5. Основные элементы маркетинга.

Максимальный спрос на товары может быть достигнут в следующих случаях:

• Товар соответствует желаниям потребителей;

• Затраты потребителя на приобретение товара минимальны.

Соответственно, компания может регулировать спрос на свои товары, учитывая эти факторы.

Факторы маркетинга, которые предприятие использует для получения желаемой реакции целевого рынка (т.е. для формирования нужного уровня спроса), называются комплексом маркетинга или инструментами маркетинга.

Комплекс маркетинга – маркетинг-микс – концепция 4Р:

Product (товар)

Price (цена)

Place (распределение)

Promotion (продвижение)

Товар – это набор изделий и услуг, который фирма предлагает целевому рынку (т.е. товар как материальный объект и услуги: гарантия, обслуживание и т.д.).

Характеристики товара:

• Потребительские свойства

• Качество

• Дизайн

• Ассортимент

• Упаковка

• …

Меняя характеристики товара, фирма может регулировать спрос на свои товары.

Цена – это денежная сумма, которую потребители готовы заплатить для получения товара.

Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности товара, иначе покупатели будут приобретать товар конкурентов.

Цена включает в себя:

• Прейскурантную цену

• Скидки

• Условия кредита

• Срок оплаты

• И т.д.

Распределение – это действия предприятия по предложению своего товара целевым группам.

Для повышения доступности своего товара фирма должна грамотно подбирать оптовых и розничных торговцев, убеждать их обращать больше внимание на их товары, следить за поддержанием запасов товара и обеспечивать эффективную транспортировку и складирование.

Продвижение – это действия, с помощью которых предприятие распространяет сведения о своих товарах и убеждает целевых покупателей приобретать их.

Фирма должна оплачивать рекламу, нанимать продавцов, продвигать товар с помощью различных специальных мероприятий, организовывать его пропаганду.

6. Эволюция маркетинга.

6.1. Предпосылки становления, формирования и развития маркетинга.

Рынок возник 6-7 тыс. лет назад, появилось общественное разделение труда, когда продукты стали производиться не для собственного потребления, но для обмена или продажи. Тогда возникли первые формы маркетинговой деятельности: ценовая политика и реклама.

В конце 17 – начале 18 века возникла более совершенная форма маркетинга. Универмаг «Мицуи» В Токио (Япония) уже использовал некоторые основные принципы маркетинга: систематизация информации о спросе, прием заказов, гарантийный срок, управление ассортиментом товаров и т.д.

Смена натурального хозяйства товарной формой хозяйствования привела к росту объемов спроса на товары потребительского назначения.

В 19 веке произошла промышленная революция: производство стало массовым, крупносерийным, производитель выпускал продукцию, полагаясь на свое предвидение. Затем возникла ситуация избыточного производства, когда предложение превышало спрос. Производители начали снижать цены. Но такая стратегия приводила к потерям в долгосрочном плане, так как снижалась прибыль, а следовательно, и возможности для развития предприятия. Таким образом, возникла потребность в маркетинге.