- •1.1. Генезис стратегічного менеджменту
- •Порівняльна характеристика концепцій управління
- •Порівняльна характеристика шкіл стратегічного менеджменту
- •1.2. Основні категорії та поняття стратегічного менеджменту банку
- •1.3. Місія і стратегія банку
- •Погляд фахівців
- •Типологія стратегій і умови їх застосування
- •1.4. Стратегічні альтернативи банку
- •Переваги й недоліки стратегій проникнення на новий товарний ринок
- •Цифри та факти
- •Інноваційні стратегії та відповідні фактори конкуренції
- •Типологія конкурентних стратегій за рівнем інноваційності
- •Модифікації інноваційної стратегії організації
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •2.1. Процедура й рівні стратегічного управління
- •Порівняльна характеристика рівнів стратегічного управління в банку
- •2.2. Стратегічні рішення й методи їх прийняття
- •Порівняльна характеристика управлінських рішень
- •Приклади управлінських рішень на різних рівнях
- •2.3. Стратегічний контроль
- •Типи та об'єкти систем стратегічного контролю
- •Типи структур управління та контролю для основних функцій банку
- •Використання систем контролю при різних стратегіях
- •Стадії життєвого циклу галузі та відповідні типи стратегічного контролю
- •Корпоративна стратегія та типи стратегічного контролю в банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •3.1. Маркетингові дослідження в процесі стратегічного управління банком
- •3.2. Елементи внутрішнього сереловиша банку
- •Вплив науково-технологічного потенціалу на умови діяльності банку
- •Вплив трудових ресурсів на умови діяльності банку
- •3.3. Фактори зовнішнього середовища банку
- •Вплив інфраструктури на умови діяльності банку
- •Вплив попиту на умови діяльності банку
- •Вплив конкурентного середовища на умови діяльності банку
- •Вплив державних структур на умови діяльності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •4.1. Основні підходи до стратегічного аналізу в діяльності банку
- •Характеристика етапів стратегічного аналізу в банку
- •Сфери та основні характеристики сильних і слабких сторін діяльності банку
- •Періодичність реєстрації потенційних змін у зовнішньому середовищі
- •Фінансові характеристики стратегій росту
- •4.2. Можливості використання моделей bcg і McKinsey/ge в процесі стратегічного аналізу діяльності банку
- •4.3. Моделі Arthur d. Little та Shell/dpm у системі стратегічного управління банком
- •Характеристики стадій життєвого циклу галузі
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •5.1. Особливості конкуренції в банківській сфері
- •Погляд фахівців
- •Характеристика різних видів конкуренції
- •Суб'єкти конкуренції на ринку банківських послуг
- •Рейтинг маркетингових методів управління організацією
- •5.2. Конкурентоспроможність і конкурентні переваги банку
- •Оцінка конкурентоспроможності організації
- •Джерела порівняльних переваг банків
- •5.3. Стратегічне управління конкурентоспроможністю банку
- •5.4. Стратегії підвищення конкурентоспроможності банку
- •Специфічні властивості основних конкурентних стратегій
- •5.5. Інноваційна діяльність як основний фактор підвищення конкурентоспроможності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •6.1. Сутність і завдання фінансової стратегії
- •6.2. Фінансовий аналіз діяльності банку
- •Відмінності між бухгалтерським та управлінським обліком
- •Процентні доходи
- •6.3. Стратегічне фінансове планування та бізнес-планування діяльності банку
- •Характеристика етапів розробки короткого бізнес-плану
- •6.4. Система бюджетування в рамках фінансової стратегії
- •Типи центрів фінансової відповідальності і принципи їх функціонування
