Литература

1. Межличностное общение: Учебное пособие под ред. В. Н. Куницыной, Н. В. Казариновой. - СПб.: Питер, 2002. – 500 с.

2. Громова, Н.М. Деловое общение: [монография]/Н.М. Громова. – М.: Экономист, 2005. – 132 с.

3. Егоршин, А.П. Этика деловых отношений: учебное пособие / А.П. Егоршин, В.П. Распопов, Н.В. Шашкова. – Н.Новгород: НИМБ, 2005. – 404 с.

4. Зарецкая, Е.Н. Деловое общение: В 2 т. Т.1/Е.Н. Зарецкая. – М.: Дело, 2002. – 695 с.

Тема 11. Построение аргументации, тактические приемы использования аргументов и формул логического убеждения

Цель: максимально усвоить использование аргументации в общении

Сущность аргументации. Схема аргументации, тактика аргументации. Формулы логического убеждения

Литература

1. Межличностное общение: Учебное пособие под ред. В. Н. Куницыной, Н. В. Казариновой. - СПб.: Питер, 2002. – 500 с.

2. Громова, Н.М. Деловое общение: [монография]/Н.М. Громова. – М.: Экономист, 2005. – 132 с.

3. Егоршин, А.П. Этика деловых отношений: учебное пособие / А.П. Егоршин, В.П. Распопов, Н.В. Шашкова. – Н.Новгород: НИМБ, 2005. – 404 с.

4. Зарецкая, Е.Н. Деловое общение: В 2 т. Т.1/Е.Н. Зарецкая. – М.: Дело, 2002. – 695 с.

Тема 12. Основные понятия этики делового общения. Этикет

Цель: максимально усвоить основные понятия этики делового общения

Понятие этики и этикета. Роль и место этики в деятельности рекламиста. Структура этики делового общения. Этикетная культура менеджера по рекламе.

Литература

1. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 2006.

2. Титова, Л.Г. Деловое общение: учебное пособие / Л.Г. Титова. – М.: Юнити, 2006. – 272 с.

3. Шеламова. Г.М. деловая культура и психология общения: Учебник / Г.М. Шеламова. – М.: Академия. 2004. – 159 с.

4. Этика и психология менеджмента: Учебное пособие. – ростов н/Д: Феникс, 2002. – 383 с.

Тема 13. Основы деловой этики. Деловая этика в рекламе

Цель: максимально усвоить использование деловой этики в рекламе

Основы деловой этики рекламиста. Реклама и этика. Современный Кодекс этики рекламиста.

Литература

1. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 2006.

2. Титова, Л.Г. Деловое общение: учебное пособие / Л.Г. Титова. – М.: Юнити, 2006. – 272 с.

3. Шеламова. Г.М. деловая культура и психология общения: Учебник / Г.М. Шеламова. – М.: Академия. 2004. – 159 с.

4. Этика и психология менеджмента: Учебное пособие. – ростов н/Д: Феникс, 2002. – 383 с.

Тема 14. Национальные особенности делового общения (этики). Атрибуты делового общения

Цель: усвоить национальные особенности делового общения

Специфика национальных особенностей делового общения. Атрибуты делового общения.

Литература

1. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 2006.

2. Титова, Л.Г. Деловое общение: учебное пособие / Л.Г. Титова. – М.: Юнити, 2006. – 272 с.

3. Шеламова. Г.М. деловая культура и психология общения: Учебник / Г.М. Шеламова. – М.: Академия. 2004. – 159 с.

4. Этика и психология менеджмента: Учебное пособие. – ростов н/Д: Феникс, 2002. – 383 с.