- •1.1. Генезис стратегічного менеджменту
- •Порівняльна характеристика концепцій управління
- •Порівняльна характеристика шкіл стратегічного менеджменту
- •1.2. Основні категорії та поняття стратегічного менеджменту банку
- •1.3. Місія і стратегія банку
- •Погляд фахівців
- •Типологія стратегій і умови їх застосування
- •1.4. Стратегічні альтернативи банку
- •Переваги й недоліки стратегій проникнення на новий товарний ринок
- •Цифри та факти
- •Інноваційні стратегії та відповідні фактори конкуренції
- •Типологія конкурентних стратегій за рівнем інноваційності
- •Модифікації інноваційної стратегії організації
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •2.1. Процедура й рівні стратегічного управління
- •Порівняльна характеристика рівнів стратегічного управління в банку
- •2.2. Стратегічні рішення й методи їх прийняття
- •Порівняльна характеристика управлінських рішень
- •Приклади управлінських рішень на різних рівнях
- •2.3. Стратегічний контроль
- •Типи та об'єкти систем стратегічного контролю
- •Типи структур управління та контролю для основних функцій банку
- •Використання систем контролю при різних стратегіях
- •Стадії життєвого циклу галузі та відповідні типи стратегічного контролю
- •Корпоративна стратегія та типи стратегічного контролю в банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •3.1. Маркетингові дослідження в процесі стратегічного управління банком
- •3.2. Елементи внутрішнього сереловиша банку
- •Вплив науково-технологічного потенціалу на умови діяльності банку
- •Вплив трудових ресурсів на умови діяльності банку
- •3.3. Фактори зовнішнього середовища банку
- •Вплив інфраструктури на умови діяльності банку
- •Вплив попиту на умови діяльності банку
- •Вплив конкурентного середовища на умови діяльності банку
- •Вплив державних структур на умови діяльності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •4.1. Основні підходи до стратегічного аналізу в діяльності банку
- •Характеристика етапів стратегічного аналізу в банку
- •Сфери та основні характеристики сильних і слабких сторін діяльності банку
- •Періодичність реєстрації потенційних змін у зовнішньому середовищі
- •Фінансові характеристики стратегій росту
- •4.2. Можливості використання моделей bcg і McKinsey/ge в процесі стратегічного аналізу діяльності банку
- •4.3. Моделі Arthur d. Little та Shell/dpm у системі стратегічного управління банком
- •Характеристики стадій життєвого циклу галузі
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •5.1. Особливості конкуренції в банківській сфері
- •Погляд фахівців
- •Характеристика різних видів конкуренції
- •Суб'єкти конкуренції на ринку банківських послуг
- •Рейтинг маркетингових методів управління організацією
- •5.2. Конкурентоспроможність і конкурентні переваги банку
- •Оцінка конкурентоспроможності організації
- •Джерела порівняльних переваг банків
- •5.3. Стратегічне управління конкурентоспроможністю банку
- •5.4. Стратегії підвищення конкурентоспроможності банку
- •Специфічні властивості основних конкурентних стратегій
- •5.5. Інноваційна діяльність як основний фактор підвищення конкурентоспроможності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •6.1. Сутність і завдання фінансової стратегії
- •6.2. Фінансовий аналіз діяльності банку
- •Відмінності між бухгалтерським та управлінським обліком
- •Процентні доходи
- •6.3. Стратегічне фінансове планування та бізнес-планування діяльності банку
- •Характеристика етапів розробки короткого бізнес-плану
- •6.4. Система бюджетування в рамках фінансової стратегії
- •Типи центрів фінансової відповідальності і принципи їх функціонування
- •Операції з удосконалення схем розподілу ресурсів
- •6.5. Стратегія управління активами і пасивами
- •Модель ситуаційного управління гепом
- •6.6. Стратегія управління власними коштами банку
- •6.7. Стратегія управління ризиками
- •Характеристика джерел кредитного ризику банку
- •6.8. Забезпечення виконання фінансової стратеги за допомогою концепції Balanced Scorecard
- •6.9. Фінансова стратегія банку як елемент цілісної системи контролінгу
- •Основні вимоги до даних у сховищі даних
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •Розділ 7. Маркетингова стратегія банку
- •7.1. Зміст, принципи та особливості банківського маркетингу
- •Приклад з практики
- •7.2. Розробка маркетингової стратегії банку
- •7.3. Товарна (продуктова) політика банку
- •Основні типи банківських послуг і банки, що їх надають
- •7.4. Цінова політика банку
- •7.5. Політика банку у сфері збуту
- •7.6. Комунікаційна політика банку
- •Приклад з практики
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •8.1. Менеджмент персоналу в системі стратегічного управління банком
- •Характеристика концептуальних підходів до управління персоналом
- •8.2. Стратегічне планування банківського персоналу
- •8.3. Залучення, відбір і адаптація персоналу банку
- •Особливості попиту та пропозиції банківського персоналу
- •8.4. Оцінка банківського персоналу
- •8.5. Організація стратегічного розвитку банківського персоналу
- •8.6. Діяльність менеджерів при розроби! та реалізації стратегії
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
Список використаних джерел
1. Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. - М.: Соминтек, 1997. - 256 с.
