10

Тема 24: Методы анализа документов.

План

1. Документальные источники.

2. Основные методы анализа документов.

1. Документальные источники

Значительная часть информа­ции, необходимой социологу в его исследовательской работе, содер­жится в документальных источни­ках. Потоки документальной инфор­мации пронизывают все сферы жиз­недеятельности общества. Документальные связи между раз­личными социальными организациями, классами, общностя­ми, системами отражают существенные характеристики соци­альных процессов и отношений, их правовые, экономические, социально-психологические и многие другие аспекты. Доку­менты фиксируют состояния и изменения социальных процессов во времени. В связи с названными особенностями доку­менты являются предметом изучения многих наук, выделяю­щих различные их содержательные и функциональные харак­теристики. Например, оформление документов, организация обмена документацией в управленческой практике современ­ного общества является предметом анализа и описания делопроизводства как специальной вспомогательной дисциплины, связанной с управленческой наукой. Документ, как носитель информации, предназначенной для ее более или менее дли­тельного хранения, переработки и использования, является предметом изучения архивоведения. Изучением документов как источников исторической информации занимается источниковедение.

Значительная роль документа как носителя социальной информации в жизни современного общества отражена в спе­циальных нормативных актах, определяющих требования к их оформлению, хранению, использованию. Термин «документ» определяется как средство закрепления различным способом на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мыслительной дея­тельности человека. Информация может фиксироваться с по­мощью букв, цифр, стенографических и иных знаков, рисун­ков, фотографий, видео записей, звукозаписей и т.д. В зависи­мости от технических средств фиксации информации различают письменные документы: официальная документация го­сударственных и общественных организаций, литература (книги, брошюры; пресса (газеты, журналы); личные докумен­ты (письма, дневники); иконографические (видео-, кино-, фо­тодокументы, картины, гравюры и т.п.); фонетические (радио, магнитофонные записи, грампластинки). В последние годы появилось и продолжает появляться большое количество но­вых документальных носителей (микрофильмы, микрофиши для хранения письменной документации), все более распро­страненным способом хранения и распространения является представление информации в электронной форме на магнит­ных лентах и дисках для ЭВМ. Например, многие крупные предприятия страны хранят в ЭВМ информацию по кадровому составу; данные переписей хранятся в также в электронной форме.

Социологу необходимо иметь четкое и полное представ­ление о существующих документальных источниках, содер­жащих информацию по изучаемой проблеме. Опыт показыва­ет, что именно знакомство с документальными источниками, их всесторонний анализ позволяет социологу получать необ­ходимую информацию на каждом этапе исследования.

Действительно, при формулировке проблем и гипотез исследования социолог обращается к традиционному или формализованному анализу таких письменных документов как научные публикации (книги и статьи), отчеты и магнитные диски, содержащие результаты предшествующих исследова­ний, различной статистической и ведомственной документа­ции. При разработке методики сбора эмпирических данных социолог определяет соотношение между методами анализа документов, опросом и наблюдением. Часто бывает так, что именно анализ документов может дать большую часть необ­ходимой информации и, следовательно, более точно и целена­правленно использовать метод опроса.

Наконец, на стадии анализа и интерпретации резуль­татов социолог обращается к статистическим, отчетным, плановым документам, к научным публикациям, чтобы сравнить полученные данные с уже имеющимися, выявить динамику изучаемых процессов, региональные или ведом­ственные особенности изучаемой ситуации, чтобы уточнить границы интерпретации полученных результатов, прокон­тролировать их качество.

В отраслевых направлениях социологии сформирова­лись различные комплексы наиболее часто используемых до­кументальных источников. Например, социально- демографи­ческие проблемы изучаются в основном на базе статистиче­ских источников. Социология средств массовой коммуника­ции чаще всего обращается к анализу текстов газетных сооб­щений, радиосообщений и телепередач. Изучаются также письма читателей, слушателей и зрителей. При этом исполь­зуются формализованные методы анализа (контент-анализ).

Социологи, работающие на промышленных предпри­ятиях, имеют в своем распоряжении, пожалуй, наиболее слож­ный комплекс документальных источников, содержащих ин­формацию, которая может быть не только полезной, но и не­обходимой при исследовании социальных проблем. По богат­ству и разнообразию документальных источников промыш­ленная социология не уступает таким сложным направлениям социологии, имеющим комплексный, интегративный характер, как изучение образа жизни, информационных процессов в со­временном обществе.

Например, в исследовательском проекте, посвященном изучению формирования и функционирования общественного мнения в промышленном городе изучался следующий ком­плекс документальных источников: тексты газетных сообще­ний, радио и телепередач; письма трудящихся в государствен­ные и общественные органы; письма в редакции газет, радио, телевидения; материалы собраний; повестки дня, решения, протоколы; документы администрации и выборных органов: тексты бесед депутатов местных советов с населением во вре­мя приема трудящихся; документы собраний избирателей; до­кументация местных органов управления.

