Министерство образования и науки Российской Федерации

Санкт-Петербургский институт машиностроения (ВТУЗ-ЛМЗ)

___________________________________________________________

Кафедра менеджмента

М.В. Редькина

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Лабораторный практикум

Учебно-методическое пособие

Санкт-Петербург

2011

Редькина М.В. Корпоративная культура. Лабораторный практикум: Учебно-методическое пособие. – СПб.: ПИМаш, 2012. – 68с.

Содержит описание лабораторных занятий по восьми темам авторского курса «Корпоративная культура», способствующих развитию практических навыков управления культурой компании. Предусматривает выполнение всестороннего описания культуры предприятия на основе разработанного алгоритма, ее диагностику, анализ действующих механизмов формирования культуры и оценку эффективности.

В глоссарии прокомментированы основные понятия и специальные термины; в остальных приложениях приведен необходимый для выполнения заданий теоретический материал

Методические указания утверждены на заседании кафедры

Рецензенты д.э.н., профессор Иванов Н.Н.

к.э.н., Киселева Н.С. (ПИМаш)

Редактор Чубарова Г.Л.

П21(03)

Подписано в печать 04.07.2005		Формат 60Х90 1/16
Бумага тип. №3	Печать офсетная	Усл. печ. л.
Уч.-изд. л.	Тираж 100 экз.	Заказ №

Издание Санкт-Петербургского института машиностроения (ЛМЗ-ВТУЗ)

195197, Санкт-Петербург, Полюстровский пр., 14.

ОП ПИМаш

Содержание

Введение ……………………………………………………………………………….
Тема 1. Основные элементы и структура культуры организации. Анализ официальной культуры компании …………………………………………………………..
Тема 2. Реально существующая культура компании и ее роль в системе управления предприятием ……………………………………………………………………
Тема 3 Символическая составляющая корпоративной культуры …………………
Тема 4. Типы корпоративной культуры …………………………………………….
Тема 5. Механизмы управления культурой компании. Роль внутренних коммуникаций в формировании культуры …………………………………………………
Тема 6. Описание и диагностика культуры выбранной организации ……………..
Тема 7. Оценка эффективности существующей культуры ………………………...
Тема 8. Методы совершенствования культуры компании ………………………….
Приложение 1. Глоссарий ……………………………………………………………
Приложение 2. Методика диагностики организационной культуры ……………...
Приложение 3. Понимание основных ценностей в разных типах культур………
Приложение 4. Проявления конкурирующих ценностей в управлении компанией

Введение

Повышение эффективности деятельности предприятия невозможно без построения в компании сильной культуры, соответствующей выработанной стратегии и в полной мере способствующей достижению поставленных целей. Главные задачи культуры любой организации – это внутренняя интеграция, единство всех ее членов, их единодушие по основным вопросам, и внешняя адаптация, приспособление к быстро меняющейся внешней среде хозяйствования.

Корпоративная культура – это сложное, многоуровневое явление, отражающее свойства организации как социально-экономической системы. Со временем в компании складывается привычный образ мышления и способ действия, в большей или меньшей степени разделяемый членами организации, придающий определенный смысл их поступкам. Культура отражает неявное, невидимое и неформальное сознание организации, которое управляет поведением людей и, в свою очередь, само формируется под воздействием их поведения. В силу стихийного и большей частью неосознаваемого характера культуры организации, целенаправленное влияние на нее требует не только глубоких знаний, но и определенного искусства и не допускает хаотичных, бессистемных и формальных действий.

Освоение навыков управления корпоративной культурой требует изучения концепции культуры организации, освоения соответствующего понятийного аппарата, понимания влияния особенностей культуры на различные аспекты деятельности предприятия и показатели эффективности, умения анализировать происходящие в организации явления в контексте культуры, знания действующих первичных и вторичных механизмов формирования культуры и возможностей управления ее параметрами.

Для облегчения освоения теоретического материала разработаны лабораторные занятия по каждой из восьми тем авторского курса «Корпоративная культура». Весь цикл занятий можно разделить на две части: работа с кейсами из практики управления предприятиями (Темы 1-5, 8) и собственная исследовательская работа каждого студента по описанию и анализу сложившейся культуры реально существующего предприятия (Темы 6 - 8). Вторая часть требует навыков самостоятельного профессионального анализа и использования понятий, подходов и закономерностей, освоенных при выполнении первого блока заданий. Тем не менее, успевающим студентам можно рекомендовать параллельное выполнение этих двух видов работы.

Освоение практических навыков управления корпоративной культурой предусматривает значительный объем самостоятельной работы студентов, включающей выполнение домашнего задания по теме 1, домашней контрольной работы по теме 5 и всестороннего описания и анализа культуры выбранного предприятия (темы 6-8).

Содержание и особенности корпоративной культуры базового предприятия раскрываются через описание ее основных элементов: миссия, цели, ценности, идеалы, нормы и модели поведения, разделяемые сотрудниками суждения и убеждения, характер отношений, существующие в организации обычаи и традиции, лозунги и программные высказывания, символы, герои и мифы. Культура компании изучается на трех уровнях: поверхностном, подповерхностном и глубинном. Сравниваются официальная и реально существующая культуры. Анализируются методы создания и поддержания корпоративной культуры, стиль руководства и влияние на культуру личностных особенностей руководителя.

Проводится диагностика особенностей существующей и желательной культуры на основе рамочной конструкции конкурирующих ценностей; дается оценка влияния существующей культуры на организационную эффективность с использованием моделей Рюттингера, Парсонса, Куина-Рорбаха.

Работа выполняется на базовом предприятии параллельно с прохождением преддипломной практики. Результаты лабораторной работы представляются в виде письменного отчета. Отчет должен быть оформлен в соответствии с общепринятыми правилами и содержать перечисленные разделы анализа культуры организации, выводы о характере влияния сложившейся на предприятии культуры на эффективность его деятельности и рекомендации по совершенствованию культуры. Материал самостоятельной работы по данному курсу может быть полезен для дипломного проектирования.