- •Тема 1. Проблема человека в истории философии (Древний Восток - Возрождение)
- •Тема 2. Проблема человека в истории философии (средние века - современность)
- •Удальцова м.В., Аверченко л.К. Сервисология. Человек и его потребности. Издательство «Сибирское соглашение», 2002.
- •Тема 3. Проблема антропосоциогенеза
- •Тема 4. Биосоциодуховная сущность человека
- •Тема 5. Индивидуальные особенности и потребности человека
- •Тема 6. Биологические детерминанты поведения человека и его деятельности
- •Тема 7. Социальные детерминанты изменений человека и его потребностей
- •Тема 8. Понятие сервиса, его место и роль в обществе
- •Тема 9. Инфраструктура туристического сервиса и её оптимизация
Тема 6. Биологические детерминанты поведения человека и его деятельности
План
1. Понятие деятельности и ее структура.
2. Биологическая детерминация потребностей, поведения и деятельности человека.
3. Естественнонаучное обоснование человеческой деятельности и феномен творчества.
4. Многомерность деятельности человека.
Основные понятия темы: рефлекс, инстинкт, вторая сигнальная система, высшая нервная деятельность, психика, предметная деятельность, память, мышление, эмоции, внимание, сознание, творчество, работоспособность, досуг, рекреация.
Вопросы:
1. Понятие «деятельность».
2. Основные компоненты акта деятельности и их значение.
3. Потребности как побудитель активности.
4. От потребности к деятельности.
Литература
1. Горелов А.А. Философия: Курс лекций. М., 1997. С. 167-172.
2. Горелов А.А. Концепции современного естествознания. М., 1997. 3.Концепции современного естествознания. Р-н/Д., 1999.
4. Концепции современного естествознания / Под ред. В.Н. Лавриненко, В.П. Ратникова. М., 1997.
5. Мосалев Б.Г. Досуг. М., 1995.
6. Реймерс Н.Ф. Экология. М., 1994.
Тема 7. Социальные детерминанты изменений человека и его потребностей
План
1. Влияние общества на формирование и трансформацию потребностей, интересов, ценностей и деятельность человека.
2. Зависимость потребностей человека от личных пристрастий, этнических, корпоративных и групповых ценностей.
3. Закон возвышения потребностей.
Основные понятия темы: Интерес, мотив, мотивация, ценность, факторы формирования и развития потребностей (воспитание, образование, демографические, национально-этнические, социально-психологические, бытовые, природно-географические и др.), экологические потребности, экологизация деятельности.
Вопросы:
1. Условный характер потребностей.
2. Закон повышения потребностей.
3. Управление потребностями.
Литература
1. Энджелл Дж. Ф. Поведение потребителей / Дж. Ф. Энджелл, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Минчард. СПб., 2000.
2. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. М., 1986. 3.Человек в системе наук. М., 1989.
4. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975.
5. Розов А.Г. Ценности в проблемном мире. Новосибирск, 1998. 6.Маклярский Б.М. Устойчивое развитие и экологические потребности // Социологические исследования. 1995. № 4.
Тема 8. Понятие сервиса, его место и роль в обществе
План
1. Общее представление о сфере сервиса (особенности структуры, деятельности, многообразие форм).
2. Взаимовлияние общества, экономики и сферы сервиса.
3. Прогрессивные методы обслуживания населения.
Основные понятия темы: услуга, сервисное обслуживание, сфера сервиса, социокультурная сфера, форма обслуживания, качество услуг, культура обслуживания.
Вопросы:
1. Бытовые услуги и их назначение.
2. Зависимость различных видов бытового обслуживания от потребностей человека.
3. Структура обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
4. Изменение структуры обслуживания.
Литература
1. Михеева Н.А. Менеджмент в социально-культурной сфере / Н.А. Михеева, Л.Н. Галенская. СПб., 2000.
2. Сфера услуг: новая концепция развития. М., 1990.
3. Федцов В.Г. Культура сервиса. М., 2000.
4. Уокер Дж. Введение в гостеприимство. М., 1999.
5. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Д. Мейкез. М., 2000.