- •1.1. Генезис стратегічного менеджменту
- •Порівняльна характеристика концепцій управління
- •Порівняльна характеристика шкіл стратегічного менеджменту
- •1.2. Основні категорії та поняття стратегічного менеджменту банку
- •1.3. Місія і стратегія банку
- •Погляд фахівців
- •Типологія стратегій і умови їх застосування
- •1.4. Стратегічні альтернативи банку
- •Переваги й недоліки стратегій проникнення на новий товарний ринок
- •Цифри та факти
- •Інноваційні стратегії та відповідні фактори конкуренції
- •Типологія конкурентних стратегій за рівнем інноваційності
- •Модифікації інноваційної стратегії організації
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •2.1. Процедура й рівні стратегічного управління
- •Порівняльна характеристика рівнів стратегічного управління в банку
- •2.2. Стратегічні рішення й методи їх прийняття
- •Порівняльна характеристика управлінських рішень
- •Приклади управлінських рішень на різних рівнях
- •2.3. Стратегічний контроль
- •Типи та об'єкти систем стратегічного контролю
- •Типи структур управління та контролю для основних функцій банку
- •Використання систем контролю при різних стратегіях
- •Стадії життєвого циклу галузі та відповідні типи стратегічного контролю
- •Корпоративна стратегія та типи стратегічного контролю в банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •3.1. Маркетингові дослідження в процесі стратегічного управління банком
- •3.2. Елементи внутрішнього сереловиша банку
- •Вплив науково-технологічного потенціалу на умови діяльності банку
- •Вплив трудових ресурсів на умови діяльності банку
- •3.3. Фактори зовнішнього середовища банку
- •Вплив інфраструктури на умови діяльності банку
- •Вплив попиту на умови діяльності банку
- •Вплив конкурентного середовища на умови діяльності банку
- •Вплив державних структур на умови діяльності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •4.1. Основні підходи до стратегічного аналізу в діяльності банку
- •Характеристика етапів стратегічного аналізу в банку
- •Сфери та основні характеристики сильних і слабких сторін діяльності банку
- •Періодичність реєстрації потенційних змін у зовнішньому середовищі
- •Фінансові характеристики стратегій росту
- •4.2. Можливості використання моделей bcg і McKinsey/ge в процесі стратегічного аналізу діяльності банку
- •4.3. Моделі Arthur d. Little та Shell/dpm у системі стратегічного управління банком
- •Характеристики стадій життєвого циклу галузі
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •5.1. Особливості конкуренції в банківській сфері
- •Погляд фахівців
- •Характеристика різних видів конкуренції
- •Суб'єкти конкуренції на ринку банківських послуг
- •Рейтинг маркетингових методів управління організацією
- •5.2. Конкурентоспроможність і конкурентні переваги банку
- •Оцінка конкурентоспроможності організації
- •Джерела порівняльних переваг банків
- •5.3. Стратегічне управління конкурентоспроможністю банку
- •5.4. Стратегії підвищення конкурентоспроможності банку
- •Специфічні властивості основних конкурентних стратегій
- •5.5. Інноваційна діяльність як основний фактор підвищення конкурентоспроможності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •6.1. Сутність і завдання фінансової стратегії
- •6.2. Фінансовий аналіз діяльності банку
- •Відмінності між бухгалтерським та управлінським обліком
- •Процентні доходи
- •6.3. Стратегічне фінансове планування та бізнес-планування діяльності банку
- •Характеристика етапів розробки короткого бізнес-плану
- •6.4. Система бюджетування в рамках фінансової стратегії
- •Типи центрів фінансової відповідальності і принципи їх функціонування
- •Операції з удосконалення схем розподілу ресурсів
- •6.5. Стратегія управління активами і пасивами
- •Модель ситуаційного управління гепом
- •6.6. Стратегія управління власними коштами банку
- •6.7. Стратегія управління ризиками
- •Характеристика джерел кредитного ризику банку
- •6.8. Забезпечення виконання фінансової стратеги за допомогою концепції Balanced Scorecard
- •6.9. Фінансова стратегія банку як елемент цілісної системи контролінгу
- •Основні вимоги до даних у сховищі даних
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •Розділ 7. Маркетингова стратегія банку
- •7.1. Зміст, принципи та особливості банківського маркетингу
- •Приклад з практики
- •7.2. Розробка маркетингової стратегії банку
- •7.3. Товарна (продуктова) політика банку
- •Основні типи банківських послуг і банки, що їх надають
- •7.4. Цінова політика банку
- •7.5. Політика банку у сфері збуту
- •7.6. Комунікаційна політика банку
- •Приклад з практики
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •8.1. Менеджмент персоналу в системі стратегічного управління банком
- •Характеристика концептуальних підходів до управління персоналом
- •8.2. Стратегічне планування банківського персоналу
- •8.3. Залучення, відбір і адаптація персоналу банку
- •Особливості попиту та пропозиції банківського персоналу
- •8.4. Оцінка банківського персоналу
- •8.5. Організація стратегічного розвитку банківського персоналу
- •8.6. Діяльність менеджерів при розроби! та реалізації стратегії
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
6.5. Стратегія управління активами і пасивами
Сукупність усіх банківських операцій умовно можна розділити на три групи:
• пасивні операції (пов'язані з накопиченням власного капіталу і залученням коштів; враховуються на пасивних балансових рахунках; мають кредитове сальдо);
• активні операції — операції по розміщенню власних і залучених засобів з метою одержання доходу (враховуються на активних балансових рахунках, мають дебетове сальдо);
• комісійно-посередницькі і довірчі (трастові) операції.
