Учебно-методический комплекс учебной дисциплины

Кафедра Социогуманитарных наук

Шифр и наименование

дисциплины __________________ОПД.Ф.10_________Деловое общение

Статус

дисциплины _____________________________Региональный компонент

Специальности

направления_ _____________________________Таможенное дело ______________

Формы обучения _____________________________Дневная

Объем дисциплины____________________________170______________

УМК составлен на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности Таможенное дело

Разработчик доцент, к.п.н. Светлана Викторовна Реттих

Барнаул-2011

Деловое общение: Программа курса/Сост. С.В. Реттих.

Учебная программа курса «Деловое общение» предназначена для студентов дневной формы обучения, обучающихся по специальности «Таможенное дело».

2. Введение

2.1. Содержание учебной дисциплины

Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития делового общения как знания и отрасли бизнеса; роль делового общения в современном гражданском обществе и рыночной экономике; основные профес­сиональные термины и понятия.

Основные организационные структуры; фирмы и предприятия; составные части про­фессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общест­венного мнения, управление кризисными ситуациями.

Виды делового общения: новостной повод, презентация, пресс-конференция, выставки, прием, клубный вечер, деловой завтрак, благотворительность.

Виды документов: информационные, имиджевые и корпоративные документы. Презентационный буклет, годовой отчет, письмо акционерам, летопись фирмы, биография руководства, слайдовый видеофильм.

2.2. Цели и задачи дисциплины

Цель профессиональной подготовки специалистов по таможенному делу состоит в формировании основ коммуникативности и коммуникабельности.

Изучение курса «Деловое общение» должно способствовать обучающимся овладеть следующими универсальными (социально-личностными и общекультурными) компетенциями:

-способностью и готовностью приобретать с большой степенью самостоятельности новые знания, используя современные образовательные и информационные технологии;

-умением выстраивать и реализовывать перспективные линии интеллектуального, культурного, нравственного, физического и профессионального саморазвития и самосовершенствования;

- способностью и умением собирать, обрабатывать с использованием современных информационных технологий и интегрировать необходимые данные для формирования суждений по соответствующим социальным, научным и этическим проблемам;

-быть готовым использовать этические и правовые нормы, регулирующие отношения человека к человеку, обществу, окружающей среде; основные закономерности и формы регуляции социального поведения, права и свободы человека и гражданина при разработке социальных проектов;

-способностью и готовностью к общению в устной и письменной форме на русском и иностранном языках; руководствоваться в общении правами и обязанностями гражданина, к стремлению к совершенствованию и развитию общества на принципах гуманизма, свободы и демократии; к сотрудничеству; руководить людьми и подчиняться;

-способностью и готовностью осваивать культуру социальных отношений, критическому переосмыслению своего социального опыта.