1) Теория иерархии потребностей Маслоу.

Согласно данной теории человек мотивируется последовательным удовлетворением нескольких основных потребностей: физиологических, потребностей в безопасности, социальных, потребности в уважении и потребности в самовыражении. Потребности образуют определенную иерархию, в соответствии с которой потребности нижеследующего уровня должны удовлетворяться в первую очередь. После того как нижележащие потребности будут удовлетворены, человек стремиться к удовлетворению потребностей более высокого уровня. При этом два нижележащих уровня образуют первичные потребности, а три вышележащих – вторичные. Если потребности человека не будут удовлетворены, это побуждает его к действию. Удовлетворенные потребности не являются мотиваторами поведения людей. Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии. Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, чем потребности нижнего уровня;

2) Теория erg Альдерфера.

Клейтон Альдерфер выделил только три уровня потребностей:

- Е (essence) – потребности существования. Это потребности, связанные с выживанием и воспроизведением (например, еды, одежда, кров);

- R (respect) – потребности в принадлежности. Это специальные потребности, которые могут быть удовлетворены Зв счет общения с другими людьми (например, потребность в уважении);

- G (growth) – потребности в росте. Это потребности не физиологического, а личного роста (например, потребности в приобретении навыков и в самоуважении).

Потребности, по теории Альдерфера, также имеют иерархию. Различие в том, что если, по Маслоу, происходит движение только снизу вверх (удовлетворение одной потребности и переход к другой), то Альдерфер считает, что движение идет в обе стороны: наверх, если не удовлетворена потребность нижнего уровня, и вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня. В случае неудовлетворенности потребности верхнего уровня усиливается степень действия потребности более низкого уровня, что переключает внимание человека на этот уровень.

Эта теория дает дополнительные возможности в мотивировании людей в организации. Например, если у организации нет достаточной возможности для удовлетворения потребности человека в росте, то сотрудник, разочаровавшись, может с повышенным интересом переключиться на потребность в принадлежности (предпочитает работу, связанную с общением). Организация должна предоставить ему такую возможность.

В соответствии с данной теорией при анализе потребностей необходимо учитывать что:

а) каждый человек имеет свою совокупность потребностей. И эти совокупности могут в значительной степени различаться;

б) относительная важность каждой потребности может меняться с течением времени.

3) Теория мотивации Герцберга.

Двухфакторная теория удовлетворенности работой предусматривает деление всех факторов мотивации на две группы.

Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, политика фирмы, условия работы, заработная плата, межличностные отношения в коллективе, степень непосредственного контроля за работой.

Факторы-мотиваторы, связанные с самим характером и сущностью работы, - успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности, возможности творческого и делового роста.

Согласно этой теории наличие гигиенических факторов не может мотивировать работников. Они только предотвращают возникновение чувства неудовлетворенности работой. Для того чтобы мотивировать повышение эффективности деятельности, необходимо наличие факторов-мотиваторов. Чтобы использовать эту теорию эффективно, необходимо составить перечень гигиенических и мотивирующих факторов и дать сотрудникам возможность самим определить, что они предпочитают;