Сукупні активи та пасиви банку можна визначити шляхом «очищення» валюти банку від статей повторного рахунку (кошти у філіях, розподілений прибуток, витрати банку).
Цифри і факти
Після початку економічного спаду у 2000 р. банки розвинених країн світу звернули увагу на роздрібний бізнес, який виявився найбільш стійким і стабільним в складних ринкових умовах, а також характеризувався значним прибутковим потенціалом.
Залучення депозитів приватних осіб і малих компаній перетворилося на один з головних напрямків діяльності фінансово-кредитних інститутів. У 2001 р. американські малі банки отримали з цього джерела 87% прибутку від споживчих фінансових операцій і 90% - від обслуговування компаній малого бізнесу.
Коли йдеться про фінансову стратегію банку, то функція управління активами і пасивами вважається такою, що стосується тактичного рівня фінансового менеджменту, оскільки розробка альтернативних сценаріїв зміни ліквідності і відсоткової ставки провадиться на наступні 12 місяців, що і є фактично управлінням активами і пасивами.
Однак відмова від процедури управління активами і пасивами в рамках фінансової стратегії банку є неприпустимою.
Взагалі розглядати процес управління активами і пасивами з позицій стратегічного менеджменту можна таким чином, що даний вид діяльності фактично являє собою формування заходів, які приводять структуру банківського балансу у відповідність із його стратегічними цілями і програмами.
Загальна мета управління активами і пасивами - управління процентним ризиком.
У контексті стратегічного фінансового менеджменту визнаними є такі підходи до цієї проблеми: аналіз або управління гепом і побудова імітаційних моделей управління активами і пасивами.
Пасивні операції - вихідні в діяльності комерційного банку, оскільки Панк спочатку формує свої ресурси, а потім розміщує їх серед позичальників. Стратегія управління пасивами - встановлення контролю над джерелами грошових ресурсів банку.
Активні операції безпосередньо забезпечують дохід банку. Стратегія управління активами - стратегія розміщення грошових ресурсів таким чином, щоб забезпечити їх високу дохідність при мінімальному значенні ризиків і оптимальному значенні показників ліквідності.
Стратегічне планування капіталу є частиною загального процесу управління активами і пасивами. Керівництво банку диктує рішення про розміри ризику, прийнятного в операціях, і розміри можливих витрат. Сума і тип необхідного капіталу визначаються одночасно з очікунаним складом активів і пасивів, а також прогнозами доходів і витрат. Чим вищий прийнятий ризик і ріст активів, тим більше потрібно капіталу.
Планування капіталу починається з розробки керівництвом банку типових балансових звітів, а також звітів про прибутки і збитки на кілька років уперед. Банк прогнозує розмір фінансування, що отримується з альтернативних депозитних і недепозитних джерел, і ймовірний склад актинів з урахуванням асортименту банківських продуктів і досвіду банку. Приймаючи різні сценарії зміни ставки відсотка і прогнозуючи непроцентні доходи і витрати, керівництво прогнозує доходи. Значний ріст активів повинен фінансуватися за рахунок зовнішнього капіталу. Як тільки банк визнає, що йому потрібно придбати додатковий зовнішній капітал, він оцінює вартість і переваги кожного джерела.
Приклад і практики
Одна з найбільш успішних моделей бізнесу, заснована на залученні депозитів приватних осіб, створена банком Commerce Bancorp, який був заснований в 1973 р. у Філадельфії (США).
На початку 1980-х рр. банк розпочав активну експансію, яка триває і нині. Основний чинник стрімкого розвитку банку полягав у значних темпах залучення клієнтських депозитів: від $637 млн. у 1988 р. їх обсяг підвищився до $3 млрд. у 1995 р., а в 2001 р. досяг $11,3 млрд., збільшившись порівняно з минулим роком на 40% (у середньому серед 30 найбільших банків США цей показник склав лише 13%). У той час як більшість фінансово-кредитних інститутів США відчували певні проблеми, доход Commerce Bancorp у 2001 р. збільшився на 34%, а прибуток - на 29%.
