- •Характеристики сто
- •Основне обладнання та інструмент на сто
- •Аналіз ринку послуг в автосервісі
- •Організація передпродажної підготовки
- •Додаткові послуги сто «Алекс-іф»
- •Організація гарантійного обслуговування автомобілів
- •Якість послуг
- •Система Trade-in
- •Оригінальні запасні частини
- •Історія концерну vw
- •Індивідуальне завдання угода про гарантійні зобов’язання
- •1. Загальні положення
- •2. Введення Товару в експлуатацію
- •3. Планове технічне обслуговування товару
- •4. Гарантійні зобов’язання
- •5. Умови визнання гарантійних зобов’язань такими, що втратили чинність
- •6. Строки дії Угоди та інші умови
- •7. Перелік дилерських підприємств
- •8. Гарантійний термін
- •9. Реквізити та підписи Сторін
- •Вступ………………………………………………………………..
- •Характеристики сто……………………………………………
- •Висновок
Аналіз ринку послуг в автосервісі
Фірмовий сервіс Volkswagen надає повний перелік послуг з обслуговування та діагностики автомобілів Volkswagen Group:
Гарантійне і післягарантійне обслуговування автомобілів Volkswagen, післягарантійне обслуговування інших марок Volkswagen Group - Audi, Skoda, Seat, Porsche;
Діагностика та ремонт двигуна і ходової частини;
Перевірка паливної системи;
Ремонт механічних коробок передач;
Регулювання кутів розвалу і сходження коліс;
Шиномонтаж, балансування коліс;
Комп'ютерна діагностика;
Ремонт електронного обладнання;
Ремонт і заправка систем автокондиціонування;
Відновлення геометрії кузова;
Миття автомобіля, хімчистка салону будь-якої складності, мийка двигуна, видалення комах, чищення дисків;
Перевірка технічного стану колісних транспортних засобів під час державного технічного огляду;
Встановлення додаткового обладнання, автозвуку, протиугінних та охоронних систем, шумоізоляція салону, тюнінг автомобілів, тонування скла;
Продаж оригінальних ЗЧ з гарантією та їх замінників;
Продаж аксесуарів;
Передпродажна підготовка автомобілів;
Обслуговування автомобілів понад 3,5 т і спеціальних автомобілів (банківських броньовиків, інкасаторскіх автомобілів).
Застава якісного ремонту - правильне і достовірне визначення несправності. Сервісний центр використовує самі передові розробки та технології в області проведення діагностики, ремонту великих вузлів та агрегатів:
Оригінал діагностичне обладнання надає можливість для тестування автомобіля, як на місці, так і в русі,
Вібростенд для діагностики підвіски - можливість швидко і точно визначити ефективність амортизаторів.
Стенд для перевірки гальмівної системи дозволяє визначити гальмівне зусилля на педаль гальма і ефективність гальмівної системи автомобіля.
Роботи з регулювання розвалу-сходження здійснюються на сучасному комп'ютерному стенді з інфрачервоними двохсенсорними головками нового покоління.
В автоцентрі розроблена спеціальна програма лояльності та гнучка система знижок для постійних клієнтів, власників автомобілів старше 2-х років і автомобілів інших марок, що входять в Volkswagen Group, - Audi, Skoda, Seat, Porsche.
Фотографії сервісного центру:
Організація передпродажної підготовки
Якщо ви вирішили продати свій автомобіль, то необхідно пройти передпродажну підготовку в кузовному цеху. Передпродажна підготовка автомобіля - це набір послуг, який допоможе надати "товарного" вигляду авто, і постати у всій красі перед потенційним покупцем. Мінімальний набір послуг з передпродажної підготовки авто включає:
хімчистку салона,
мийку авто,
мийку моторного відсіку,
очищення легкосплавних дисків,
обробку коліс (Чорніння гумових виробів),
ручну поліровку ЛФП кузова,
видалення незначних пошкоджень ЛФП (відколи фарби)
Передпродажна підготовка Вашого автомобіля - це досить ефективний метод підняти його вартість. Така підготовка значно піднімає шанси на те, що Ваш автомобіль буде придбаний потенційним покупцем набагато швидше.