- •1.1. Генезис стратегічного менеджменту
- •Порівняльна характеристика концепцій управління
- •Порівняльна характеристика шкіл стратегічного менеджменту
- •1.2. Основні категорії та поняття стратегічного менеджменту банку
- •1.3. Місія і стратегія банку
- •Погляд фахівців
- •Типологія стратегій і умови їх застосування
- •1.4. Стратегічні альтернативи банку
- •Переваги й недоліки стратегій проникнення на новий товарний ринок
- •Цифри та факти
- •Інноваційні стратегії та відповідні фактори конкуренції
- •Типологія конкурентних стратегій за рівнем інноваційності
- •Модифікації інноваційної стратегії організації
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •2.1. Процедура й рівні стратегічного управління
- •Порівняльна характеристика рівнів стратегічного управління в банку
- •2.2. Стратегічні рішення й методи їх прийняття
- •Порівняльна характеристика управлінських рішень
- •Приклади управлінських рішень на різних рівнях
- •2.3. Стратегічний контроль
- •Типи та об'єкти систем стратегічного контролю
- •Типи структур управління та контролю для основних функцій банку
- •Використання систем контролю при різних стратегіях
- •Стадії життєвого циклу галузі та відповідні типи стратегічного контролю
- •Корпоративна стратегія та типи стратегічного контролю в банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •3.1. Маркетингові дослідження в процесі стратегічного управління банком
- •3.2. Елементи внутрішнього сереловиша банку
- •Вплив науково-технологічного потенціалу на умови діяльності банку
- •Вплив трудових ресурсів на умови діяльності банку
- •3.3. Фактори зовнішнього середовища банку
- •Вплив інфраструктури на умови діяльності банку
- •Вплив попиту на умови діяльності банку
- •Вплив конкурентного середовища на умови діяльності банку
- •Вплив державних структур на умови діяльності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •4.1. Основні підходи до стратегічного аналізу в діяльності банку
- •Характеристика етапів стратегічного аналізу в банку
- •Сфери та основні характеристики сильних і слабких сторін діяльності банку
- •Періодичність реєстрації потенційних змін у зовнішньому середовищі
- •Фінансові характеристики стратегій росту
- •4.2. Можливості використання моделей bcg і McKinsey/ge в процесі стратегічного аналізу діяльності банку
- •4.3. Моделі Arthur d. Little та Shell/dpm у системі стратегічного управління банком
- •Характеристики стадій життєвого циклу галузі
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •5.1. Особливості конкуренції в банківській сфері
- •Погляд фахівців
- •Характеристика різних видів конкуренції
- •Суб'єкти конкуренції на ринку банківських послуг
- •Рейтинг маркетингових методів управління організацією
- •5.2. Конкурентоспроможність і конкурентні переваги банку
- •Оцінка конкурентоспроможності організації
- •Джерела порівняльних переваг банків
- •5.3. Стратегічне управління конкурентоспроможністю банку
- •5.4. Стратегії підвищення конкурентоспроможності банку
- •Специфічні властивості основних конкурентних стратегій
- •5.5. Інноваційна діяльність як основний фактор підвищення конкурентоспроможності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •6.1. Сутність і завдання фінансової стратегії
- •6.2. Фінансовий аналіз діяльності банку
- •Відмінності між бухгалтерським та управлінським обліком
- •Процентні доходи
- •6.3. Стратегічне фінансове планування та бізнес-планування діяльності банку
- •Характеристика етапів розробки короткого бізнес-плану
- •6.4. Система бюджетування в рамках фінансової стратегії
- •Типи центрів фінансової відповідальності і принципи їх функціонування
- •Операції з удосконалення схем розподілу ресурсів
- •6.5. Стратегія управління активами і пасивами
- •Модель ситуаційного управління гепом
- •6.6. Стратегія управління власними коштами банку
- •6.7. Стратегія управління ризиками
- •Характеристика джерел кредитного ризику банку
- •6.8. Забезпечення виконання фінансової стратеги за допомогою концепції Balanced Scorecard