- •Операції з удосконалення схем розподілу ресурсів
- •6.5. Стратегія управління активами і пасивами
- •Модель ситуаційного управління гепом
- •6.6. Стратегія управління власними коштами банку
- •6.7. Стратегія управління ризиками
- •Характеристика джерел кредитного ризику банку
- •6.8. Забезпечення виконання фінансової стратеги за допомогою концепції Balanced Scorecard
- •6.9. Фінансова стратегія банку як елемент цілісної системи контролінгу
- •Основні вимоги до даних у сховищі даних
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •Розділ 7. Маркетингова стратегія банку
- •7.1. Зміст, принципи та особливості банківського маркетингу
- •Приклад з практики
- •7.2. Розробка маркетингової стратегії банку
- •7.3. Товарна (продуктова) політика банку
- •Основні типи банківських послуг і банки, що їх надають
- •7.4. Цінова політика банку
- •7.5. Політика банку у сфері збуту
- •7.6. Комунікаційна політика банку
- •Приклад з практики
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •8.1. Менеджмент персоналу в системі стратегічного управління банком
- •Характеристика концептуальних підходів до управління персоналом
- •8.2. Стратегічне планування банківського персоналу
- •8.3. Залучення, відбір і адаптація персоналу банку
- •Особливості попиту та пропозиції банківського персоналу
- •8.4. Оцінка банківського персоналу
- •8.5. Організація стратегічного розвитку банківського персоналу
- •8.6. Діяльність менеджерів при розроби! та реалізації стратегії
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
Операції з удосконалення схем розподілу ресурсів
Найменування операції |
Опис |
Додавання або об'єднання |
На основі двох існуючих схем з однаковою структурою рівнів у результаті об'єднання елементів на всіх рівнях і додавання ресурсів для елементів, що є в обох схемах, створюється нова схема |
Перетин |
Нова схема створюється шляхом виділення загальної підмножини елементів у батьківських схемах і виконання операцій з ресурсами, розподіленими по однакових елементах: мінімум або максимум ресурсів; сума або різниця ресурсів |
Додавання підпорядкованої схеми
|
Нова схема формується за допомогою додавання до однієї зі схем операндів як додаткових нижніх рівнів іншої схеми. При цьому кінцевий елемент верхнього рівня повинен збігатися з початковим елементом нижнього рівня (набір елементів на цих рівнях може не збігатися). Таку операцію можна використовувати, наприклад, для деталізації загальної схеми віддаленими користувачами |
Пропорційне збільшення (зменшення) обсягу ресурсів |
Пропорційна зміна обсягу розподілених ресурсів на всіх елементах схеми (підпорядкованої схеми) |
При складанні прогнозного балансу й інших форм звітів банку на кожному етапі необхідно враховувати ряд зовнішніх і внутрішніх обмежень, що накладаються на розроблювану модель.
Зовнішні обмеження включають нормативи центрального банку, зокрема, достатність капіталу, допустимий розмір відкритої валютної позиції, нормативи миттєвої і поточної ліквідності та ін.
Внутрішні обмеження включають ліміти і вимоги, установлені внутрішньобанківськими документами, зокрема, ліміти на обсяг вкладень і на рівень ризику, необхідний рівень рентабельності і/або процентної маржі банку, обсяг високоліквідних активів, розмір гепу й ін.
Звіт про рух грошових коштів дозволяє визначити недостачу або надлишок ресурсів. При застосуванні системи таких звітів нестача або надлишок ресурсів по банку збігається з нестачею або надлишком ресурсів, що формується в підрозділах. На підставі цього звіту керівництво може вносити відповідні корективи в бюджети підрозділів у процесі розробки остаточного рішення.
