Тема 2.2. Формирование и развитие трудового коллектива.

Понятие, признаки уровни и виды трудового коллектива. Виды проявления социальных отношений. Общественное мнение коллектива, его влияние наличность. Морально-психологический климат в коллективе. Социализация личности в трудовом коллективе. Влияние трудового коллектива на эффективность трудовой деятельности. Формирование и развитие трудового коллектива. Структура процесса руководства. Психологические барьеры в процессе реализации стратегических решений. Технологии управления людьми с целью реализации стратегических решений. Самоуправление в коллективе.

Лекционное занятие (2 часа)

1. Понятие, признаки уровни и виды трудового коллектива.

2. Влияние трудового коллектива на эффективность трудовой деятельности.

3. Формирование и развитие трудового коллектива.

4. Технологии управления людьми с целью реализации стратегических решений.

Семинарское занятие ( 2 часа)

Тема семинара: Управление поведением работника.

Доклад (темы):

1. Виды проявления социальных отношений.

2. Общественное мнение коллектива, его влияние наличность.

Вопросы для обсуждения:

1. Какие операции включает в себя работа по управлению кадрами?

2. Какова процедура набора кадров?

3. Какова процедура отбора кадров?

4. Какие психологические барьеры могут возникать при проведении стратегических изменений в организации?

5. Что может стать причиной конфликта в трудовом коллективе?

6. Какие приёмы позволяют снизить количество конфликтов в трудовом коллективе?

7. Как с помощью современных форм оплаты труда управлять поведением работников?

Какова роль профессионального развития в повышении эффективности трудовой деятельности работника? Дайте понятие трудового коллектива. Каковы основные признаки трудового коллектива?

Назовите виды коллектива и их отличительные особенности.

Какие признаки отличают развитый коллектив от неразвитого?

Какие операции включает в себя работа по управлению кадрами?

Какова процедура набора кадров?

Назовите основные источники найма работников.

Охарактеризуйте внешние и внутренние источники найма работников.

Какова процедура отбора кадров?

Какова технология собеседования с кандидатом на работу?

Какие функции выполняет трудовой договор (контракт)?

Какова роль профессионального развития в повышении эффективности трудовой деятельности работника?

Какие отношения называют социальными?

Как коллектив может влиять на поведение работника?

Как состав и морально-психологический климат влияют на эффективность трудовой деятельности отдельного работника?

Какова цель социологического исследования трудового коллектива?

Какие этапы включает в себя социологическое исследование трудового коллектива?

Какова цель составления программы социологического исследования?

Из каких разделов состоит программа социологического исследования?

Какие методы социологического исследования применяются в настоящее время?

Какие приёмы позволяют улучшить социальные отношения в трудовом коллективе?

Решите ситуации:

1. Руководитель направляет двух работников в командировку, но один наотрез отказывается, мотивируя плохими межличностными отношениями между ними.

Как должен поступить руководитель ?

2. Ваш сотрудник подал заявление об увольнении по собственному желанию. Когда Вы через два дня спрашиваете его об этом, он говорит: «Как раз с Вами я бы не хотел обсуждать этот вопрос».

Каковы будут Ваши действия ?

3. Директор кафе прочитал книгу жалоб и предложений и выяснил следующее:

- посетителей устраивает ассортимент;

- посетители довольны качеством приготовления пищи;

- им нравится качество обслуживания и вежливость персонала;

- но посетители не хотели бы приходить в это кафе в следующий раз в связи с тем, что персонал кафе плохо относится друг к другу, работники грубо разговаривают между собой, ругаются, и у посетителей создается впечатление, что персонал кафе не любит свою работу, свою организацию.

Какие действия должен произвести директор заведения для сплочения коллектива, становления благоприятной психологической атмосферы ?

4. На сборочном конвейере освободившееся место заняла молодая работница. Она прилагает много сил, чтобы успеть за ритмом работы ее новых коллег. Несмотря на старания, она не может пока трудится так, как остальные члены бригады, и задерживает передачу деталей. Работницы стали нервничать, в бригаде начались ссоры.

Что должен предпринять менеджер ?

Выполните задание:

Составьте программу социологического исследования трудового коллектива.

Самостоятельное изучение (5 часов)

1. Структура процесса руководства.

2. Психологические барьеры в процессе реализации стратегических решений.

3. Самоуправление в коллективе.