- •1.1. Генезис стратегічного менеджменту
- •Порівняльна характеристика концепцій управління
- •Порівняльна характеристика шкіл стратегічного менеджменту
- •1.2. Основні категорії та поняття стратегічного менеджменту банку
- •1.3. Місія і стратегія банку
- •Погляд фахівців
- •Типологія стратегій і умови їх застосування
- •1.4. Стратегічні альтернативи банку
- •Переваги й недоліки стратегій проникнення на новий товарний ринок
- •Цифри та факти
- •Інноваційні стратегії та відповідні фактори конкуренції
- •Типологія конкурентних стратегій за рівнем інноваційності
- •Модифікації інноваційної стратегії організації
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •2.1. Процедура й рівні стратегічного управління
- •Порівняльна характеристика рівнів стратегічного управління в банку
- •2.2. Стратегічні рішення й методи їх прийняття
- •Порівняльна характеристика управлінських рішень
- •Приклади управлінських рішень на різних рівнях
- •2.3. Стратегічний контроль
- •Типи та об'єкти систем стратегічного контролю
- •Типи структур управління та контролю для основних функцій банку
- •Використання систем контролю при різних стратегіях
- •Стадії життєвого циклу галузі та відповідні типи стратегічного контролю
- •Корпоративна стратегія та типи стратегічного контролю в банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •3.1. Маркетингові дослідження в процесі стратегічного управління банком
- •3.2. Елементи внутрішнього сереловиша банку
- •Вплив науково-технологічного потенціалу на умови діяльності банку
- •Вплив трудових ресурсів на умови діяльності банку
- •3.3. Фактори зовнішнього середовища банку
- •Вплив інфраструктури на умови діяльності банку
- •Вплив попиту на умови діяльності банку
- •Вплив конкурентного середовища на умови діяльності банку
- •Вплив державних структур на умови діяльності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •4.1. Основні підходи до стратегічного аналізу в діяльності банку
- •Характеристика етапів стратегічного аналізу в банку
- •Сфери та основні характеристики сильних і слабких сторін діяльності банку
- •Періодичність реєстрації потенційних змін у зовнішньому середовищі
- •Фінансові характеристики стратегій росту
- •4.2. Можливості використання моделей bcg і McKinsey/ge в процесі стратегічного аналізу діяльності банку
- •4.3. Моделі Arthur d. Little та Shell/dpm у системі стратегічного управління банком
- •Характеристики стадій життєвого циклу галузі
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •5.1. Особливості конкуренції в банківській сфері
- •Погляд фахівців
- •Характеристика різних видів конкуренції
- •Суб'єкти конкуренції на ринку банківських послуг
- •Рейтинг маркетингових методів управління організацією
- •5.2. Конкурентоспроможність і конкурентні переваги банку
- •Оцінка конкурентоспроможності організації
- •Джерела порівняльних переваг банків
- •5.3. Стратегічне управління конкурентоспроможністю банку
- •5.4. Стратегії підвищення конкурентоспроможності банку
- •Специфічні властивості основних конкурентних стратегій
- •5.5. Інноваційна діяльність як основний фактор підвищення конкурентоспроможності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •6.1. Сутність і завдання фінансової стратегії
- •6.2. Фінансовий аналіз діяльності банку
- •Відмінності між бухгалтерським та управлінським обліком
- •Процентні доходи
- •6.3. Стратегічне фінансове планування та бізнес-планування діяльності банку
- •Характеристика етапів розробки короткого бізнес-плану
- •6.4. Система бюджетування в рамках фінансової стратегії
- •Типи центрів фінансової відповідальності і принципи їх функціонування
- •Операції з удосконалення схем розподілу ресурсів
- •6.5. Стратегія управління активами і пасивами
- •Модель ситуаційного управління гепом
- •6.6. Стратегія управління власними коштами банку
- •6.7. Стратегія управління ризиками
- •Характеристика джерел кредитного ризику банку
- •6.8. Забезпечення виконання фінансової стратеги за допомогою концепції Balanced Scorecard
- •6.9. Фінансова стратегія банку як елемент цілісної системи контролінгу
- •Основні вимоги до даних у сховищі даних
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •Розділ 7. Маркетингова стратегія банку
- •7.1. Зміст, принципи та особливості банківського маркетингу
- •Приклад з практики
- •7.2. Розробка маркетингової стратегії банку
- •7.3. Товарна (продуктова) політика банку
- •Основні типи банківських послуг і банки, що їх надають
- •7.4. Цінова політика банку
- •7.5. Політика банку у сфері збуту
- •7.6. Комунікаційна політика банку
- •Приклад з практики
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •8.1. Менеджмент персоналу в системі стратегічного управління банком
- •Список рекомендованих джерел
- •Характеристика концептуальних підходів до управління персоналом
- •8.2. Стратегічне планування банківського персоналу
- •8.3. Залучення, відбір і адаптація персоналу банку
- •Особливості попиту та пропозиції банківського персоналу
- •8.4. Оцінка банківського персоналу
- •8.5. Організація стратегічного розвитку банківського персоналу
- •8.6. Діяльність менеджерів при розроби! та реалізації стратегії
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
Список використаних джерел
1. Банківський менеджмент: Навч. посіб. / О. Кириченко, І. Гітленко, А. Ятченко. - К.: Основи, 1999. - 671 с.
