РОЗДАТОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ 25

Примеры ответов на типичные вопросы собеседования

1. «Чем Вы занимались на предыдущей работе?»

В чем состояла Ваша последняя работа. Используйте данный план:

а) навыки и способности, которые Вы использовали в работе

б) офисная техника и оборудование, которым Вы пользовались

в) Ваши обязанности

г) люди, с которыми Вы имели дело

д) длительность работы

е) прогресс карьеры (если Вас продвигали)

ж) обязанности, связанные с работой, которую Вам предлагают

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. «Почему Вы оставили предыдущую работу?»

Люди оставляют работу по разным причинам. Упомяните только те, которые не будут иметь для Вас негативных последствий. Избегайте говорить, что Вас выгнали, уволили, были конфликтные ситуации и т.д. Полезно будет убедить человека, проводящего собеседование, что такие проблемы не повторятся на работе, на которую Вы претендуете. Некоторые общие причины:

а) работа была временной (сезонной) по контракту

б) частичная занятость

в) компания перестала существовать

г) должность была сокращена

Должность (а не Вы) попала под сокращение. Можно использовать такое утверждение, потому как сейчас это уже не считается позорным явлением, так как сокращается много высококвалифицированных специалистов в связи с нестабильной ситуацией в стране.

а) заработная плата была недостаточной

б) необходимо было много ездить /отправляться в долгосрочные командировки

в) Вы решили поменять карьеру

Если Вы оставили работу по состоянию здоровья, упомяните об этом вскользь и всегда подчеркивайте свою теперешнюю пригодность и возможность работать в будущем и исполнять все обязанности по работе, на которую Вы претендуете.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. «Приходилось ли Вам выполнять подобную работу раньше?»

а) старайтесь всегда ответить «Да»

б) затем продолжите рассказывать про накопленный опыт, который демонстрирует знание работы и фактическую способность во многих вещах. У Вас мало опыта в … Как по Вашему мнению, Вы справились бы с подобной ситуацией? Не сдавайтесь. Позитивное мышление, вера в себя и осознание своего достоинства укрепят Вашу настойчивость. , никогда не чувствуйте себя ранимым , но и не отвечайте: «Я не вижу здесь никакой проблемы». Для человека, проводящего собеседование, это составляет определенную проблему.

в) если у Вас недостаточно опыта в данной специальности, опишите другой опыт работй, демонстрирующий Вашу способность быстро и успешно обучаться любой работе или подчеркните Вашу глубокую заинтересованность и желание учиться.

Г) упомяните в разговоре следующее: предыдущий опыт, соответствующий данной должности; другой опыт работы; квалификацию/ подготовку, кот. Вы прошли; соответствующие интересы и хобби; личная характеристика; способность быстро учиться; насколько Вы энтузиаст дела.

Пример: Вы просите должность офисного служащего, но фактически никогда не работали в офисе клерком. В этой ситуации Вы можете рассказать про: работу с документами на предыдущей должности, кот. Вам приходилось выполнять (отчеты и т.п.), любые квалификационные способности, напр. Знание английского языка, хорошие математические способности, печатание и т.д.; подготовка в армии, пользование копировальной техникой, многоканальным телефоном; возможно, Вы являетесь членом клуба по интересам; собираете монеты и ведете хронологические записи; имеете домашний компьютер; легко находите общий язык с людьми; Вам нравится работать с цифрами; Ваше умение быстро овладевать новыми навыками; можно подчеркнуть, что Вы всегда хотели работать в офисе и сейчас хотите приступить к исполнению обязанностей офисного работника, и всегда будете старательно исполнять работу на данной должности.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. «Каким видом оборудования или техники Вам приходилось пользоваться?»

Большинство должностей включают использование тех или других видов оборудования и техники.

Вспомните весь опыт работы с оборудованием, который был у Вас, и наиболее вероятным будет на рабочем месте, на которое Вы претендуете будьте по возможности точными, когда называете оборудование.

Опишите Ваш опыт использования любой другой техники, кот. Вам знакома. Вновь укажите название и тип.

Упомяните в разговоре также про все сертификаты, которые имеете, или специальный курс подготовки, который Вы, возможно, прошли по использованию определенного оборудования или техники.

Не забудьте оборудование, связанное с Вашими интересами и хобби.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. «Что Вы знаете про данное предприятие?»

Важно получить детальные сведения про данное предприятие перед тем, как посещать собеседование, такую как например: продукция, услуги, процедуру практики работы и т.д., для того, чтоб Вы могли ответить на вопросы такого типа.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. «Почему Вы хотите работать именно здесь?»

Работодатели хотят услышать позитивные причины , кот. Подтвердят, что Вы имеете твердое намерение остаться в компании. Это также дает Вам возможность вспомнить все, что Вы узнали про компанию и таким образом показать, что Вы побеспокоились выяснить некоторые вещи про компанию заблаговременно.

а) вспомните про хорошую репутацию, которой компания славится как работодатель

б) ее репутация как компании с дальновидными перспективами

в) компания занимается делом, в котором Вы заинтересованы особенно

г) работа в такой компании кажется Вам идеальной для Вас

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. «Что Вы можете нам предложить?»

