- •1.1. Генезис стратегічного менеджменту
- •Порівняльна характеристика концепцій управління
- •Порівняльна характеристика шкіл стратегічного менеджменту
- •1.2. Основні категорії та поняття стратегічного менеджменту банку
- •1.3. Місія і стратегія банку
- •Погляд фахівців
- •Типологія стратегій і умови їх застосування
- •1.4. Стратегічні альтернативи банку
- •Переваги й недоліки стратегій проникнення на новий товарний ринок
- •Цифри та факти
- •Інноваційні стратегії та відповідні фактори конкуренції
- •Типологія конкурентних стратегій за рівнем інноваційності
- •Модифікації інноваційної стратегії організації
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •2.1. Процедура й рівні стратегічного управління
- •Порівняльна характеристика рівнів стратегічного управління в банку
- •2.2. Стратегічні рішення й методи їх прийняття
- •Порівняльна характеристика управлінських рішень
- •Приклади управлінських рішень на різних рівнях
- •2.3. Стратегічний контроль
- •Типи та об'єкти систем стратегічного контролю
- •Типи структур управління та контролю для основних функцій банку
- •Використання систем контролю при різних стратегіях
- •Стадії життєвого циклу галузі та відповідні типи стратегічного контролю
- •Корпоративна стратегія та типи стратегічного контролю в банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •3.1. Маркетингові дослідження в процесі стратегічного управління банком
- •3.2. Елементи внутрішнього сереловиша банку
- •Вплив науково-технологічного потенціалу на умови діяльності банку
- •Вплив трудових ресурсів на умови діяльності банку
- •3.3. Фактори зовнішнього середовища банку
- •Вплив інфраструктури на умови діяльності банку
- •Вплив попиту на умови діяльності банку
- •Вплив конкурентного середовища на умови діяльності банку
- •Вплив державних структур на умови діяльності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •4.1. Основні підходи до стратегічного аналізу в діяльності банку
- •Характеристика етапів стратегічного аналізу в банку
- •Сфери та основні характеристики сильних і слабких сторін діяльності банку
- •Періодичність реєстрації потенційних змін у зовнішньому середовищі
- •Фінансові характеристики стратегій росту
- •4.2. Можливості використання моделей bcg і McKinsey/ge в процесі стратегічного аналізу діяльності банку
- •4.3. Моделі Arthur d. Little та Shell/dpm у системі стратегічного управління банком
- •Характеристики стадій життєвого циклу галузі
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •5.1. Особливості конкуренції в банківській сфері
- •Погляд фахівців
- •Характеристика різних видів конкуренції
- •Суб'єкти конкуренції на ринку банківських послуг
- •Рейтинг маркетингових методів управління організацією
- •5.2. Конкурентоспроможність і конкурентні переваги банку
- •Оцінка конкурентоспроможності організації
- •Джерела порівняльних переваг банків
- •5.3. Стратегічне управління конкурентоспроможністю банку
- •5.4. Стратегії підвищення конкурентоспроможності банку
- •Специфічні властивості основних конкурентних стратегій
- •5.5. Інноваційна діяльність як основний фактор підвищення конкурентоспроможності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •6.1. Сутність і завдання фінансової стратегії
- •6.2. Фінансовий аналіз діяльності банку
- •Відмінності між бухгалтерським та управлінським обліком
- •Процентні доходи
- •6.3. Стратегічне фінансове планування та бізнес-планування діяльності банку
- •Характеристика етапів розробки короткого бізнес-плану
- •6.4. Система бюджетування в рамках фінансової стратегії
- •Типи центрів фінансової відповідальності і принципи їх функціонування
- •Операції з удосконалення схем розподілу ресурсів
- •6.5. Стратегія управління активами і пасивами
- •Модель ситуаційного управління гепом
- •6.6. Стратегія управління власними коштами банку
- •6.7. Стратегія управління ризиками
- •Характеристика джерел кредитного ризику банку
