління дільністю організації має здійснюватися з ура­хуванням розвитку продуктивних сил певного регіону.

2. У чому полягає суть принципу демократизації?

а) участь в управлінні організацією всіх працівників;

б) участь усіх працівників у розподілі прибутку;

в) участь працівників апарату управління в прийнятті та реалі­зації управлінських рішень;

г) усі відповіді правильні.

.8. Принцип ефективності менеджменту полягає'.

а) у застосуванні цілого комплексу методів та засобів з метою досягнення максимальної результативності за мінімізації витрат за умов виправданого ризику;

б) у впровадженні нових форм господарювання та управління, боротьбі за бережливість;

в) у найбільш повному використанні техніки, всебічної інтен­сифікації виробництва;

г) впровадження прогресивних форм організації праці та ви­робництва.

9. Як слід розуміти термін "принцип"?

а) начало, основа поведінки, основне правило;

б) основні завдання;

в) основні функції;

г) основні методи впливу на людей.

9. Що є підґрунтям управління будь-якою системою?

а) принципи, які відображають ринкові умови господарюван­ня;

б) методи менеджменту;

в) функції менеджменту;

г) фінансові ресурси.

9. Що повинні відображати сучасні принципи менеджменту?

а) основні властивості, зв'язки та відносини управління, які складаються в системі;

б) основні закономірності управління;

в) основні зв'язки, які складаються в системі;

г) основні відносини, які складаються в системі.

9. Якщо Вам доведеться пояснювати суть принципу підпо­рядкування особистого інтересу загальному, то Ви скажете:

а) в організації інтерес даного працівника або групи не пови­нен переважати інтереси організації в цілому;

б) інтерес одного працівника повинен переважати інтереси ор­ганізації в цілому;

в) інтерес окремих менеджерів повинен переважати інтереси окремих груп працівників;

г) в організації завжди повинен враховуватися тільки особис­тий інтерес керівників організації.

13 .Як слід розуміти принцип "винагорода персоналу"?

а) цей принцип передбачає, що всі працівники організації ма­ють одержувати належну винагороду за свою працю;

б) цей принцип передбачає постійне підвищення заробітної плати персоналу;

В Основи менеджменту

в) цей принцип передбачає одержання премій за якісну роботу.

г) цей принцип передбачає постійне підвищення заробітної плати менеджерам організації.

Ситуація

Пан К. є співробітником відділу з продажу кип'ятильних тру­бок у великій торговій фірмі. Він уповноважений, якщо це необ­хідно, вказувати в переліку цін знижку до 16%. Стан доходів із-за сильного тиску конкурентів у цій галузі несприятливий: за повно­го використання ліміту знижок вдається покрити лише витрати. Пан К. після важких переговорів продає одному великому замов­нику партію кип'ятильних трубок на 20 тис. грн. з 15% знижкою. При цьому досягнутий скромний прибуток в 200 грн. Після поста­вки трубок від замовника приходить рекламація, оскільки частина трубок зігнута. Замовник вимагає відшкодувати збиток у 500 грн. за додаткові роботи. В противному випадку замовник погрожує по­вернути замовлення. Якщо надходить рекламація, п.К. має право відшкодувати збиток до 5 % від вартості контракту. Хоча його ліміт у даному випадку складає 850 грн., він не хотів би покривати збиток, оскільки збитки від замовлення складуть тоді 300 грн. З цими розрахунками він іде до свого керівника, але той відмовляє йому, посилаючись на те, що рішення з цього питання є справою п.К. П.К. залишається при думці, що діє відповідним чином, оскі­льки фірму потрібно оберігати від збитків, і не може зрозуміти, як його керівник може чинити так нерозсудливо.

Запитання

1. Чи правильно вчинив керівник, відмовившись розглядати це питання?

2. Чи порушив п. К. принцип відповідальності?

3. Ви на місці п. К. прийняли б чи відмовили б пропозиції за­мовника?

Рекомендована література

1. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. - М.: ОАО «из-во «Экономика», 1998. - 238с.

2. Мартыненко Н.М. Основы менеджмента: Учебник. - К.: Кара­велла, 2003,-496с.

3. Організація виробництва: Навч. Посіб. / В.О. Онищенко, О.В. Редькін, А.С. Ситаровірець, В.Я. Ченганова. - К.: Лібра, 2003.-336с.

4. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: підручник. - К.: Академ видав, 2003,- 608 с.

5. Шегда А. В. Менеджмент: Навч. посібник. - К.: Знання, - Прес, 2002,- 583 с.

6. Эмерсон Г. Двенадцать принцыпов производительности. -М.: 1997

7. Яковец Ю.В. Ускорения научно-технического прогресса: теория и экономический механизм. - М.: Экономика, 1998. - 335с.