Звичайно виділяються такі етапи бюджетного процесу в банку:
• побудова і коригування бізнес-моделі - полягає у побудові формалізованої схеми ведення бізнесу, а також прогнозних моделей і різних сценаріїв розвитку. Фактично бізнес-моделі являють собою різні схеми з формування і витрат ресурсів. Вони містять математичний опис механізму планування бюджету, зв'язків між його елементами, а також певних обмежень — бізнес-правил (наприклад, актив завжди має дорівнювати пасиву; обсяг кредитних ресурсів зменшується на величину обов'язкових резервів і т.д.). Система бюджетування тісно інтегрована з іншими аналітичними системами, що суттєво підвищує її ефективність;
• складання бюджету - залежно від принципового підходу, що використовується у тому чи іншому банку (зверху вниз чи знизу вверх), відбувається поетапне формування загального бюджету та бюджетів підрозділів, відділень чи філій банку;
• затвердження бюджету — відбувається врегулювання окремих статей, виявлення і вирішення протиріч у показниках надходження ресурсів і їх використання. На даному етапі проект бюджету може бути суттєво змінений, оскільки його остаточний варіант залежить від значної кількості різнорідних факторів (кон'юнктури ринку, стабільності соціально-економічної ситуації і т.д.). Результатом етапу є бюджет банку, прийнятий на певний період. Оскільки значну кількість факторів складно прогнозувати на тривалий період з високим ступенем імовірності, іноді застосовується технологія гнучкого бюджету, у який заздалегідь закладена можливість змін залежно від динаміки тих чи інших показників. Основна риса даного етапу — проект бюджету, що є результатом консолідації всіх підпорядкованих бюджетів, розглядається комплексно, і зміні піддаються окремі показники окремих статей бюджету з метою їх узгодження для оптимального розподілу наявних ресурсів;
• доведення контрольних цифр - після затвердження проекту бюджету необхідно повідомити про всі зміни укладачам первинних бюджетів, тобто довести до них затверджені контрольні цифри, а в разі необхідності надати їм можливість скоригувати вихідні бюджети. Сутність цього процесу полягає у виділенні фрагментів бюджету (за своєю структурою і змістом вони є первинними бюджетами) і доведенні їх до підлеглих структур. Автори первинних бюджетів приводять їх у відповідність з контрольними показниками, коригуючи показники з умовою повного розподілу ресурсу. Завдання обробки доведених зверху показників полягає у зміні значень ресурсів у вузлах бюджетного «дерева» і підлеглій ієрархії. Відкориговані первинні бюджети підрозділів і служб знову консолідуються для підтримки загального бюджету організації в актуальному стані. Відбувається перевірка бюджету на цілісність і вірогідність даних;
• виконання бюджету - найбільш тривала і відповідальна з усіх стадій бюджетування. Бюджет може піддаватися різним корективам залежно від зміни зовнішніх умов або внутрішніх потреб (ресурси перерозподіляються і скорочуються, статті бюджету пропорційно зменшуються і т.д.). Фактично це процес редагування локалізованої в одному місці інформації і доведення результатів коригування до зацікавлених сторін;
• контроль виконання - даний етап фактично починається з моменту затвердження бюджету. Оскільки його тривалість не визначається календарним терміном бюджету, він може тривати досить довго. Тут здійснюється аналіз результатів діяльності організації і причин відхилень реального виконання бюджету від запланованого. На підставі підсумків цього етапу можуть змінитися не тільки хід виконання бюджету або бізнес-модель, але й напрямок ведення бізнесу всього банку.
Типовою для вітчизняних банків є ситуація, за якої виявляється, що в ході виконання бюджету відбувається перевищення видатків над доходами і необхідне коригування видаткових статей бюджету. Таке коригування має назву секвестр бюджету і означає, що пропорційному скороченню піддаються не всі видаткові статті, а лише незахищені (тобто ті, що не належать до захищених статей витрат).
Захищені статті витрат - це статті, які необхідні для здійснення банком своєї діяльності і виконання договірних зобов'язань, тобто ті, що є обов'язковими незалежно від рівня активності діяльності банку і відмовитися від яких він не може. Наприклад, до захищених статей витрат можна віднести орендну плату, оплату рахунків за надання комунальних послуг, перерахування податкових платежів і т.д.
Однак секвестр бюджету за умов перевищення витрат над доходами відбувається не завжди, бо можлива ситуація, коли існують додаткові джерела для покриття бюджетного дефіциту. У такому випадку відбувається коригування дохідний статей.
