6.Понятие информационных технологий и информационных потоков.

В настоящее время понятие автоматизации управленческой деятельности связывается с понятием информационной технологии. Информационная технология -это система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств

вычислительной техники. Цель любой информационной технологии - получить нужную информацию требуемого качества на заданном носителе. Возможно и бездокументное оформление операций, когда исходная информация по каналам связи сразу же поступает в компьютер.

Информационные потоки – это физическое перемещение информации от одного сотрудника предприятия к другому или от одного подразделения к другому. Цель работы с информационными потоками – оптимизация работы предприятия.

Вопрос 7

В настоящее время понятие автоматизации управленческой деятельности связывается с понятием информационной технологии. Информационная технология -это система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств

вычислительной техники. Цель любой информационной технологии - получить нужную информацию требуемого качества на заданном носителе. Возможно и бездокументное оформление операций, когда исходная информация по каналам связи сразу же поступает в компьютер.

Экономическая информационная система (ЭИС) - это система, предназначенная для сбора, хранения, поиска и выдачи экономической информации по запросам пользователей. От объекта управления в информационную систему (см. рис.3) передается та ее часть, которую можно

систематизировать и обрабатывать с помощью компьютера, а от управленческого аппарата - только та часть директивной информации, которая может быть соответствующим образом переработана и передана для управления Для разных уровней управления доля информации, перерабатываемой информационной системой, находится в интервале от 10% до 30%. Оставшаяся доля информации

может быть отнесена к частично формализуемой, обработка которой осуществляется при помощи экспертных систем, и неформализуемой, автоматизированная обработка которой невозможна или является экономически невыгодной ввиду значительных финансовых затрат на создание системы

обработки. С развитием информационных систем доля формализуемой информации в общем информационном потоке увеличивается.

Рис.3.

В соответствии с характером информации и решений в организации появляются информационные

системы определенного уровня:

• стратегические информационные системы, предназначенные для высшего руководства

и совета директоров,

• тактические информационные системы и информационные системы оперативного

управления, предназначенные для руководителей подразделений и функциональных служб,

менеджеров подразделений.

Первоначально большинство ЭИС обеспечивали только оперативный уровень управления,

современные же ЭИС способны предоставлять и обрабатывать информацию для всех уровней управления.

Особенный интерес для высшего уровня управления представляют экспертные системы, способные

обрабатывать ориентировочную информацию и на этой базе разрабатывать прогнозные планы. В

экспертных системах можно отметить следующие достоинства:

• их превосходство над человеком при решении сложных проблем,

• диалоговый режим работы,

• работа с информацией, содержащей символьные переменные,

• работа с информацией, содержащей ошибки, за счет использования

вероятностных методов исследования,

• одновременная обработка альтернативных версий,

• объяснение шагов реализации программы,

• обоснование решений.