Тема 4. Виды и структура розничной торговой сети

Чтобы лучше уяснить роль розничной торговли и весь спектр ее возможных вариантов, давайте рассмотрим ее со след. точек зрения:

- допустим, мы руководим фирмой, которая производит пылесосы. Как нам продавать свою продукцию потребителям? Можно распространять ее через крупные сети, такие как «Эльдорадо», или небольшие местные магазины бытовой техники. Кроме того, мы могли бы распространять эту продукцию при помощи собственных торговых агентов, навещающих потребителей непосредственно по месту их жительства. Можно создать свои собственные магазины (если у нас есть для этого ресурсы и возможности). Можно даже размещать рекламу на телевидении или в журналах, указав в ней бесплатный телефонный номер фирмы.

- допустим, у нас возникла идея предоставлять новый вид услуг: использовать компьютерные программы для обучения первоклассников правильному написанию и произношению слов. Как организовать такой бизнес? Мы могли бы арендовать магазин в одном из ленточных торговых центров и поместить в местной газете соответствующие объявления (или арендовать какой-нибудь из рекламных щитов). Можно было бы также попытаться распространять рекламу через преподавателей, обратиться по почте к родителям или даже отправиться к ним непосредственно на дом. В любом из этих случаев мы предлагаем «реальную» (а не виртуальную) услугу. Впрочем, сейчас появилась еще одна возможность: для обучения детей в оперативном (онлайновом) режиме можно создать анимированный Web-сайт.

- допустим, что мы, потребители, хотим купить какую-то одежду. Какие варианты есть в нашем распоряжении? Можно пойти в универсальный магазин или один из специализированных магазинов одежды, в розничную фирму с полным набором услуг и даже на рынок (который иногда называют «блошиным»). Можно посетить торговый центр, где, как правило, есть магазины на любой вкус, или заказать нам нужный товар по каталогу, обеспечив себе максимум удобств. Можно заглянуть в розничные магазины с широким ассортиментом одежды (если мы предпочитаем полностью «экипироваться» в одном магазине) или, наоборот, посетить магазины с «глубоким» ассортиментом одежды какой-то одной категории (если мы предпочитаем покупать отдельные предметы, например, обувь и верхнюю одежду, в разных магазинах). Можно даже «пошарить» а Интернете, посетив сайты самых разных розничных компаний (поскольку все больше розничных торговцев обзаводится собственными сайтами), включая зарубежные (у Интернета нет границ!).

Многие полагают, что розничная торговля в основном связана с продажей материальных (т.е. «физических») товаров. Однако это не совсем так. Розничная торговля – это продажа не только материальных товаров, но и услуг. Покупка определенной услуги (например, стрижка или путешествие на самолете) может быть основной целью потребителя или составной частью покупки какого-либо материального товара (в этом случае речь идет, например, о доставке товара на дом или об обучении пользованию этим товаром). Розничная торговля вовсе не обязательно предполагает продажу товаров в магазине. Она включает, в том числе, заказ товара по почте или по телефону, прямую продажу товаров на дому у потребителей (или в офисе), осуществление трансакций в Интернете, а также продажу с помощью торговых автоматов. Более того, розничная торговля не обязательно предполагает наличие розничного торговца как такового. Фирмы-производители, импортеры, некоммерческие фирмы и оптовые торговцы выполняют функции розничных торговцев, если продают товары и услуги конечному потребителю. С другой стороны, покупки, совершаемые фирмами-производителями, оптовыми торговцами и другими организациями для собственного пользования или для последующей перепродажи, не имеют никакого отношения к розничной торговле.

Процесс обращения товаров и доведение их до непосредственных потребителей завершается в розничной торговой сети, составляющей основу материально-технической базы торговли и представляющей совокупность торговых предприятий (магазинов и др. пунктов продажи товаров).

От уровня организации и развития розничной торговой сети зависит:

- качество торгового обслуживания населения;

- темпы роста товарооборота;

- ускорение товарооборачиваемости;

- прибыльность торговых предприятий.

Под торговым предприятием понимается имущественный комплекс, используемый организацией для купли-продажи товаров и оказания торговых услуг (имущественный комплекс включает земельные участки, здания, сооружения, оборудование, инвентарь, товары, права требования, долги, фирменное название, товарные знаки, знаки обслуживания и др.).

РТС (розничная торговая сеть) определяется как совокупность предприятий розничной торговли, расположенных в пределах конкретной территории или находящихся под общим управлением.

Т.О., можно говорить о РТС района, города, области, страны в целом, а также торговой сети конкретной фирмы, организации, системы и т.д. Например, РТС системы здравоохранения, фирменная торговая сеть производственного предприятия и пр.

Торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно, с минимальной затратой сил и времени приобретать нужные товары и услуги в условиях свободного выбора из широкого и глубокого ассортимента, в удобном количестве, недалеко от места работы и жилья.