- •1.1. Генезис стратегічного менеджменту
- •Порівняльна характеристика концепцій управління
- •Порівняльна характеристика шкіл стратегічного менеджменту
- •1.2. Основні категорії та поняття стратегічного менеджменту банку
- •1.3. Місія і стратегія банку
- •Погляд фахівців
- •Типологія стратегій і умови їх застосування
- •1.4. Стратегічні альтернативи банку
- •Переваги й недоліки стратегій проникнення на новий товарний ринок
- •Цифри та факти
- •Інноваційні стратегії та відповідні фактори конкуренції
- •Типологія конкурентних стратегій за рівнем інноваційності
- •Модифікації інноваційної стратегії організації
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •2.1. Процедура й рівні стратегічного управління
- •Порівняльна характеристика рівнів стратегічного управління в банку
- •2.2. Стратегічні рішення й методи їх прийняття
- •Порівняльна характеристика управлінських рішень
- •Приклади управлінських рішень на різних рівнях
- •2.3. Стратегічний контроль
- •Типи та об'єкти систем стратегічного контролю
- •Типи структур управління та контролю для основних функцій банку
- •Використання систем контролю при різних стратегіях
- •Стадії життєвого циклу галузі та відповідні типи стратегічного контролю
- •Корпоративна стратегія та типи стратегічного контролю в банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •3.1. Маркетингові дослідження в процесі стратегічного управління банком
- •3.2. Елементи внутрішнього сереловиша банку
- •Вплив науково-технологічного потенціалу на умови діяльності банку
- •Вплив трудових ресурсів на умови діяльності банку
- •3.3. Фактори зовнішнього середовища банку
- •Вплив інфраструктури на умови діяльності банку
- •Вплив попиту на умови діяльності банку
- •Вплив конкурентного середовища на умови діяльності банку
- •Вплив державних структур на умови діяльності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •4.1. Основні підходи до стратегічного аналізу в діяльності банку
- •Характеристика етапів стратегічного аналізу в банку
- •Сфери та основні характеристики сильних і слабких сторін діяльності банку
- •Періодичність реєстрації потенційних змін у зовнішньому середовищі
- •Фінансові характеристики стратегій росту
- •4.2. Можливості використання моделей bcg і McKinsey/ge в процесі стратегічного аналізу діяльності банку
- •4.3. Моделі Arthur d. Little та Shell/dpm у системі стратегічного управління банком
- •Характеристики стадій життєвого циклу галузі
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •5.1. Особливості конкуренції в банківській сфері
- •Погляд фахівців
- •Характеристика різних видів конкуренції
- •Суб'єкти конкуренції на ринку банківських послуг
- •Рейтинг маркетингових методів управління організацією
- •5.2. Конкурентоспроможність і конкурентні переваги банку
- •Оцінка конкурентоспроможності організації
- •Джерела порівняльних переваг банків
- •5.3. Стратегічне управління конкурентоспроможністю банку
- •5.4. Стратегії підвищення конкурентоспроможності банку
- •Специфічні властивості основних конкурентних стратегій
- •5.5. Інноваційна діяльність як основний фактор підвищення конкурентоспроможності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •6.1. Сутність і завдання фінансової стратегії
- •6.2. Фінансовий аналіз діяльності банку
- •Відмінності між бухгалтерським та управлінським обліком
- •Процентні доходи
- •6.3. Стратегічне фінансове планування та бізнес-планування діяльності банку
- •Характеристика етапів розробки короткого бізнес-плану
- •6.4. Система бюджетування в рамках фінансової стратегії
- •Типи центрів фінансової відповідальності і принципи їх функціонування
- •Операції з удосконалення схем розподілу ресурсів
- •6.5. Стратегія управління активами і пасивами
- •Модель ситуаційного управління гепом
- •6.6. Стратегія управління власними коштами банку
- •6.7. Стратегія управління ризиками
- •Характеристика джерел кредитного ризику банку
- •6.8. Забезпечення виконання фінансової стратеги за допомогою концепції Balanced Scorecard
- •6.9. Фінансова стратегія банку як елемент цілісної системи контролінгу
- •Основні вимоги до даних у сховищі даних
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •Розділ 7. Маркетингова стратегія банку
- •7.1. Зміст, принципи та особливості банківського маркетингу
- •Приклад з практики
- •7.2. Розробка маркетингової стратегії банку
- •7.3. Товарна (продуктова) політика банку
- •Основні типи банківських послуг і банки, що їх надають
- •7.4. Цінова політика банку
- •7.5. Політика банку у сфері збуту
- •7.6. Комунікаційна політика банку
- •Приклад з практики
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •8.1. Менеджмент персоналу в системі стратегічного управління банком
- •Характеристика концептуальних підходів до управління персоналом
- •8.2. Стратегічне планування банківського персоналу
- •8.3. Залучення, відбір і адаптація персоналу банку
- •Особливості попиту та пропозиції банківського персоналу
- •8.4. Оцінка банківського персоналу
- •8.5. Організація стратегічного розвитку банківського персоналу
- •8.6. Діяльність менеджерів при розроби! та реалізації стратегії
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
Порівняльна характеристика рівнів стратегічного управління в банку
Характеристики |
Рівні стратегічного управління |
||
корпоративний |
діловий |
функціональний |
|
Тип |
Концептуальний |
Змішаний |
Операційний |
Гнучкість |
Значна |
Середня |
Низька |
Зв'язок з поточною діяльністю |
Інноваційний |
Змішаний |
Додатковий |
Ризик |
Значний |
Середній |
Низький |
Потенційний прибуток |
Значний |
Середній |
Незначний |
Витрати |
Значні |
Середні |
Помірковані |
Проміжок часу |
Значний |
Середній |
Незначний |
Кооперація |
Значна |
Поміркована |
Незначна |
Здатність до пристосування |
Низька |
Середня |
Значна |
Корпоративна (портфельна) стратегія описує загальні напрямки розвитку та складається з дій, спрямованих на затвердження позицій у різних галузях та підходів щодо управління за кількома напрямками діяльності банку. Корпоративна стратегія фіксує такі аспекти:
• розподіл ресурсів між господарськими підрозділами на основі портфельного аналізу;
• рішення про диверсифікацію з метою зниження господарського ризику та використання ефекту синергії;
• зміна організаційної структури;
• формування єдиної стратегічної орієнтації діяльності підрозділів;
• рішення про злиття, придбання, вхід до складу ПФГ або інших інтеграційних структур і т.д.
