15. Социальное взаимодействие как система обменов и его формы

В общественной жизни все люди взаимосвязаны и испытывают взаимное влияние друг на друга. Личность человека представляет собой совокупность тех социальных качеств, которые сформировались и развились в системе социальных взаимодействий. Социальное взаимодействие – система социально обусловленных индивидуальных или групповых действий, связанных взаимной причинной зависимостью, при которой поведение одного из участников является стимулом и реакцией на поведение остальных. В социологии социальное взаимодействие получило также наименование «интеракция» – взаимодействие, устанавливаемое между людьми по вопросу совместной деятельности и общения.

В каждом взаимодействии содержатся определенные признаки, приводящие к определенному его результату: ‑предметность – наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели, достижение которой требует совместных усилий ■ ситуативность – жесткая ограниченность взаимодействия конкретными условиями ситуации, в которой оно протекает; • эксплицирование – доступность для стороннего наблюдателя внешнего выражения социального действия; • рефлексивная многозначность – способность взаимодействия быть проявлением индивидуальных намерений личности и намерений, формируемых в ходе совместной деятельности людей.

Социальная жизнь, по П. Сорокину, представляется как непрерывный процесс взаимодействий. В реальной жизни людей существуют разнообразные взаимодействия. Среди них можно выделить основные: 1) адаптация (лат. adapto – приспособляю) – приспособление индивида к социальной среде в процессе совместной деятельности и общения с другими людьми. Адаптация происходит в ситуации преобразования социальной реальности, в которой проходит жизнедеятельность индивида. Процесс адаптации считается успешным, если индивиду удается осуществить необходимые для жизни социальные и психологические потребности; 2) сотрудничество (кооперация) – взаимодействие человека, основанное на стремлении к согласованной деятельности совместно с другими людьми. Оно предполагает поиск решений, удовлетворяющих интересы всех сторон, совместный и открытый анализ разногласий, распределение ответственности и исполнения поставленных целей по взаимному согласию; 3) конкуренция (лат. сопсиго – сбегаюсь сталкиваюсь) – одна из форм организации социального взаимодействия, характеризующаяся достижением индивидуальных и групповых целей, интересов в условиях противоборства с индивидами и группами, добивающимися этих же целей и интересов. Конкуренция отличается открытой борьбой за свои интересы. Конкуренцию характеризуют применение власти, принуждения, давления, использование зависимости партнера. Такой тип взаимодействий эффективен при угрозе существования индивида или группы; 4) конфликт (лат. conflictus – столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений, позиций или взглядов взаимодействующих индивидов. Социальный конфликт представляет собой борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы.

16. Социальный конфликт

Конфликт –столкновение отдельных людей, социальных групп, обществ, связанное с наличием противоречий или противоположных интересов и целей. Конфликт представляет собой форму отношений между субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.

Причины социального конфликта: 1) сосуществование не менее двух групп в единой социальной реальности, так как конфликт является взаимодействием и осуществляется между индивидами; 2) наличие объекта конфликта, т.е. того, относительно чего спорят стороны; 3) необходимо, чтобы стороны стремились к выгоде, а ее достижение означало бы нанесение ущерба другой стороне; 4) совершаемые сторонами действия должны быть направлены на достижение несовместимых и исключающих друг друга целей; 5) стремление сторон реализовать свои интересы с использованием силы.

Конфликт является таким социальным процессом, который ведет не только к разобщению, но и к сплачиванию людей, к поддержанию стабильности общества. Этому способствуют функции конфликта:

• образование социальных групп и поддержание целостности их границ;

• становление и поддержание носителей стабильности внутригрупповых и межгрупповых отношений;

• создание и поддержание баланса между противоборствующими сторонами;

• стимулирование создания новых форм социального контроля;

• создание новых социальных институтов;

• получение информации о социальной реальности, ее недостатках и достоинствах;

• социализация и адаптация конкретных индивидов. Последствия конфликтов (положительные):

а) решение проблемы, удовлетворяющее все стороны, что способствует улучшению отношений между людьми;

б) стороны расположены к сотрудничеству, а не к противостоянию, которое может привести в дальнейшем к конфликтам.

Если не найдено правильного решения или выхода из конфликта, то возникают негативные последствия:

• рост текучести кадров, снижение производительности;

• меньшая степень сотрудничества в будущем;

• непродуктивная конкуренция и распадение группы.

• представление о другой стороне как о «враге» и положительная оценка только своих целей;

• сворачивание взаимодействия между конкурирующими сторонами;

• придание большего значения «победе» в конфликте, а не решению проблемы.