Разделение труда менеджера

Существуют 2 вида разделения труда менеджеров: вертикальный и горизонтальный.

Вертикальное разделение труда связано с выделением 3-ех уровней управления:

• Высший (это администрация предприятия, осуществляющее общее стратегическое руководство, например, ректорат, 5-7%),

• Средний (самый многочисленный 50-60%: руководство вспомогательных и обслуживающих производств, например, начальник цеха, руководители целевых программ и проектов, менеджеры, ответственные за ход производственного процесса, например, декан),

• Низовой (бригадир, начальник смены, начальник участка).

Горизонтальное разделение труда по функциям управления (по Герчиковой «Основы производства»).

• Персонал,

• Производство,

• Финансы,

• Исследования и разработки,

• Маркетинг и сбыт.

Существует технологическое и профессионально квалификационное разделение труда менеджера. Технологическое разделение – это технология процесса управления. Она включает в себя такие этапы, как планирование деятельности, принятие решений, проектирование, контроль за деятельностью, мотивирование, информационное обеспечение, стратегическое управление, сделки, представительство фирмы и др.

Профессионально квалификационное разделение труда – это основные должности менеджеров. Это руководитель и его заместитель, главные специалисты, инженеры, техники, механики, экономисты, инженеры-экономисты, счетно-бухгалтерский персонал, канцелярский персонал, юридический персонал и другие работники.

Управленческий труд и его специфика

Черты управленческого труда (Кабушкин «Основы менеджмента»):

• Решение преимущественно умственных, творческих задач,

• Главное содержание труда – это постановка целей, разработка способов и приемов их достижения, организация совместной деятельности.

• Особым предметом труда является информация.

• Орудия труда – это средства работы с информацией.

• Результат деятельности оценивается по достижении поставленных целей (УПЦ – управление по целям).

Затраты времени менеджера

Высший
Средний
Низший

История менеджмента

1. Управленческие революции

В литературе существует 2 подхода

Кабушкин:

• Древний (IX – VII до н.э.)

• Индустриальный (XVIII – XIX)

• Период систематизации (XIX - XX)

Уткин выделяет 5 управленческих революций:

• Религиозно-коммерческая революция (7000 лет назад) – жрецы выполняли различные функции, побочным продуктом стало появление письменности, жрецы стали выполнять функции менеджера.

• Светско-административная революция (годы правления царя Хаммурапи 1792-1750 до н.э.). Он разработал свод законов управления государством, ввел светский стиль управления, уделял большое внимание контролю и ответственности за выполняемые работы, он выработал собственный лидерский стиль управления – образ опекуна и защитника людей.

• Производственно-строительная революция (Новухудоносор II 605-562 до н.э.). Он был автором проектов некоторых из 7 чудес света (Вавилонская башня, висящие цветы Семирамиды), он разработал систему производственного контроля на текстильных фабриках и зернохранилища (цветные ярлыки). Сюда относятся управленческие нововведения в Древнем Риме: это система территориального управления римского императора Диоклетиана (243-316 н.э.), административная организация римской католической церкви (до сих пор это наиболее совершенная формальная организация в Западном мире, её опыт используется в управлении персоналом, в организации системы власти, в формировании авторитета, в специализации функций).

• Революция, связанная с зарождением капитализма и с зарождением профессионального управления. Мануфактуры переходят в фабрики, растут масштабы производства, возникает необходимость в специалисте.

• Бюрократическая революция. В основе лежит концепция рациональной бюрократии. Основные черты бюрократической революции:

  1. Формирование крупных иерархических структур,

  2. Разделение управленческого труда,

  3. Внедрение норм и стандартов: норма времени, норма обслуживания, норма выработки, норма численности и др.

  4. Формализация должностных обязанностей.