Опыт, соответствующий данной работе. Компетентность, энтузиазм, энергичность, и лояльность.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. «Какая заработная плата Вас устроит?»

В большинстве случаев, Вам скажут точный или очень приблизительный размер заработной платы. Иногда, вопрос о размере заработной платы может быть предметом обсуждения. Тут возникает определенная дилемма- если Вы претендуете на очень высокую плату, то можно не получить работу, а если Вы указываете очень низкую, возможно, Вы имеете шанс получить зарплату выше. Стратегия:

а) избегайте точно говорить про какие- либо цифры

б) будьте неопределенны, но рассудительны: «Я ожидаю, что Вы платите по стандартным нормам. Меня это устраивает». «Ваша компания имеет репутацию справедливой, поэтому я уверен, что заработная плата удовлетворит мои потребности».

в) если нужно, выясните после собеседования, какую плату получают специалисты, исполняющие подобные обязанности. Потом, если Вам предложили работу, у Вас будет определенное представление про возможную зарплату, и Вы будите более подготовлены к обсуждению этого вопроса.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. «Почему мы должны взять именно Вас вместо кого-либо другого?»

а) будьте готовы ответить быстро на данный вопрос. Если Вы имеете неуверенный вид, почему именно Вы должны получить работу, тогда как Вы можете ожидать от человека, который проводит собеседование, большей уверенности в Вас, нежели Вы сами?

б) коротко перечислите ваши позитивные характеристики, даже если Вам придется повторить некоторые вещи, которые Вы уже сказали:

Можно сказать:

і квалификация

іі предыдущий опыт

ііі интересы и хобби

Убедите человека, который проводит собеседование, что Вы

і трудолюбивый

іі надежный и заслуживаете доверия

ііі способен выполнять все требования по работе и даже более того

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10. “Как часто Вы отсутствовали на Вашей предыдущей работе?”

А) если Ваши отлучки были редкими, то просто скажите это уверенно

б) если, однако, Вы отсутствовали долгое время, тогда поясните почему и подчеркните, что проблема не должна возникнуть вновь

в) некоторые примеры ответов: “…, но потом я прошел курс лечения и сейчас в прекрасном состоянии здоровья, врач уверил, что болезнь больше не возвратится”, “…, но это случилось по семейным обстоятельствам, которые уже уладились и больше не повторятся”, “…, но это было только один раз. У меня практически 1000% посещения по записям на предыдущих работах, поэтому я могу уверить Вас, что на меня можно полностью положиться”.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

11. “Каково Ваше состояние здоровья?”

Человек, проводящий собеседование, хочет быть увереным, что Вы:

а) полностью способны к работе

б) вообще имеете хорошее здоровье. Ваши ответы должны быть направлены на убеждение Вашего собеседника в обеих этих аспектах.

Если у Вас хорошее здоровье и нет серьезных оснований для болезни, что подтверждается письменно в анкете, резюме и сопроводительном листе- просто дайте твердый уверенный ответ.

Если Вы указали физический недостаток в анкете, то повторите это, но квалифицировано найдите ответу позитивную форму, заверьте, что это ни коим образом не будет алиять на исполнение обязанностей по работе и вообще у Вас здоровье в прекрасном состоянии.

Если кстати, то постарайтесь продемонстрировать Ваши возможности или приведите конкретные примеры.

Напр.: Если у Вас проблемы с сердцем, а работодатель заинтересован в Вашей способности поднимать вещи, Ви можите предложить поднять подходащий предмет мебели в офисе или сказать, что Вы часто носите с собой переносной телевизор или делаете покупки и т.д.

Возьмите рекомендацию у Вашего доктора, где четко указаны Ваши физические возможности.

Избегайте говорить, что Вы слишком слабы, чтобы что-то сделать.

Всегда утверждайте Вашу пригодность для данной работы и Ваше хорошее здоровье.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

12. “Каковы Ваши сильные стороны?”

Еще одна возможность для Вас отдельно подчеркнуть все свои позитивные качества для данной работы, такие как:

а) способности

б) опыт

в) заинтересованость

г)энтузиазм

д) надежность

е) трудоспособность

ж) умение уживаться с людьми

з) гордость за хорошо выполненую работу

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13. “Какие Ваши слабые стороны?”

Осторожно! Не помагайте человеку, проводящему собоседование, розкрывать Ваши недостатки – согласитесь, что у Вас нет слабых сторон. Если Вы уже сказали про одну из слабых сторон, тут же добавьте: “Ну, мы все немного этим страдаем. Что ж поделаешь?” еще до того, как Вы сознаетесь в Вашей слабости (настоящей или надуманной) , Вы можите испортить все, к чему Вы так стремились.

Поэтому, Ваша первейшая тактика – хорошо понять и воспринять вопросы про слабости и Вашу техничную компетенцию, а потом ответить приблизительно так: “Яне очень силен в мастерстве подготовки рассчетов, я очень хорошо понимаю дело”. Вот таким может быть ответ. Если работодатель уже заинтересован Вашими слабостями как личности, то можете указать не более двух. Всегда обьясните их, так чтоб они производили впечатление даже наоборот, сильных сторон.