2. Барсукова С. Малый бизнес: контуры кадровой политики // Управление персоналом. - 2000. - № 7. - С. 19-33.
3. Бор. 3., Пятенко В.В. Менеджмент банков: организация, стратегия, планирование. - М.: ИКЦ «ДИС», 1997. - 288 с.
4. Голубович А.Д. и др. Управление банком: организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации. - М.: АО «Менатеп-информ», 1992. - 200 с.
5. Дёриг Ханс-Ульрих. Универсальный банк - банк будущего. Финансовая стратегия на рубеже века: Пер. с нем. - М.: Междунар. отношения, 1999. - 384 с.
6. Менеджмент для магистров: Учеб. пособ. / Под ред. А.А. Епифанова, С.Н. Козьменко. - Сумы: ИТД «Университетская книга», 2003. - 762 с.
7. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Б.М. Генкена. -М.: ВШ, 1996. - 383 с.
8. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М.: Издательство МГУ, 1997. - 480 с.
9. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 1997. - 512 с.
10. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Т.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998. - 423 с.
11. Фаткин Л.В., Петросян Д.С., Раскатов А.В. Управление финансовой организацией: Теория и практика. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 152 с.
12. Чижов Н.А. Персонал банка: технология управления и развития. - М.: Центр-Ком, 1997. - 208 с.
13. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1996. - 300 с.
14. Ярыгин С. Совершенствование форм и методов обучения банковского персонала // Управление персоналом. - 2000. - № 5. - С. 33-37.
Контрольні питання
1. Особливості стратегічного управління персоналом банку.
2. Фактори, що визначають стратегію банку у сфері управління людськими ресурсами.
3. Цілі стратегічного управління персоналом банківської організації.
4. Форми та методи стратегічного управління персоналом банку.
5. Складові елементи системи стратегічного управління банку.
6. Основні складові процесу стратегічного менеджменту персоналу банку.
7. Вимоги та принципи щодо побудови стратегічного планування людських ресурсів банку.
8. Методи прогнозування потреби банку в персоналі.
9. Співвідношення кількісної та якісної потреби банку в людських ресурсах.
10. Місце відбору кандидатів на зайняття вакантної посади в загальній системі стратегічного управління персоналом банку.
11. Фактори, що впливають на процес стратегічного планування банківського персоналу.
12. Джерела набору банківського персоналу, їхні переваги та недоліки.
13. Характеристика основних етапів процесу відбору банківського персоналу.
14. Наставництво та його роль у системі стратегічного управління персоналом банку.
15. Межі використання інституту «випробного терміну» в умовах наймання банківського персоналу.
16. Основні методи організації співбесіди з кандидатом на заняття вакантної посади в банку.
17. Адаптація банківського персоналу, переваги та недоліки організації адаптації у вітчизняних умовах.
18. Методи мотивації банківського персоналу. Особливості побудови стратегічної системи стимулювання в банківській сфері.
19. Основні шляхи та інструменти стратегічного розвитку персоналу банку.
20. Стратегічні функції оцінки банківського персоналу.
21. Оцінка діяльності банківського персоналу: послідовність етапів, основні методи та вимоги до проведення.
22. Оцінка ефективності стратегічних програм розвитку банківського персоналу.
23. Кар'єра банківського співробітника: стратегічне планування та реалізація програм.
24. Джерела фінансування стратегічного розвитку персоналу банку.
25. Альтернативні стратегії банку в напрямку розвитку кадрів.
26. Особливості людських ресурсів у системі стратегічного менеджменту банку.