2. Банковский портфель: В 3 кн. / Отв. ред. Ю.И. Коробов, Ю.Б. Рубин, В.И. Солдаткин. - М.: Соминтек, 1994.
3. Банковское дело: стратегическое руководство. - М.: Издательство АО «Консалт-банкир», 1998.-432с.
4. Голубович А.Д и др. Управление банком: организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: АО «Менатеп-Информ», 1995. - 208 с.
5. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 545 с.
6. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб. пособ. / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 240 е.
7. Организация деятельности коммерческих банков: Учебник / Под общ. ред. Г.И. Кравцовой. - Минск: БГУ, 2001. - 512 с.
8. Питер Р.С. Банковский менеджмент. Пер. с англ, со 2-го изд. — М.: Дело, 1997. - 768 с.
9. Севрук Э.А. Банковский маркетинг. - М.: Дело ЛТД, 1994. - 128 с.
10. Семенюк Л.П. Визначення цілей продуктової стратегії банку як вирішального фактора планування комплексу маркетингу. Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України: Збірник наукових праць. Т. 7. - Суми: ВВП «Мрія-1» ЛТД, УАБС, 2003. - С. 245-250.
11. Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. - Тернополь: АО «Тарнекс», К.: ЦММС «Писпайп», 1993. - 656 с.
12. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1995. - 304 с.
13. Хоминич И.П. Финансовая стратегия компаний: Научное издание. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1998. - 156 с.
Контрольні питання
1. Сутнісні ознаки стратегічного банківського маркетингу.
2. Інструментарій ринкової політики банку.
3. Суб'єкти та об'єкти стратегії банківського маркетингу.
4. Відмінності стратегічного банківського маркетингу від торговельного та промислового стратегічного маркетингу.
5. Інструменти просування та збуту банківських продуктів.
6. Реклама в системі стратегічного банківського маркетингу.
7. Стимулювання збуту в банківському маркетингу.
8. PR у стратегічному банківському маркетингу.
9. Використання Інтернету в комплексі банківських маркетингових комунікацій.
10. Роль нових банківських продуктів у формуванні системи стратегічного маркетингу.
11. Дослідження ефективності реалізації банківських продуктів і послуг.
12. Основні проблеми управління та контролю стратегічного маркетингу банківських послуг.
13. Підходи до формування цін на банківські продукти та послуги.
14. Якість послуг як найважливіша складова успішної діяльності банку.
15. Аналіз систем доставки та мереж збуту банківських послуг.
16. Дослідження заходів щодо формування іміджу банку.
17. Економічне обґрунтування програми прямого маркетингу в банку.
18. Особливості сегментування цільових ринків банківських продуктів.
19. Процедура ранжування ринків банківських продуктів.
20. Сутність сегментного підходу в розробці нових видів банківських послуг.
21. Сутність мікроекономічного наскрізного маркет-моделювання в банку.
22. Сутність системного підходу в стратегічному управлінні маркетинговою діяльністю банків.
23. Автоматизована система банківського маркетингу.
24. Процес стратегічного планування клієнтських рахунків у ході розробки продуктової стратегії.
25. Критерії оцінки ефективності маркетингової стратегії банку.
26. Обґрунтування змісту річних планів банку з маркетингу.
27. Зміст діяльності маркетологів банку на депозитному ринку.
28. Фактори споживчого попиту на депозити.
29. Маркетинг кредитних послуг.
30. Стратегічний маркетинг у сфері валютних операцій банку.