У банку була розроблена та впроваджена інноваційна бізнес-модель, спрямована саме на залучення приватних депозитів. На відміну від інших американських банків, відділення Commerce Bancorp обслуговують клієнтів 7 днів на тиждень (в робочі дні - від 7.30 до 20.00, а у вихідні - від 11.00 до 16.00). Крім того, в. банку цілодобово функціонує телефонний центр, а веб-сайт банку вважається одним з найбільш успішних в галузі: на сьогодні електронними послугами користуються 29% його клієнтів.
У відділеннях банку, загальна кількість яких складає 190 одиниць, клієнтам надається повний спектр банківських послуг, особливостями яких є відсутність комісійних платежів.
Персонал банку, до функцій якого входить здійснення попереднього аналізу рівня задоволеності потреб клієнтів, періодично проходить спеціальне навчання роботі з клієнтами.
У відділеннях банку розміщені так звані Penny Arcade — автомати для обміну монет номіналом від 1 до 10 центів на більші монети та банкноти без комісійних, які в інших банках в середньому складають 9%. Ця ініціатива, завдання якої полягало у формуванні та закріпленні позитивного іміджу Commerce Bancorp шляхом демонстрації" реальним і потенційним клієнтам основних цінностей банку, коштувала $10 млн. Завдяки активному залученню дешевих депозитів, Commerce Bancorp має один з найвищих серед американських банків показників чистої маржі (у 2000 р. - 4,62%), що дозволяє здійснювати досить консервативну кредитну політику, відмовляючись від ризикованих вкладень. У 2000 р. обсяг кредитів банку складав лише 49% від депозитної бази (середній показник банків США. знаходиться на рівні 91%), натомість значна частина активів розміщувалася у вигляді низкьоризикованих облігацій. У тому ж році частка проблемних позик у Commerce Bancorp була у 2 рази меншою за середній показник серед 50 найбільших банків США.
До стратегічних планів банку входить намір за рахунок якісного обслуговування створити конкуренті переваги, які дозволять на рівних конкурувати з гігантами банківської галузі США (Citibank, J.P. Morgan Chase, Bank of America). До 2006 p. керівництво Commerce Bancorp планує відкрити в Нью-Йорку та Філадельфії 600 нових відділень.
Процес планування можна звести до трьох етапів, які міститимуть:
1) порівняння типових балансових звітів і звітів про прибутки і збитки;
2) вибір норми виплати дивідендів;
3) аналіз вартості і вигоди альтернативних джерел зовнішнього капіталу.
Перший етап передбачає оцінку того, який капітал потрібний для фінансування активів. Загальний необхідний акціонерний капітал дорівнює залишкові між прогнозованими активами і заборгованістю. Сума відповідного вимогам капіталу має принаймні дорівнювати мінімумові, що визначається регулюючими органами. Якщо керівництво банку планує стратегію скорочення шляхом ліквідації активів, то може виникнути ситуація, коли йому буде необхідно залучити додатковий акціонерний капітал.
Другий етап показує, який капітал буде вироблено банком і яку суму зовнішнього капіталу необхідно залучити. Виплати дивідендів зменшують суму нерозподіленого прибутку і збільшують потребу у фінансуванні за рахунок залучення зовнішнього капіталу.
Третій етап присвячений розгляду альтернативних оцінок. Керівництво має прогнозувати потреби банку в ресурсах на кілька років, щоб розробити довгостроковий план. Банкові не слід покладатися на єдине джерело капіталу в короткостроковій перспективі, щоб зберігати цей варіант на майбутні роки. Якщо, наприклад, банк максимально залежить від позикових коштів, він може бути змушений випускати нові акції протягом того часу, коли їх ціна знаходиться на низькому рівні.
Прогнозування обсягів активно-пасивних операцій здійснюється таким чином:
• прогнозування обсягів поточних коштів, депозитів фізичних осіб і кредитів, наданих фізичним особам, шляхом використання статистичних методів;
• прогнозування депозитів юридичних осіб і кредитів, наданих юридичним особам, на основі інформації, отриманої від дирекцій та філій;
• розрахунок прогнозної доходності кредитів, наданих фізичним і юридичним особам, вартості депозитів фізичних осіб і юридичних осіб і поточних коштів шляхом визначення середньозваженої величини між фактичною доходністю/вартістю за попередній період і доходністю/вартістю прогнозних приростів.
Прогнозна структура активно-пасивних операцій пов'язується з фінансовими результатами банку за допомогою моделі розрахунку межі беззбитковості, або нульової маржі.