Ділова (бізнес) стратегія спрямована на забезпечення довгострокової конкурентної переваги окремого напряму діяльності (підрозділу) або банку в цілому. Ділова стратегія розкриває такі питання:
• визначення заходів, вжиття яких є необхідною умовою реакції на виникнення змін у галузі, економіці в цілому, законодавстві, на політичній арені та в інших факторах зовнішнього середовища, що впливають на діяльність банку;
• розробка ринкових підходів і дій, спрямованих на забезпечення стійкої конкурентоспроможності;
• об'єднання стратегічних ініціатив функціональних підрозділів;
• вирішення конкретних стратегічних проблем, що супроводжують розвиток банку, і т.д.
Успішність стратегії бізнесу визначається стабільністю конкурентної переваги, саме тому цей вид стратегії ще називають стратегією конкуренції. Для спеціалізованих банків з одним видом діяльності корпоративна стратегія збігається з діловою.
Функціональна стратегія визначає механізм управління ключовими підрозділами бізнесу та вирішення важливих завдань (рекламні кампанії, придбання матеріалів, управління запасами, технічне обслуговування, постачання). Така стратегія розробляється функціональними відділами та службами банків на основі корпоративної та ділової стратегій. Основними функціональними стратегіями є стратегії маркетингу, фінансів, виробництва та ін. їх мета полягає в забезпеченні ефективного розподілу ресурсів функціонального підрозділу, пошуку оптимальної лінії його поведінки в межах загальної стратегії.
Прийняття рішень, що визначають концепцію та напрямки стратегічного розвитку банку, складає компетенцію зборів акціонерів банку, його наглядової ради та правління. Для великого банку доцільною є наявність спеціального департаменту зі стратегічного управління - постійного структурного підрозділу, що вирішує питання попереднього узгодження змісту стратегій і внесення пропозицій щодо наступного їх коригування, а також приймає окремі стратегічні рішення.
Безпосередня аналітична й організаційна робота в цьому напрямку здійснюється підрозділом стратегічного аналізу банку. В окремих випадках у ній беруть участь керівники та окремі фахівці підрозділів банку, до компетенції яких входить розробка пропозицій з формування стратегій опосередкованого економічного управління, їх узгодження з усіма зацікавленими сторонами.
Реалізація комплексу стратегій відбувається на тактичному й оперативному рівнях управління банку (рис. 2.7).
Рис. 2.7. Процес реалізації стратегії
Тактичний рівень представлений департаментами з профілюючих сфер банківської діяльності, які здійснюють реалізацію стратегій, приймаючи рішення за всіма тактичними питаннями, вибирають конкретні варіанти розвитку та дії банку в межах правил, які визначаються сукупністю стратегій.
Безпосередньо реалізацією прийнятих рішень на оперативному рівні займаються функціональні та лінійні підрозділи банку, а також філії, що здійснюють практичну діяльність у регіонах.
Заради досягнення успіху банку стратегії на всіх рівнях мають бути погоджені й тісно взаємодіяти між собою. На стратегічний план нижчого рівня накладаються обмеження стратегій більш високих рівнів ієрархії, що в цілому створює в банку цілісну систему реалізації процесу стратегічного управління (рис. 2.8 і 2.9).
Наведений приклад алгоритму стратегічного управління свідчить, що основою стратегії є стратегічні цілі банку, які протягом усього періоду стратегічного управління можуть коригуватися, але відрізняються певним рівнем стабільності (етапи 1 та 2). Завдання етапів 3-11 повинні щорічно переглядатися, коригуватися та доповнюватися.
Рис. 2.8. Процес стратегічного планування за рівнями управління
Рис. 2.9. Алгоритм стратегічного управління в банку