Социолог на промышленном предприятии имеет дело в большей или меньшей степени со всеми видами названных выше источников, начиная с текстов заводских многотиражек, сообщений заводской радиосети и кончая письмами и обра­щениями членов коллектива в органы заводского управления. Однако наибольшее значение для исследований заводских со­циологов, безусловно, имеет ведомственная документация весь комплекс источников, образующих внутренний и внеш­ний документооборот предприятия.

Наиболее популярный среди социологов метод сбора социологической информации - анкетный опрос - в условиях промышленной социологии становится эффективным и реализует свои познавательные возможности только в том случае, если он основывается на гипотезах, сформулированных социологом на базе обстоятельного изучения документальных источников.

При изучении социальных проблем различных трудовых коллективов социолог в большинстве случаев ограничиваем анализом текущей документации, которая формируется в деятельности данного коллектива, имеет оперативный характер и сравнительно краткие сроки хранения. В тех случаях, когда социолог обращается к изучению динамики социальных про­цессов, когда его исследования имеют региональный или межотраслевой характер, тогда ему приходится обращаться к другому кругу документальных источников, фондообразователями которых выступают специализированные организации.

Все документы текущего делопроизводства имеют оп­ределенные сроки хранения в организациях, предприятиях и учреждениях, где они были созданы. После истечения этих сроков документация, предназначенная для постоянного или длительного хранения, передается в архивы. В нашей стране существует развитая сеть архивов, включающая региональные архивы (областные, районные), специальные, ведомственные (отраслевые), архивы предприятий, учреждений, ведомств, а также центральные государственные архивы.

Наиболее популярным документальным источником яв­ляются различные виды статистических данных. Хорошо на­лаженная статистическая служба у нас в стране, также как и в других развитых странах, позволяет получить всеобъемлю­щую картину развития социально-экономических процессов в обществе. Статистические данные в эмпирическом социоло­гическом исследовании выполняют несколько функций: они могут стать предметом специального анализа, они могут ха­рактеризовать исторический контекст развития изучаемого социального явления или процесса, обеспечивать концепту­альные рамки, внутри которых и реализуется конкретный ис­следовательский проект. Наличие соответствующей статисти­ки является важным компонентом некоторых процедур про­цесса исследования, например, выборки. Грамотный анализ социальных явлений и процессов всегда включает изучение статистических данных.

Особый интерес для социологов представляют сводные публикации результатов специализированных сплошных и выборочных обследований, проводимых центральными стати­стическими организациями и ведомственными научно-исследовательскими организациями.

Важной особенностью большей части статистических данных является их агрегированный характер. Это означает, что единицей анализа, к которой они относятся, выступает не­которая группа как целостность. Например, показатель «на­циональный доход» относится ко всему государству, средний душевой доход - характеристика, относящаяся ко всему насе­лению или определенной социальной группе. Часть агрегиро­ванных данных статистики получают путем агрегации данных для подгрупп изучаемой совокупности, для другой части ин­формация накапливается на уровне групп как целых (таковы некоторые данные экономики - валовой национальный про­дукт и др.).

Агрегированный характер большей части статистики предопределяет определенную специфику и трудности в ее использовании. Возможна ситуация, когда свойства, зафикси­рованные статистикой на групповом уровне, не отражают со­ответствующие свойства на уровне отдельных подгрупп или индивидуальном уровне. Далее, социологу часто приходится использовать статистические данные, которые накоплены для решения иных, чем нужно ему, проблем. В этой связи перед ним возникает задача обоснования определенного статистиче­ского показателя как косвенной меры изучаемой характери­стики социального явления или процесса. В-третьих, стати­стика, накопленная различными ведомствами, в ряде случаев страдает отсутствием единой методологии сбора и агрегиро­вания данных, что приводит к их несопоставимости. Встреча­ется в определенном смысле и обратная ситуация (особенно часто при анализе международной статистики), когда преуве­личиваются различия в методах сбора данных, определении показателей и т.д.

И, наконец, что особенно важно для социологии, суще­ствующая статистика до сих пор не содержала субъективных показателей, характеризующих состояние общественного мнения и структуры сознания различных групп общества, и лишь в последнее время у нас в стране и за рубежом стали по­являться статистические справочники, куда включены показатели удовлетворенности различными сферами жизнедеятель­ности человека, окружающими условиями и другие субъек­тивные показатели. Обобщенные результаты социологических исследований представляют собой новый вид статистической информации.

Другая важная проблема, на которую необходимо здесь обратить внимание и которую необходимо иметь ввиду при анализе статистических данных - это надежность данных.

Не меньшее значение для изучения механизмов дейст­вия социальных закономерностей в современную эпоху имеет анализ радио, телевидения, т.е. всех средств массовой инфор­мации. Широкое распространение этих средств; глубина их влияния на социальные, политические, идеологические и экономические процессы общества объясняют значение, которое придается их исследованию в социологии.