Например:

• У меня есть недостаток быть нетерпеливым, потому что я всегда хочу, чтоб все было сделано своевременно и правильно. Но я думаю, что переборол это. Быстрота –это одно дело, а ошибки –это уже другое

• Иногда меня обвиняютв том, что я педант. С другой стороны, в работе, которую я исполнял, очень важна была 100% точность.

• Боюсь, что я принадлежу к типу трудоголиков… (это понравится большинству работодателей!)… и я счетаю, что мне необходимо лучше сбаллансировать свою жизнь с интересами вне работы.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

“Расскажите мне о себе”

Такой откровенный вопрос даст Вам возможность рассказать работодателю про аспекты Вашей личной жизни.

Сначала поинтересуйтесь, хочет ли работодатель выслушать что-то о Вашей карьере или об аспектах Вашей личной и общественной жизни.

• Если работодатель интересуется деталями карьеры, сосредоточтесь на обсуждении предыдущих лет работы (допуская, что этоэто был период, где Вы приобрели наибольший опыт) . По возможности, старайтесь соотносить свой рассказ с требованиями данной должности, напр.: “… В Вашем обьявлении я обратил внимание, что должность требует умения работать в коллективе. В предыдущей фирме я приобрел опыт работы в команде”.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Если работодатель хочет послушать про Вашу личную или общественную жизнь, Вы должны сосредоточить внимание к следующим аспектам:

а) покажите,что Вы интересуетесь жизнью вне Вашей работы

б) подчеркните любые полезные связи между Вашими интересами и требованиями по работе

в) по возможности, найдите общие интересы с работодателем, общий язык

г) убедите работодателя, что домашняя обстановка у Вас нормальная и стобильная

Вещи, про которые Вы возможно захотите упомянуть:

а) хобби, интересы, деятельность в свободное время

б) клубы, организации,в которых Вы состоите

в) любая отаетственная должность в этих клубах или обществах, которую Вы занимаете

г) расскажите немного о себе – где родились, выросли, где учились, работали, служили в армии

д) Ваша родина

е) предварительный опыт работы

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

14. “Счетаете ли Вы себя слишком молодым/ старым для данной должности?”

Если Вы молодой человек, работодатель может рассматривать Вас как сильного кандидата, но чувствовать себя нервно касательно реакции своего руководства, должен ли он рекомендовать кого-то молодого. Поэтому если речь идет про преимущества наймаличности приблизительно Вашего возраста, то скажите, что:

• У Вас нет намерения переезжать на другое место проживания;

• Вы имеете намерение оставаться на этой работе некоторое время;

• Вы стремитесь утвердиться как профессионал;

• Вы энергичны, полны энтузиазма, старательны;

• Ваши физические возможности в самом рассвете;

• Вы адаптированы к переменам;

• У Вас нет плохих привычек.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Однако, молодые сотрудники могут потребовать большей подготовки, и их ошибки могут дорого стоить компании. Если Вы более взрослый человек, то Вам необходимо подчеркнуть сильные стороны, которые Вы имеете, как опытный служащий:

• Вы не остоновились на своем пути к карьере, Вы легко приспособливаетесь к переменам и не имеете проблем;

• Вы всегда в хорошей форме и имеете крепкое здоровье;

• Вы не имеете намерений идти на пенсию еще долгле время;

• Ваш опыт багатый и разнообразный, Ваши знания широкие;

• Вы живете на постоянном месте и не имеете намерений переезжать;

• Вы рассудителен и полон здравого смысла;

• Вы научились хорошо сотрудничать с разными типами людей;

• Со временем Вы выработали в себе черты ответственности, пунктуальности и надежности.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

15. “Чем Вы занимались, когда не работали?”

Избегайте произвести впечатление, что вы даром потратили время. Расскажите про Ваши поиски работы, возможно о вступлении в рабочий клуб. Возможно, Вы занимались добровольной занятостью, прошли обучение по квалификации присматривали за кем либо, что-то строили – вот такие темы могут быть ответами на вопрос.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

16. “Когда Вы сможите приступить к работе?”

1. Не колеблясь ОТВЕЧАЙТЕ:

“Как можно скорее”

или

“Тогда, когда будет необходимо приступить к работе”

2. Про дату выхода на работу можно договориться уже после того, как Вам предложат работу. Если Вас не устраивает предложенная дата, то Вы всегда можете позднее связаться с работодателем и согласовать более удобную дату.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

17. “Есть ли у Вас вопросы ко мне?”

Этот вопрос часто задается только ради вежливости. Если работодатель исполнил свое задание надлежащим образом, то Вы имеете полную информацию про работу. В таком случае будет достаточно просто любезного: “Нет, благодарю вы полностью раскрыли все требования к работе. Я желаю приступить как можно скорее”

Если работодатель не все Вам рассказал про работу, то можно задать один или два вопроса.

Не пытайтесь выведать специфические детали по работе, такие как время работы, социальные гарантии и т.д., так как это может показать Вашу неуверенность в предложенной работе. Вы всегда можете узнать эту информацию позже.

Ваш ответ_______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________