- •1.1. Генезис стратегічного менеджменту
- •Порівняльна характеристика концепцій управління
- •Порівняльна характеристика шкіл стратегічного менеджменту
- •1.2. Основні категорії та поняття стратегічного менеджменту банку
- •1.3. Місія і стратегія банку
- •Погляд фахівців
- •Типологія стратегій і умови їх застосування
- •1.4. Стратегічні альтернативи банку
- •Переваги й недоліки стратегій проникнення на новий товарний ринок
- •Цифри та факти
- •Інноваційні стратегії та відповідні фактори конкуренції
- •Типологія конкурентних стратегій за рівнем інноваційності
- •Модифікації інноваційної стратегії організації
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •2.1. Процедура й рівні стратегічного управління
- •Порівняльна характеристика рівнів стратегічного управління в банку
- •2.2. Стратегічні рішення й методи їх прийняття
- •Порівняльна характеристика управлінських рішень
- •Приклади управлінських рішень на різних рівнях
- •2.3. Стратегічний контроль
- •Типи та об'єкти систем стратегічного контролю
- •Типи структур управління та контролю для основних функцій банку
- •Використання систем контролю при різних стратегіях
- •Стадії життєвого циклу галузі та відповідні типи стратегічного контролю
- •Корпоративна стратегія та типи стратегічного контролю в банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •3.1. Маркетингові дослідження в процесі стратегічного управління банком
- •3.2. Елементи внутрішнього сереловиша банку
- •Вплив науково-технологічного потенціалу на умови діяльності банку
- •Вплив трудових ресурсів на умови діяльності банку
- •3.3. Фактори зовнішнього середовища банку
- •Вплив інфраструктури на умови діяльності банку
- •Вплив попиту на умови діяльності банку
- •Вплив конкурентного середовища на умови діяльності банку
- •Вплив державних структур на умови діяльності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •4.1. Основні підходи до стратегічного аналізу в діяльності банку
- •Характеристика етапів стратегічного аналізу в банку
- •Сфери та основні характеристики сильних і слабких сторін діяльності банку
- •Періодичність реєстрації потенційних змін у зовнішньому середовищі
- •Фінансові характеристики стратегій росту
- •4.2. Можливості використання моделей bcg і McKinsey/ge в процесі стратегічного аналізу діяльності банку
- •4.3. Моделі Arthur d. Little та Shell/dpm у системі стратегічного управління банком
- •Характеристики стадій життєвого циклу галузі
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •5.1. Особливості конкуренції в банківській сфері
- •Погляд фахівців
- •Характеристика різних видів конкуренції
- •Суб'єкти конкуренції на ринку банківських послуг
- •Рейтинг маркетингових методів управління організацією
- •5.2. Конкурентоспроможність і конкурентні переваги банку
- •Оцінка конкурентоспроможності організації
- •Джерела порівняльних переваг банків
- •5.3. Стратегічне управління конкурентоспроможністю банку
- •5.4. Стратегії підвищення конкурентоспроможності банку
- •Специфічні властивості основних конкурентних стратегій
- •5.5. Інноваційна діяльність як основний фактор підвищення конкурентоспроможності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •6.1. Сутність і завдання фінансової стратегії
- •6.2. Фінансовий аналіз діяльності банку
- •Відмінності між бухгалтерським та управлінським обліком
- •Процентні доходи
- •6.3. Стратегічне фінансове планування та бізнес-планування діяльності банку
- •Характеристика етапів розробки короткого бізнес-плану
- •6.4. Система бюджетування в рамках фінансової стратегії
- •Типи центрів фінансової відповідальності і принципи їх функціонування
- •Операції з удосконалення схем розподілу ресурсів
- •6.5. Стратегія управління активами і пасивами
- •Модель ситуаційного управління гепом
- •6.6. Стратегія управління власними коштами банку
- •6.7. Стратегія управління ризиками
- •Характеристика джерел кредитного ризику банку
- •6.8. Забезпечення виконання фінансової стратеги за допомогою концепції Balanced Scorecard
- •6.9. Фінансова стратегія банку як елемент цілісної системи контролінгу
- •Основні вимоги до даних у сховищі даних
