4. Дослідження поведінки покупців 481

5. Методи активізації продажу товарів 487

Розділ 18. Мерчендайзинг 493

1. Зміст та завдання мерчендайзингу 493

2. Комплекс мерчендайзингу як загальний процес управління продажем товарів 495

3. Методологічні основи впровадження технологій мерчендайзингу.... 497

4. Рекламно-інформаційна робота в магазині як елемент мерчендайзингу 504

5. Управління комплексом мерчендайзингу 507

Розділ 19. ПОЗАМАГАЗИННІ ФОРМИ ПРОДАЖУ ТОВАРІВ 511

1. Організація продажу товарів у дрібнороздрібній торговельній ме­режі 511

2. Організація пересувної торгівлі. . 518

3. Ярмарково-базарна торгівля 525

4. Нові форми позамагазинного продажу товарів 528

Розділ 20. ОСОБЛИВІ ФОРМИ ПРОДАЖУ ТОВАРІВ 531

1. Комісійний продаж непродовольчих товарів 531

2. Продаж товарів на виплат 533

3. Роздрібні аукціони 536

4. Продаж товарів поштою 538

Розділ 21. ЕЛЕКТРОННА ТОРГІВЛЯ 541

1. Сутність і зміст електронної торгівлі 541

2. Системи і форми електронної торгівлі 543

3. Організація Інтернбт-магазину 548

4. Функціонування Інтернет-магазину 551

Розділ 22. ОРГАНІЗАЦІЯ ТОРГІВЛІ НА РИНКАХ 555

1. Торгівля на ринках як особлива форма торговельно-сервісного обслу­говування 555

2. Характеристика ринкового господарства і його структурних елементів 556

3. Організація системи послуг у торгівлі на ринках 562

4. Особливості організації роботи продовольчих і непродовольчих ринків 565

Розділ 23. СИСТЕМА ТОРГОВЕЛЬНИХ ПОСЛУГ 572

1. Суть, особливості та основні види послуг у галузі торгівлі 572

2. Стратегія створення і надання системи послуг у підприємствах то­ргівлі 578

3. Організація надання окремих видів послуг 582