Межа беззбитковості визначає мінімальний рівень доходності продуктивних активів (МД), необхідний для покриття невідсоткових витрат (НВ) Панку, які перевищують невідсоткові доходи (НД):
(6.16)
де ВВ - відсоткові витрати; СДПА - середньоденний обсяг продуктивних активів, n - кількість днів у періоді.
Достатня доходність продуктивних активів визначається з урахуванням необхідності формування страхових резервів під активні операції та необхідного прибутку:
(6.17)
де ДДА — достатня доходність продуктивних активів, Врез - витрати на формування страхових резервів під активні операції, Нn - необхідний запланований прибуток.
Використання наведеної моделі дозволяє банку:
• здійснювати розрахунки за різними сценаріями, беручи за основу різні прогнозні параметри зовнішнього середовища;
• оцінювати позитивні та негативні аспекти існуючої структури кредитно-інвестиційного портфеля та визначати оптимальні напрямки її вдосконалення.
Процес стратегічного планування капіталу тісно пов'язаний зі стратегією управління власними коштами банку.
Стратегія управління гепом. Стратегія управління гепом - це стратегія управління розривом або незбалансованістю активів і пасивів банку зі змінною і фіксованою ставкою. Це підхід до формування банківського портфеля, що виражається сумою перевищення (недостачі) активів із змінною (фіксованою) ставкою над пасивами зі змінною (фіксованою) ставкою в певний період часу.
Управління гепом можна визначити як управління певними рівнями активів "і пасивів, чутливих до зміни процентної ставки у портфелі банку, або як стратегію максимізації процентної маржі протягом циклу зміни процентної ставки.
На думку більшості економістів, управління гепом - основний блок управління активами і пасивами банку (тобто балансом банку) на основі розриву по обсягах між чутливими до зміни відсотка активами і чутливими до такої ж зміни пасивами.
Формула (6.19) використовується для розрахунку величини грошового гепу, формула (6.20) - для розрахунку геп-відноиг.ення, або чутливості гепу.
Грошовий геп = Ач - Пч; (6.19)
Геп-відношення, або чутливість гепу = Ач : Пч, (6.20)
де Ач — чутливі до зміни відсотка активи (короткострокові кредити, довгострокові позички, факторинг, державні і недержавні цінні папери, кредити іншим банкам); Пч - чутливі до зміни відсотка пасиви (депозити, довгострокові зобов'язання, цінні папери).
Наприклад, якщо банк має 150 млн. грн. Ач і 100 млн. грн. Пч, то згідно з формулою (6.19) геп дорівнює +50 млн. грн., а геп-відношення, або чутливість гепу, згідно з формулою (6.20) дорівнює 1,5.
Існують такі варіанти можливого положення гепу:
1. Грошовий геп дорівнює нулю або геп-відношення дорівнює одиниці - ситуація нульового гепу. Це оптимальний варіант, який дозволяє звести нанівець процентний ризик:
• підвищення відсотка забезпечує очікуване зростання прибутку;
• зниження відсотка згладжує зниження обсягу прибутку. Варіанта нульового гепу дуже складно досягти на практиці через постійну зміну структури обсягів, чутливих до зміни відсотка активів і пасивів протягом часового процентного циклу.
2. Грошовий геп більше нуля або геп-відношення більше одиниці - ситуація позитивного гепу. Це оптимальний варіант при зростанні відсотка - забезпечує переоцінку активів раніше пасивів.
3. Грошовий геп менше нуля або геп-відношення менше одиниці - негативний геп. Це оптимальний варіант при зниженні відсотка - забезпечує переоцінку пасивів раніше переоцінки активів, знижує ліквідний і процентний ризики.
У табл. 6.7 подано модель ситуаційного управління гепом. На основі представленої моделі ситуаційного управління гепом можна визначити кілька стратегій гепу:
1) підтримувати диверсифікований по ставках, строках, напрямках вкладень портфель активів;
2) розробити спеціальні плани операцій для кожної категорії активів і пасивів і для кожного періоду ділового циклу, тобто вирішити, що робити з різними активами і пасивами при певному (даному, прогнозованому) рівні процентних ставок і зміні тенденцій руху ставок;
3) не зв'язувати кожну зміну напряму руху процентних ставок фінансових індикаторів ринку з початком нового циклу зміни процентних ставок, оскільки воно може бути пов'язане зі структурними зрушеннями в макроекономіці або зі змінами грошово-кредитної політики центрального банку країни.
Фахівці рекомендують такі можливі варіанти фінансових стратегій на різних етапах циклу зміни процентних ставок:
Перший етап - низькі процентні ставки (очікується зростання):
• збільшити строки позикових коштів;
• скоротити кредити з фіксованою ставкою;
• скоротити строки кредитно-інвестиційного портфеля;
• продати цінні папери;
• одержати довгострокові позики;
• закрити кредитні лінії.
Таблиця 6.7.
