2. Класифікація інформаційних систем за функціональною ознакою і рівнем керування

Функціональна ознака визначає призначення підсистеми, а також її основні цілі, завдання і функції. Структура інформаційної системи може бути подана як сукупність її функціональних підсистем, а функціональна ознака може бути використана при класифікації інформаційних систем.

У господарській практиці виробничих і комерційних об'єктів типовими видами діяльності, які визначають функціональну ознаку класифікації інформаційних систем, є: виробнича, маркетингова, фінансова, кадрова.

Виробнича діяльність пов'язана з безпосереднім випуском продукції і спрямована на створення та впровадження у виробництво науково-технічних нововведень.

Маркетингова діяльність містить у собі:

• аналіз ринку виробників і споживачів продукції, що випускається, аналіз продажів;

• організацію рекламної кампанії з просування продукції;

• раціональну організацію матеріально-технічного постачання.

Фінансова діяльність пов'язана з організацією контролю і аналізу фінансових ресурсів фірми на основі бухгалтерської, статистичної, оперативної інформації.

Кадрова діяльність спрямована на вибір і розміщення необхідних фірмі фахівців, а також ведення службової документації за різними аспектами.

Зазначені напрямки діяльності визначили такий набір інформаційних систем:

• виробничі системи;

• системи маркетингу;

• фінансові й облікові системи;

• системи кадрів (людських ресурсів);

• інші типи, що виконують допоміжні функції залежно від специфіки діяльності фірми.

У великих фірмах основна інформаційна система функціонального призначення може складатися з декількох підсистем для виконання підфункцій. Наприклад, виробнича інформаційна система має наступні підсистеми: керування запасами, керування виробничим процесом, комп'ютерного інжинірингу й т.д.

Для кращого розуміння функціонального призначення інформаційних систем у табл. 1 наведені по кожному розглянутому вище виду розв'язувані в них типові завдання.

Тип інформаційної системи залежить від того, чиї інтереси вона обслуговує й на якому рівні керування.

На рис. 2 показаний один з можливих варіантів класифікації інформаційних систем за функціональною ознакою з урахуванням рівнів керування й кваліфікації персоналу.

З рис. 2. видно, що чим вище за значущістю рівень керування, тим менше обсяг робіт, виконуваних фахівцем і менеджером за допомогою інформаційної системи. Однак при цьому зростають складність і інтелектуальні можливості інформаційної системи і її роль у прийнятті менеджером рішень. Будь-який рівень керування має потребу в інформації з усіх функціональних систем, але в різних обсягах і з різним ступенем узагальнення.

Таблиця 1. Функції інформаційних систем

Система маркетингу	Виробничі системи	Фінансові й облікові системи	Система кадрів (людських ресурсів)	Інші системи, наприклад ІС керівництва
Дослідження ринку й прогно­зування прода­жів	Планування обся­гів робіт і розробка календарних пла­нів	Керування портфе­лем замовлень	Аналіз і прогно­зування потреби в тру­дових ресурсах	Контроль за дія­льністю фірми
Керування про­дажами	Оперативний конт­роль і керування виробництвом	Керування кредит­ною політикою	Ведення архі­вів записів про персонал	Виявлення опера­тивних проблем
Рекомендації з виробництва нової продукції	Аналіз роботи встаткування	Розробка фінансо­вого плану	Аналіз і пла­нування підго­товки кадрів	Аналіз управлін­ських і стратегі­чних ситуацій
Аналіз і встано­влення ціни	Участь у форму­ванні замовлень по­стачальникам	Фінансовий аналіз і прогнозування		Забезпечення процесу вироб­лення стратегіч­них рішень
Облік замовлень	Керування запа­сами	Контроль бюджету Бухгалтерський об­лік і розрахунок зар­плати