5. Потреби самоактуалізації.

Маслоу охарактеризував самоактуалізацію як бажання людини стати тим, ким він може бути. Людина, яка досягла цього вищого рівня, домагається повного використання своїх талантів, здібностей і потенціалу особистості, тобто самоактуалізуватися - означає стати тією людиною, яким ми можемо стати, досягти вершини нашого потенціалу. Але, на думку Маслоу, самоактуалізація дуже рідкісна, так як багато людей просто не бачать свого потенціалу, або не знають про його існування, або не розуміють користі самовдосконалення. Вони схильні сумніватися і навіть боятися своїх здібностей, тим самим, зменшуючи шанси для самоактуалізації. Це явище Маслоу назвав комплексом Іони. Цей комплекс характеризується страхом успіху, який заважає людині прагнути до величі і самовдосконалення. Так само гальмівний вплив на процес самоактуалізації надає соціалізація. Іншими словами, людям потрібно «сприяє» суспільство, в якому можна розкрити свій людський потенціал найбільш повно.

Ще одна перешкода для самоактуалізації, що згадується Маслоу, - сильний негативний вплив, який чиниться потребами безпеки. Діти, виховані в безпечній, дружній обстановці, більш схильні до придбання здорового уявлення про процес зростання.

На додаток до своєї ієрархічної концепції мотивації Маслоу виділив дві глобальні категорії мотивів людини:

· Дефіцитні мотиви;

· Мотиви зростання.

Перші спрямовані на задоволення дефіцітарних станів, наприклад, голод, холод небезпека. Вони є стійкими характеристиками поведінки. На відміну від Д-мотивів мотиви росту (або метапотребності, або буттєві потреби, або Б-мотиви) мають віддалені цілі. Їх функція полягає у збагаченні та розширенні життєвого досвіду. До метапотребностей можна віднести: цілісність, досконалість, активність, краса, доброта, унікальність, істина, честь, реальність і т.д.

Основне місце в його концепції займає питання про мотивацію. Маслоу говорив, що люди мотивовані для пошуку особистих цілей, і це робить їх життя значною і осмисленою. Він описував людину, як «бажає істота», який рідко досягає стану повного задоволення. Повна відсутність бажань і потреб, якщо воно існує, у кращому випадку недовговічне. Якщо одна потреба задоволена, інша спливає на поверхню і спрямовує увагу і зусилля людини.

Основні роботи Маслоу: «Релігії, цінності і вершинні переживання» (1964); «Еупсіхея: щоденник» (1965); «Психологія науки: рекогносцировка» (1966); «Мотивація і особистість» (1967); «У напрямку до психології буття» (1968); «Нові виміри людської природи» (1971, збірка статей, опублікованих раннє); «Пам'яті Абрахама Маслоу» (1972, за участю його дружини).

2.4. Емпірична школа управління

Емпірична школа стала віддзеркаленням боротьби попередніх течій. На думку прихильників цієї школи, головне завдання теоретиків в області менеджменту — отримання, обробка й аналіз практичних даних і видача на цій основі рекомендацій керівникам. Цей підхід знайшов багато прихильників серед менеджерів, власників компаній, вчених і осіб, безпосередньо зайнятих практикою управління.

Можна виділити два основні напрями емпіричної школи: дослідження в області практики організації управління і розробка теоретичних основ сучасного капіталістичного суспільства. Їх представники виходять з того, що сучасне капіталістичне суспільство не слід ототожнювати з ринковою економікою раннього капіталізму, коли виробництво базувалося тільки на приватнокапіталістичній власності. У сучасному капіталістичному виробництві немає колишньої експлуатації людини людиною, всі люди рівні і мають рівні можливості в отриманні і розподілі прибутку. Це положення обґрунтовується теоріями, які доводять зміну характеру економічних і соціальних взаємин у сучасній ринковій економіці США і країн Заходу між працівниками і власниками капіталу. Серед них такі теорії, як участь у прибутках, участь в управлінні та ін. Ці теорії відбивають ті зміни, які відбулися в економічному і соціальному житті країн з розвиненими ринковими відносинами за останні десятиліття. Серед найбільш помітних представників емпіричної школи можна назвати П. Дракера, Р. Девіса, Д. Міллера та ін.

Головним напрямом досліджень в емпіричній школі є вивчення змісту праці і функцій керівників. Вибір такого напряму досліджень пов'язаний з тим, що емпірики акцентують увагу на професіоналізації управління, тобто перетворенні праці управління на його самостійний, специфічний вигляд — в особливу професію. Представники цієї школи стверджують, що праця керівника характеризується двома особливостями, яких немає в жодної професії. Суть першої особливості полягає в тому, що менеджер повинен створити з наявних різнорідних ресурсів достовірно цілу єдність, а другий — у тому, що кожне рішення і дію він повинен орієнтувати на довгострокові перспективи розвитку організації.

У представників емпіричної школи склалися і свої погляди на виконання функцій менеджерами. Вони стверджують, що, незалежно від посади, кожен менеджер виконує такі головні функції:

 визначення цілей підприємства, можливих шляхів їх досягнення і залежно від цього доведення конкретних завдань до працівників підприємства;

 в основі діяльності підприємства лежить класифікація робіт, їх розподіл, створення оптимальної структури, підбір і розстановка кадрів;

 використання міри заохочення і примушення для стимулювання і координації діяльності працівників, встановлення контролю на основі постійних зв'язків між керівниками і підлеглими;

 встановлення норм вироблення, оцінка діяльності підприємства й окремих працівників на основі аналізу;

 встановлення мотивації працівників залежно від результатів їх діяльності.

Враховуючи, що діяльність менеджера носить комплексний характер, представники емпіричної школи вважають, що, окрім вузької спеціалізації в області технічних або гуманітарних наук, він повинен володіти науково обґрунтованими і перевіреними на практиці методами і прийомами управління. Рекомендуючи практичні прийоми керівникам, емпірики особливу увагу акцентують на вмінні налагоджувати взаємозв'язки, встановленні ліній комунікацій.