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •Розділ 7. Маркетингова стратегія банку
- •7.1. Зміст, принципи та особливості банківського маркетингу
- •Приклад з практики
- •7.2. Розробка маркетингової стратегії банку
- •7.3. Товарна (продуктова) політика банку
- •Основні типи банківських послуг і банки, що їх надають
- •7.4. Цінова політика банку
- •7.5. Політика банку у сфері збуту
- •7.6. Комунікаційна політика банку
- •Приклад з практики
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •8.1. Менеджмент персоналу в системі стратегічного управління банком
- •Характеристика концептуальних підходів до управління персоналом
- •8.2. Стратегічне планування банківського персоналу
- •8.3. Залучення, відбір і адаптація персоналу банку
- •Особливості попиту та пропозиції банківського персоналу
- •8.4. Оцінка банківського персоналу
- •8.5. Організація стратегічного розвитку банківського персоналу
- •8.6. Діяльність менеджерів при розроби! та реалізації стратегії
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
Суб'єкти конкуренції на ринку банківських послуг
Сектори ринку банківських послуг |
Суб'єкти конкуренції |
Кредитування |
|
Комерційне кредитування |
Універсальні банки, страхові компанії, пенсійні фонди, кредитні товариства |
Споживче кредитування |
Універсальні банки, банки споживчого кредиту, торговельні організації, каси взаємодопомоги, ломбарди |
Іпотечне кредитування |
Універсальні й іпотечні банки, будівельні ощадні каси |
Квазікредитування (лізинг, факторинг, форфейтинг) |
Універсальні банки, лізингові компанії, факторингові компанії; форфейтингові компанії, промислові підприємства |
Депозитні послуги |
Універсальні та ощадні банки |
Розрахунково-касове обслуговування |
|
Відкриття рахунків |
Універсальні та ощадні банки, кредитні товариства |
Здійснення розрахунків |
Універсальні банки, поштові установи |
Операції з кредитними картками |
Універсальні банки, компанії з випуску кредитних карток |
Інвестиційне посередництво |
|
Прийом термінових депозитів |
Універсальні та ощадні банки, емітенти облігацій |
Операції з цінними паперами |
Універсальні та інвестиційні банки, інвестиційні компанії (фонди), брокерські фірми |
Капіталовкладення в дорогоцінні метали |
Універсальні банки, торговці нумізматикою |
Трастові операції |
Універсальні банки, інвестиційні та трастові компанії, юридичні фірми |
Інші послуги |
|
Конвертація валют |
Універсальні банки, обмінні контори |
Депозитарні послуги |
Універсальні банки |
Консультаційні та інформаційні послуги |
Універсальні банки, консалтингові фірми, інвестиційні компанії |
До вхідних бар'єрів належать обмеження для проникнення на ринок нових конкурентів. Для ринку банківських послуг такими обмеженнями виступають:
• правові обмеження банківської діяльності (встановлення мінімального розміру статутного капіталу, ліцензування банківської діяльності в цілому й окремих її напрямів зокрема);
• обмеженість доступу до джерел кредитних ресурсів;
• диференціація банківських продуктів (зберегти стійкі позиції на ринку можуть лише універсальні банки зі значною номенклатурою послуг, що ускладнює вихід на ринок для нових фінансово-кредитних інститутів);
• необхідність значних витрат на зміну прихильностей споживачів (через наявність споживчих переваг кожний новий банк змушений здійснювати значні витрати на формування та стимулювання попиту).
До вихідних бар'єрів відносяться перешкоди, які виникають на шляху організацій при їх прагненні залишити той чи інший сегмент ринку (втрата потенційних інвестицій; протидія уряду, профспілок, постачальників, клієнтури, дилерів та ін.). У банківській справі вихідні бар'єри не мають такого значення, як, наприклад, у промисловості, тому що проникнення фінансово-кредитних інститутів на нові ринки послуг звичайно не пов'язане з їх відмовою від існуючих, а здійснюється шляхом диверсифікації асортименту банківських послуг.
Функціональна конкуренція ґрунтується на можливості різних за походженням товарів (послуг) задовольняти аналогічні потреби, тобто виступати взаємозамінними товарами (товарами-субститутами).