Приклад з практики
Процес бюджетування в банку «Аваль»
Процес бюджетування в АППБ «Аваль» здійснюється згідно з Положенням «Про планування доходів, витрат та прибутку АППБ «Аваль», яке затверджено постановою правління. У даному Положенні визначено основні етапи, принципи та порядок планування доходів, витрат та прибутку, затверджено порядок формування звітності про виконання бюджету, передбачено міри відповідальності за виконання планових показників.
На цей час у банку впроваджено горизонтальне бюджетування - складання консолідованого бюджету банку на основі бюджетів структурних підрозділів.
Бюджет складається на рік із поквартальною розбивкою. За одиницю бюджетування в АППБ «Аваль» прийняті дирекції та філіали. Бюджет центрального офісу складається із бюджетів департаментів, управлінь та відділів. Процес формування бюджету поділяється на 4 етапи:
1) оголошення вищим керівництвом загальних цілей банку;
2) підготовка планів структурними підрозділами;
3) аналіз планів, наданих структурними підрозділами, внесення змін у плани відповідно до рекомендацій керівництва;
4) затвердження бюджетів.
У системі АППБ «Аваль» бюджет складається знизу вверх. Структурні підрозділи центрального офісу, дирекції (філії) надають фінансовому департаменту проекти «Планової структури процентних активів і процентних пасивів» та «Плану доходів та витрат».
У «Плановій структурі процентних активів та процентних пасивів» зазначаються загальні середньоденні обсяги процентних активів з розбивкою по статтях та валютах:
• надані міжбанківські кредити;
• надані міжфіліальні кредити;
• кредити, надані клієнтам;
• цінні папери.
Крім того, у цьому документі також вказуються загальні обсяги залучених коштів з розбивкою по статтях та валютах:
кошти, одержані від інших банків;
кошти бюджетних та позабюджетних фондів;
кошти до запитання клієнтів банку;
строкові кошти юридичних осіб;
строкові кошти фізичних осіб;
отримані міжфіліальні кредити.
Об'ємні показники (обсяги залучених коштів та процентних активів) плануються на підставі фактичних даних минулих років. При цьому при плануванні структури активно-пасивних операцій до уваги беруться основні завдання, що проголошені банком, по збільшенню клієнтської бази, нарощуванню обсягів кредитного портфеля. Крім того, враховуються також затверджені Комітетом з управління активами та пасивами ліміти та співвідношення кредитно-інвестиційного портфеля до залучених коштів.
Планування доходності активно-пасивних операцій здійснюється на підставі середньої фактичної доходності, що склалася в попередні періоди, та макроекономічних прогнозів, які викладено в бізнес-плані. Ма підставі запланованих середньоденних обсягів активних та пасивних операцій та запланованої середньої доходності (вартості) формуються планові процентні доходи та процентні витрати банку. Процентні доходи та витрати входять до складу загальних операційних доходів та витрат банку.
Загальні доходи та витрати (документ «План доходів та витрат») групуються згідно з планом рахунків та відповідно з окремими аналітичними символами, що введені в АППБ «Аваль» і поділяються на загальні доходи (процентні доходи, комісійні доходи, результат від торговельних операцій, інші доходи) та загальні витрати (процентні витрати, комісійні витрати, інші банківські операційні витрати, небанківські операційні витрати, відрахування в резерви, непередбачені витрати). Планування комісійних доходів здійснюється на підставі фактичних даних за минулі періоди з урахуванням запланованих темпів зростання. Банк багато уваги приділяє впровадженню нових видів продуктів, які сприяють збільшенню комісійних доходів.
Комісійні доходи займають в структурі доходів банку одне з перших місць, при цьому вони залишаються надійним і стабільним джерелом надходжень.
Доходи банку від торгових операцій також мають велике значення, тому підлягають плануванню.
До них належать доходи від торгівлі валютою і цінними паперами, які плануються на підставі фактичних даних з урахуванням темпів їх динаміки.
