2. Коммерческая тайна. Принципы и критерии оценки. Охрана коммерческой тайны

Коммерческая тайна – это сведения о деятельности фирмы, регламентирование которой наносит предприятию ущерб.

Коммерческая тайна разделяется на 3 вида:

- промышленная

- предпринимательская

- финансово-кредитная

Промышленная тайна охватывает главным образом продукты интеллектуальной деятельности (методы и способы управления, технологические и конструкторские разработки, результаты научных исследований).

К предпринимательской тайне относят списки деловых партнеров и данные по ним, основные потребители продукции и услуг, система ценообразования и др.

Финансово-кредитная тайна – это данные по финансовой устойчивости фирмы, ее ликвидности (платежеспособности) и др.

Коммерческая тайна основана на следующих принципах:

1. Документирование тайн.

2. Степень доступа к информации.

3. Степень секретности.

4. Форма защиты (технические и программные).

Коммерческая тайна может быть нескольких категорий:

1. Особо секретным.

2. Секретным.

3. С ограниченным доступом.

В соответствии с категорией разработаны критерии оценки в балльном измерении. В свою очередь оценка секретности коммерческой тайны определяет уровень ее охраны: технической и программной.

Техническая защита обеспечивается сейфами различной сложности, которые подбираются в соответствии с критериями оценки, категории коммерческой тайны.

Программная защита в персональном компьютере обеспечивается системой паролей доступа.

Последствия разглашения коммерческой тайны каждым сотрудником должны быть документированы.

3. Легальные методы получения информации конкурента. Модели получения конкурентного преимущества

Место имеют следующие легальные методы о получении информации:

1. Статистические данные о динамике продаж товаров фирм-конкурентов.

2. Презентации товаров фирм-конкурентов.

3. Паспортные данные о качественных характеристиках и функциях товаров фирм-конкурентов.

4. Опросы потребителей товаров фирм-конкурентов.

5. Рекламные ролики.

6. Интернет-информация.

Данные методы получения информации позволяют определить:

а) уровень качественных характеристик товаров фирм-конкурентов;

б) длительность жизненного цикла товаров (ЖЦТ);

в) тенденции совершенствования продукции фирм-конкурентов;

г) скорость совершенствования продукции фирм-конкурентов

Б

ССП = ------- ,

Т_жцт

где ССП – скорость совершенствования продукции;

Б – интегральная балльная оценка качества продукции;

Т_жцт – длительность ЖЦТ модели продукции.

Д) Тренд скорости совершенствования качественных характеристик товаров фирм-конкурентов, как правило, он подчиняется экспонициальной зависимости.

1

ССП_N = ------- ,

N V

где ССП_N – скорость совершенствования, N-ой модели продукции;

N – номер выпускаемой модели продукции;

V – степенной показатель режима изменения ССП;

ССП₁ – скорость совершенствования продукции, достигнутая на 1-ой модели продукции.

Тренд – характер зависимости.

Скорость

СПП

время

Это дает возможность включить модель пошагового сравнения, качества проектируемой модели продукции с качеством продукции фирм-конкурентов с учетом скорости ее совершенствования, чтобы иметь возможность к моменту выхода своей продукции на рынок, опередив конкурентов, заложив более высокий качественные характеристики.

Кроме этого, совершенствование качества продукции в заданном направлении со временем исчерпывается, то есть дар вложения на новые качества не дают эффективной отдачи на единицу скорости совершенствования. В этот момент включается модель смены вектора научно-технического развития продукта.