Тема 3. Конкуренция предпринимателей

Сущность и понятие конкуренции. Виды конкуренции. Внутриотраслевая конкуренция и межотраслевая конкуренция. Совершенная (свободная) конкуренция и несовершенная конкуренция. Основные признаки свободной конкуренции. Экономические последствия совершенной конкуренции.

10

Темы рефератов

1. Технология формирования тура. Отечественный и зарубежный опыт.

2. Технология продвижения тура. Отечественный и зарубежный опыт.

Тема 11. Организация агентской деятельности.

Изучение спроса на туристические услуги. Маркетинговые исследования в сфере туризма. Сегментирование туристического рынка. Выбор целевого сегмента. Заключение договор с туроператорами. Виды договоров. Структура типового договора между турагентом и туроператором. Продвижение туристических услуг. Участие в специализированных выставках и ярмарках. Этапы подготовки к туристической выставке. Комплекс маркетинговых мероприятий. Особенности рекламы в туристическом бизнесе. Использование компьютерных технологий. Создание сайта. Реализация туристических услуг. Договор на туристическое обслуживание. Функционирование фирм туроператоров в Крыму.

Вопросы для самопроверки:

1. В чем заключаются необходимость изучения спроса на туристические услуги?

2. Какие методы применяют при маркетинговом исследовании туристического рынка?

3. На какие сегменты можно разделить туристический рынок?

4. Какие виды договоров используют в агентской деятельности?

5. Какова технология продвижения туристических услуг?

6. Перечислите и охарактеризуйте этапы подготовки к туристической выставке (ярмарке).

19

Темы рефератов

1. Содержание и особенности осуществления предприятиями производственных внешнеэкономических операций.

2. Содержание и особенности осуществления предприятиями внешнеэкономических операций с интеллектуальной собственностью.

3. Содержание и особенности осуществления предприятиями внешнеэкономических операций с предоставлением услуг.

Тема 10. Организация операторской деятельности

Основы туроперейтинга. Классификация туроператоров: внутренние туроператоры, туроператоры на приеме, зарубежные туроператоры. Технология формирования туров. Этапы проектирования тура. Требования к туристической услуге: обязательные и рекомендуемые. Организации – поставщики услуг: гостиничные предприятия, предприятия питания, экскурсионные бюро, транспортные организации, музеи, тематические парки. Выбор поставщиков услуг. Проведение переговоров. Заключение договоров с поставщиками услуг. Выбор каналов продвижения туров. Формирование сети агентств. Заключение договоров с турагентами. Участие в туристических ярмарках и выставках. Туристическая путевка. Ваучер. Документальное оформление реализации туров. Страхование туристической деятельности.

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое туроперейтинг?

2. Каким образом можно классифицировать туроператоров?

3. В чем заключается технология формирования тура?

4. Какие требования предъявляются к туристической услуге?

5. Кто является поставщиками, а кто исполнителями услуги?

6. Расскажите о договорных отношениях в туризме.

7. Какова роль ярмарок и выставок в туристическом бизнесе?

18

Рынок несовершенной конкуренции предполагает: чистую монополию; монополистическую конкуренцию; олигополию. Естественные монополии. Искусственные барьеры. Методы ценовой и неценовой конкуренции. Развитие конкуренции в современных условиях. Роль конкуренции в развитии рыночных отношений в Украине. Система государственного антимонопольного регулирования. Закон Украины «Об ограничении монополизма и недопущения недобросовестной конкуренции в предпринимательской деятельности». Понятие и сущность предпринимательской тайны. Методы защиты коммерческой тайны делятся на: правовые; организационные; технические.