Функціональна міжгалузева конкуренція в банківській сфері практично не спостерігається. Це підтверджується такими прикладами:
• альтернативним джерелом фінансових коштів для підприємства замість кредиту можуть бути кошти державного бюджету або власні кошти. Однак можливість використання коштів бюджету мають лише деякі підприємства, при цьому реалізація такої можливості здійснюється в умовах контролю за використанням коштів та дотриманням підприємством певних вимог, виконання яких не завжди є доцільним та раціональним в умовах ринку;
• замість збереження коштів на банківському рахунку підприємство може зберігати готівку в касі, приватна особа - удома. Але це небезпечно та призводить до появи альтернативних витрат у розмірі неодержаного банківського відсотка;
• тимчасово вільні грошові кошти при відмові від їх фінансового інвестування (вкладення в цінні папери або банківські депозити) можна використовувати для здійснення реальних інвестицій. Але це припускає наявність певного рівня підприємницьких здібностей, а також ризикованості, що визначає відносно меншу привабливість реального інвестування;
• використання безготівкових розрахунків може бути замінене розрахунками готівкою. Але якщо між приватними особами така форма ще зберігає свою актуальність, то для підприємств вона вже втрачає своє значення.
Таким чином, на сучасному етапі розвитку фінансових ринків банківські послуги практично не мають реальних конкурентоспроможних замінників.
Залежно від методів, що використовуються для отримання конкурентних переваг, виділяють цінову та нецінову конкуренцію.
Цінова конкуренція з'явилася в умовах вільного ринкового суперництва, коли навіть ідентичні товари пропонувалися на ринку за різними цінами. Зниження ціни було тією основою, за допомогою якої торговець вирізняв свій товар, привертав увагу до нього і, зрештою, здобував прихильність певної частки ринку.
Цифри і факти
Найбільші фінансові інститути світу на 01.01.2001
Місце |
Назва фінансового інституту |
Країна |
Обсяг активів ($ млрд.) |
1 |
Mizuho Holdings |
Японія |
1149 |
2 |
Citigroup |
США |
1051 |
3 |
Allianz |
Німеччина |
839 |
4 |
Sumitomo Mitsui Banking |
Японія |
820 |
5 |
Deutsche Bank |
Німеччина |
814 |
6 |
Fannie Mae |
США |
800 |
7 |
Mitsubishi Tokyo Financial |
Японія |
755 |
8 |
UBS |
Швейцарія |
752 |
9 |
BNP Paribas |
Франція |
733 |
10 |
HSBC Holdings |
Великобританія |
694 |
11 |
J.P. Morgan Chase |
США |
694 |
12 |
Bayerische Hypo Bank |
Німеччина |
648 |
13 |
ING Group |
Нідерланди |
627 |
14 |
Bank of America |
США |
622 |
15 |
Freddie Mac |
США |
615 |
В умовах монополізації ринків виробники прагнуть якомога довше утримувати ціни постійними для того, щоб, цілеспрямовано знижуючи виробничу собівартість і витрати на маркетинг, забезпечити зростання прибутку. На монополізованих ринках ціни втрачають еластичність. Коли встановлюється рівновага, нова спроба знизити ціну призводить до того, що конкуренти реагують аналогічним чином: позиції організацій на ринку не змінюються, однак норма прибутку зменшується, фінансовий стан погіршується, а це призводить до зниження інвестицій у відновлення та розширення основних фондів, унаслідок чого спад виробництва посилюється, настає криза.
Цінова конкуренція застосовується головним чином організаціями-аутсайдерами в боротьбі з монополіями, для суперництва з якими аутсайдери не мають можливостей у сфері нецінової конкуренції. Крім того, цінові методи використовуються для проникнення на ринки з новими товарами та зміцнення позицій у випадку раптового загострення проблем зі збутом.
В умовах прихованої цінової конкуренції організації пропонують ринку новий товар з істотно поліпшеними споживчими властивостями, а ціну підвищують непропорційно мало.
Цінова конкуренція здійснюється шляхом зміни (як правило, зниження) цін. Методами цінової конкуренції банків є:
надання знижок за заявленими тарифами; надання більшого обсягу послуг за діючими тарифами; безкоштовне надання частини послуг; залучення більш дешевих фінансових ресурсів;
цінова дискримінація (пільгові умови надання послуг окремим категоріям клієнтів, більш високі ставки за депозитами для окремих категорій населення) та ін.
Цінова конкуренція передбачає зменшення витрат банку та зниження цін без істотної зміни якості та асортименту послуг, що надаються.
Нецінова конкуренція ґрунтується на поліпшенні якісних характеристик товару або послуги (корисність, надійність, довговічність, безпека, витрати споживання, ергономіка, сервісне обслуговування тощо) та проведенні політики стимулювання збуту.
Нецінова конкуренція висуває на перший план більш високу, ніж у конкурентів, надійність, меншу «ціну споживання», більш сучасний дизайн і т.д. Найбільш потужним інструментом нецінової конкуренції є реклама.
Таблиця 5.3.