- •6.8. Забезпечення виконання фінансової стратеги за допомогою концепції Balanced Scorecard
- •6.9. Фінансова стратегія банку як елемент цілісної системи контролінгу
- •Основні вимоги до даних у сховищі даних
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •Розділ 7. Маркетингова стратегія банку
- •7.1. Зміст, принципи та особливості банківського маркетингу
- •Приклад з практики
- •7.2. Розробка маркетингової стратегії банку
- •7.3. Товарна (продуктова) політика банку
- •Основні типи банківських послуг і банки, що їх надають
- •7.4. Цінова політика банку
- •7.5. Політика банку у сфері збуту
- •7.6. Комунікаційна політика банку
- •Приклад з практики
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •8.1. Менеджмент персоналу в системі стратегічного управління банком
- •Характеристика концептуальних підходів до управління персоналом
- •8.2. Стратегічне планування банківського персоналу
- •8.3. Залучення, відбір і адаптація персоналу банку
- •Особливості попиту та пропозиції банківського персоналу
- •8.4. Оцінка банківського персоналу
- •8.5. Організація стратегічного розвитку банківського персоналу
- •8.6. Діяльність менеджерів при розроби! та реалізації стратегії
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
8.3. Залучення, відбір і адаптація персоналу банку
Визначивши кваліфікаційні вимоги до кандидата (у формі посадової інструкції, кваліфікаційної карти, карти компетенції або інших документів), відділ персоналу банку переходить до їх залучення, основним завданням якого є створення достатньо широкого кола кваліфікованих кандидатів для подальшого відбору в межах кількісної потреби за кожним якісним параметром.
Фактично набір персоналу - це створення необхідного резерву кандидатів на всі посади та спеціальності, з якого потім відбираються найбільш привабливі для банку фахівці. Ця діяльність здійснюється за всіма посадами та рівнями управління банку (конторським, обслуговуючим, технічним, адміністративно-управлінським, стратегічним).
Міграція банківських фахівців на ринку праці має як позитивні, так і негативні наслідки. Позитив перш за все пов'язаний з обміном досвідом, навичками праці та професійними прийомами. При цьому не можна не відзначити міграції з інших секторів ринку праці фахівців суміжних спеціальностей високої кваліфікації: юристів, галузевих аналітиків, фахівців з безпеки суспільних зв'язків і програмістів. Негатив визначається насамперед репутацією банку та його місцем на ринку. Негативна рольова функція банку на ринку безпосередньо впливає на характер ставлення до праці, якість практичних навичок, наявність професійних умінь, ретельність, порядність, чесність, індивідуальну спрямованість співробітників.
Розглядаючи маршрути міграції банківських фахівців на ринку праці, важливо враховувати її причини, що нерідко пов'язані з банкрутством банків; бажанням реалізувати потребу в кар'єрному рості; працювати на тій же посаді, але з більшим окладом; перейти на тих же умовах у банк вищої категорії, працевлаштуватися за фахом, у зв'язку з чим погодитися працювати на новому місці на нижчій посаді або з меншою, ніж раніше, заробітною платою, через значне безробіття серед колишніх своїх колег і т.д.
Цифри і факти
Вибіркова оцінка ряду московських банків різних категорій дозволила визначити такі співвідношення (у % від кількості нинішніх та колишніх співробітників банків, які були опитані):
Напрямок руху персоналу |
1999р. |
2001р. |
Прийшли до банку |
||
з навчальних закладів |
15% |
25% |
фахівці з практичним досвідом роботи в банку, у тому числі: |
30% |
35% |
за участі фірм із працевлаштування |
5% |
5% |
за участі родичів чи знайомих |
25% |
30% |
з іншого банку |
30% |
35% |
за сприяння родичів і знайомих без досвіду роботи в банку |
25% |
5% |
Перейшли з банку |
||
до банку |
30% |
35% |
до фінансових структур |
40% |
45% |
до держапарату та бюджетної галузі |
20% |
15% |
до інших структур приватного капіталу |
10% |
5% |
Таблиця 8.5.