- •6.9. Фінансова стратегія банку як елемент цілісної системи контролінгу
- •Основні вимоги до даних у сховищі даних
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •Розділ 7. Маркетингова стратегія банку
- •7.1. Зміст, принципи та особливості банківського маркетингу
- •Приклад з практики
- •7.2. Розробка маркетингової стратегії банку
- •7.3. Товарна (продуктова) політика банку
- •Основні типи банківських послуг і банки, що їх надають
- •7.4. Цінова політика банку
- •7.5. Політика банку у сфері збуту
- •7.6. Комунікаційна політика банку
- •Приклад з практики
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •8.1. Менеджмент персоналу в системі стратегічного управління банком
- •Характеристика концептуальних підходів до управління персоналом
- •8.2. Стратегічне планування банківського персоналу
- •8.3. Залучення, відбір і адаптація персоналу банку
- •Особливості попиту та пропозиції банківського персоналу
- •8.4. Оцінка банківського персоналу
- •8.5. Організація стратегічного розвитку банківського персоналу
- •8.6. Діяльність менеджерів при розроби! та реалізації стратегії
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
Типи структур управління та контролю для основних функцій банку
Функція |
Тип структури |
Основний тип контролю (приклад) |
Операції |
Вузька, централізована |
Контроль за результатом (витрати) |
Логістика |
Широка, централізована |
Контроль за результатом (інвентаризація, закупівлі) |
Дослідження |
Широка, децентралізована |
3 боку колективу (норми, результати, культура) |
Маркетинг |
Широка, децентралізована |
Контроль за результатом (обсяги обслуговування) |
Облік/фінанси |
Вузька, децентралізована |
Бюрократичний (бюджети) |
Персонал |
Плоска, централізована |
Бюрократичний (стандартизація) |
Вибір системи контролю на діловому рівні управління банком залежить від обраної стратегії (табл. 2.6) і стадії життєвого циклу відповідної галузі (табл. 2.7).
Прості структури управління з незначною диференціацією при ціновому лідерстві приводять до порівняно простих форм контролю витрат діяльності банку.
При здійсненні стратегії диференціації завданням контрольної системи є збереження конкурентних позицій. З цієї причини великого значення набуває бюрократичний контроль і контроль з боку колективу.
У банках, що використовують стратегію фокусування, стратегічний контроль ґрунтується на компромісі контролю витрат і конкурентних переваг. Як правило, це порівняно малі банки, особливого значення в яких набуває система стратегічного контролю з боку колективу.
На стадії зародження галузі з урахуванням малих розмірів і простоти структури управління досить ефективним є використання внутрішнього контролю з боку персоналу усередині малих колективів.
На стадії росту галузі з розвитком структур управління з'являється потреба в розвитку нецінової компетенції або в пошуку майбутніх переваг диференціації та в підвищенні гнучкості системи стратегічного контролю.
Таблиця 2.6.
Використання систем контролю при різних стратегіях
Використання системи контролю |
Стратегія |
||
цінове лідерство |
диференціація |
фокусування |
|
Контроль за результатом |
Активне (контроль витрат) |
Помірковане (контроль якості) |
Помірковане (контроль витрат і якості) |
Бюрократичний контроль |
Помірковане (бюджети, стандартизація) |
Активне (правила, бюджети) |
Помірковане (бюджети) |
Контроль з боку колективу |
Незначне (якість або цикли) |
Активне (норми і культура) |
Активне (норми і культура) |
На стадії зрілості галузі банк, що обирає стратегію цінового лідерства, використовує системи контролю за результатом і бюрократичного контролю, основною метою яких є зниження витрат, а банк, що віддає перевагу диференціації стратегічного розвитку, повинен прагнути до розвитку унікальних переваг і стандартизації продуктів з одночасним розширенням їх діапазону, що визначає значну ефективність використання системи стратегічного контролю з боку колективу.
Таблиця 2.7.