При формуванні бюджету банку з особливою ретельністю здійснюється планування витрат по забезпеченню функціонування банку (неопераційні витрати).
Рішенням правління банку затверджені нормативи по окремих статтях небанківських операційних витрат (витрати на підготовку кадрів, представництво, маркетинг та реклама, спонсорство, відрядження і т.д.), за допомогою яких здійснюється планування.
Детально порядок планування віднесення доходів/витрат до тих чи інших статей доходів/витрат наводиться в Положенні «Про планування доходів, витрат та прибутку АППБ «Аваль».
Наступний етап планування полягає в тому, що фінансовий департамент аналізує надані структурними підрозділами проекти планів, вносить свої корективи в частині оптимізації структури ресурсів, що залучаються, та поліпшення ефективності їх вкладень з метою отримання максимального прибутку. Фінансовий департамент також узгоджує запропоновані зміни зі структурними підрозділами центрального офісу, дирекціями та філіями.
У випадку непогодження дирекції (філії) або структурного підрозділу центрального офісу із запропонованими фінансовим департаментом змінами представники дирекції (філії) можуть бути запрошені на засідання бюджетного комітету разом з відповідними представниками центрального офісу для обґрунтування їхнього власного варіанту плану. Після остаточного узгодження зі структурними підрозділами фінансовий департамент формує консолідовані плани та подає їх на розгляд бюджетного комітету.
Прийнятий бюджетним комітетом та затверджений відповідним рішенням Правління банку бюджет на наступний рік протягом трьох робочих днів доводиться до структурних підрозділів центрального офісу та дирекцій і філій.
Фінансовий департамент щомісячно здійснює контроль виконання планових показників доходів і витрат по структурних підрозділах. Щоквартально структурні підрозділи центрального офісу, дирекції та філії надають фінансовому департаменту звіт про виконання планових показників. У процесі контролю виконання бюджету виявляються розбіжності між фактичними та плановими значеннями, аналізуються причини виникнення значних відхилень (зміна попиту на ресурси, коливання процентних ставок тощо).
Результати виконання планових показників за звітний квартал розглядаються на розширених засіданнях правління банку. Особливий контроль в АППБ «Аваль» здійснюється за окремими статтями небанківських оперативних витрат. З метою оперативного контролю фінансовим департаментом формується звітність за цими витратами щодекадне, щомісячно або з іншою періодичністю. Складання зведеного бюджету банку на основі бюджетів філій (горизонтальне бюджетування) має як певні переваги, так і недоліки. Переваги полягають в тому, що прогнозні (планові) показники бюджету можна безпосередньо зіставляти з фактичними даними фінансового обліку. Але горизонтальна побудова бюджету не дозволяє повною мірою аналізувати діяльність і прибутковість окремих напрямків бізнесу банку (банківських продуктів).
Для більш детального аналізу ефективності банківських бізнесів в АППБ «Аваль» впроваджується складання бюджету також по банківських продуктах. Такий підхід дозволяє визначати доходність кожного банківського бізнесу, що надає змогу приймати більш обґрунтовані управлінські рішення щодо їх подальшого розвитку.
Банк працює над впровадженням матричного бюджетування - складання бюджету як на основі бюджетів філій, так і по кожному напрямку діяльності або операціях в цілому по банку.
Протягом роботи банку виникає потреба у додаткових капітальних вкладеннях, пов'язана з необхідністю розширення площ, проведення капітального ремонту, модернізації та придбання обладнання. З метою фінансування цих потреб складається бюджет капітальних витрат. Основні принципи та порядок планування капітальних витрат визначені в Положенні «Про бюджет капітальних вкладень АППБ «Аваль».
Разом із складанням планів доходів, витрат та прибутку, планової структури працюючих активів і пасивів та прогнозного балансу банку розраховуються також планові показники, які характеризують ефективність діяльності як дирекції (філії), так і банку в цілому.
