Филиал ноу впо московский психолого-социальный университет в г. Рязани

КУРСОВАЯ РАБОТА

по педагогической психологии

на тему:

«Влияние психологического климата на конфликтность»

Работу выполнила:

Качевская Юлия Михайловна Группа 08/СПО-5-1

Научный руководитель:

Канд. Псих. Наук

Бакова Ирина Владимировна

Работа защищена « » ________2012

Оценка « » _____________

Рязань 2012

Содержание

Введение………………………………………………………………...…3

Глава 1. Теоретические основы исследования психологического климата и конфликтности…………………………………………………………..…..5

1.1. Характеристика психологического климата……………………………………………………………………...…5

1.2. Психологическая характеристика конфликтности………………………………………………...…………….16

1.3. Методы и методики изучения психологического климата и конфликтности……………………………………………………………...23

Глава 2. Эмпирическая характеристика взаимосвязи психологического климата и конфликтности………………………………………………………...…...36

2.1. Эмпирический анализ исследования взаимосвязи психологического климата и конфликтности………………………………………………………………36

2.2. Анализ практики и пути оптимизации по снижению конфликтных ситуаций…………………………………………………………………….39

Заключение……………………………………………………………..41

Список используемой литературы………………………………..….44

Введение.

В условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива.

Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида, в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива – это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом. [3]

Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса. Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива. [10]

Объект - психологический климат организации.

Предмет - взаимосвязь психологического климата и конфликтности.

Цель исследования - установить влияние конфликтности на психологический климат организации.

Гипотеза - уровень конфликтности оказывает воздействие на психологический климат организации.

Задачи исследования:

- проанализировать литературу, изучающую психологический климат;

- проанализировать литературу изучающую конфликтность;

- определить методики изучения психологического климата и конфликтности;

- изучить влияние конфликтности на уровень психологического климата организации.

Методы исследования: теоретический анализ литературных источников; Методика «Оценки способов реагирования в конфликте» К. Н. Томас; методика, определяющая склонность к внутри личностному  конфликту «Тест на конфликтность» (Кноблоха-Фальконета); «Тест на оценку уровня конфликтности личности»; методика «Оценка психологического климата в педагогическом коллективе».

Данная работа состоит из теоретического анализа литературы психологического климата и конфликтности, и второй части эмпирического исследования с проведением методик.